1、面试技巧,2011年10月19日,面试是定音锤：,今天你准备好了吗？,面试三阶段：,面试前准备,面试的过程,面试结束后,公司都面试什么：,仪容仪表 自控能力和情绪稳定性 专业知识 就业定位或工作态度 工作经验 上进心 表达能力 求职动机 分析能力 兴趣爱好 应变能力 学习能力 沟通能力 专注程度,接听面试电话：,不方便回答,需要明确时,不接受 或者接受,1、“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话” 2、“抱歉，我正开会，能否改个时间联络”,明确并记忆对方的 单位名称、招聘岗位、自己干兴趣的职位,1、不接受应及时告知对方 2、接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试官、联系人、所需材料
2、 3、向对方的来电表示感谢,讨论和思考：,面试前应该准备哪些物品？,面试前应该做哪些准备工作？,面试中应该如何着装？,请大家讨论，面试应该从哪些方面去准备,面试前准备1：,了解企业和面试信息公司背景产品、组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化和信条等职位要求技术方面面试官技术、人事,面试前准备2：,查阅交通路线查阅途径熟人、地图 预计乘车时间留出富裕 一般提前15分钟到达做好心理准备，放松心情,面试前准备3：,整理必备用品 资料证件：简历、1寸免冠照片、笔记本、笔学历证书、身份证、技能证书、获奖证书等（原件及复印件） 着装正装、整洁大方 面试问题准备常见问题熟练掌握忌讳： 不要带同伴，除非是
3、一起去面试的 不带杂物杂志、书籍、报纸等 不喝酒，睡好觉,面试礼仪基本知识（1）：,“八秒钟”印象,60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容,面试礼仪基本知识（2）：,问好 握手 坐姿 眼神 手 脚 脸 感谢,面试礼仪基本知识（3）：,仪表（男职员） 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮 2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹） 6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身3种颜色以内,面试礼仪基本知
4、识（4）：,仪表（女职员） 1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴； 2.化淡妆，面带微笑； 3.着正规套装，大方、得体； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色 5.裙子长度适宜； 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； 7.鞋子光亮、清洁； 8.全身3种颜色以内。,面试过程礼节：,提前15分钟到达，不宜提前过多，在等候室应耐心静坐等待。 没有等候室应礼貌的说明来意，得到通知应表示感谢。 考官示意坐下再坐下，不要靠椅背，也不要太拘谨，自然的用目光注视考官。 面试结束道谢，开门离开前再道谢，轻关门。,面试中的错误姿态：,被HR快速否定的9种求职者：,开口谈钱者 弄虚作假
5、者 纠缠不休者 简历啰嗦者 沟通不畅者 面试迟到者 穿着邋遢者 自吹自擂者 没有诚意者,思考：,例：某大型房地产公司欲招聘部门经理，这家公司规模恢宏、资金雄厚、环境优越、待遇优厚，招聘广告在报上登出后，立刻收到几百份应聘材料，公司经材料筛癣初试、复试、领导会商，A和B脱颖而出，他们被告知在一星期内听候通知。对比两人情况，从“软件”来看，A和B实力相当，难分高低；从“硬件”来看，A有一点略占优势，他应聘的职位刚好是大学所学的专业，且具备此专业丰富的工作经验；而B却只有经验，学的是相关专业。如果你是A或B，你怎么做？,思考：,在等侯通知期间，A信心十足，只静候通 知。B则主动与该公司人事主管通过两
6、次电话。 第一次电话中，B对该公司提供给自己面试的机 会诚恳表示谢意，并感谢人事主管的关照和帮 助，祝他工作愉快、顺心!第二次电话，B说明公 司对自己有强烈的吸引力，表达了经慎重考虑后 十分想为公司效劳的愿望!每次言辞恳切，只是 寥寥数语。一星期后，B接到了被录用的通知。,面试后要做的事情：,调整心情 23天内写信表示感谢 34天内不要询问结果 57天询问面试结果 做好再次面试的准备,公司面试流程A：,笔试,人力资源 面试,技术 面试,企业高层 面试,公司面试流程B：,技术部门和人力资源面试侧重点不同,要根据面试官的不同侧重点，去调整我们的面试策略。技术部门面试时，在技术部门关心的内容上详细讲
7、，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。,知道招聘者怎么看：,面试准备要恰到好处过度准备不行准备不好不行基本礼仪欠缺也不行,读懂招聘者的潜台词和技巧：,你了解公司吗？研究、定位和方向 你了解这一工作吗？内容、责任、兴趣、技能 你能够做好这项工作吗？经验、解决问题能力,聊 讲 问 答,面试常见问题1：,概括：你为什么到这儿来? 你能为我们做什么? 你是什么样的人? 你与竞争同一职位 的人有何区别? 你还有什么问题要问我吗?,分类：个人基本情况 项目情况介绍 对公司的了解 薪金福利,面试常见问题2：,请做一下自我介绍 请谈一下你的家庭 请你简明评价自己
8、对公司的了解 对公司有什么问题需要问 对工资的期望 如何评价过去的公司 你最大的优点是什么 你最大的缺点是什么 朋友对你的评价 与上司意见不一怎么办 对加班的看法 介绍一下你做过的项目 你最崇拜谁 你有什么业余爱好 为什么从原单位离职 你的座右铭是什么 谈你的一次失败经历 你为什么选择我们公司 对这项工作，你预见有哪些的困难 录用你，你将怎样开展工作 我们为什么要录用你 你能为我们做什么 你希望与什么样的上级共事 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 在校时做过什么兼职或社会实践吗？从中你学到什么 ？,应届毕业生常见十大面试问题：,请你自我介绍一下？你有什么业余爱好？ 你为什么选择我
9、们公司？ 对于你面试的这项工作，你是怎么理解的？ 如果我录用你，你将怎样开展工作？ 给我们一个一定要录用你的理由？ 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 对于薪酬待遇你有什么样的要求？ 在校时做过什么兼职或社会实践吗？请挑一件谈谈， 从中你学到什么？,六大自杀式回答：,自我介绍：“我是一个普通人”或“我今天准备的不太好” 说自己的优点天花乱坠。 强调我是来学习和提升自己的。 问你还有什么问题时，说“工资大概给过少？或工资还能给多些吗？” 只说“我会努力”，没有具体方法、步骤。 问你怎么做，你却只说“我应该能做好”。,面试答题思路及训练1：,问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这
10、是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。,面试答题思路及训练2：,问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、 业余爱好
11、能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与
12、自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。,面试答题思路及训练3：,问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口”。 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不
13、宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。,面试答题思路及训练4：,问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动
14、机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,面试答题思路及训练5：,问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、 如果应聘者对于应
15、聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,面试答题思路及训练6：,问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：
16、“我们为什么要录用你？” 思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”,面试答题思路及训练7：,问题十三：“你能为我们做什么？” 思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域
17、的优势来回答这个问题。 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位
18、。”,面试答题思路及训练8：,问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路： 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？” 思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太
19、幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。,如何应对难题：,坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？ 您的意思是？（进一步确认） 不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？ 很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识） 给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）,谢谢！祝大家成功！,2011年10月19日,
