1、1,销售心得,加盟销售部 张铁缔,2,终端销售基本流程,一、亲切招呼 二、探寻需求 三、产品介绍 四、鼓励试穿 五、附加销售 六、买单送客,3,亲切招呼1、意义：完美的微笑服务将打破我们与顾客之间的沟通坚冰 案例分析：,2、案例分析 1、声音自信积极乐观、笑容微笑不大笑、目光柔和点头示意。 2、声音懒散、面容呆滞、目光无神。,4,探寻需求,1、意义：只有了解了顾客的需求才能投其所好，从而有效的为顾客选取合适的衣服和搭配。2、如何行动 望：观察风格、消费能力、尺码等。 闻：聆听顾客之间的交流。 问：探寻顾客需求，做出合理引导。 切：填补顾客以前没有满足的需求（对比式）。,5,产品介绍,1、扎实的
2、产品基础知识 解决顾客存在的疑问和犹豫2、FAB技巧 案例分析： 西服的介绍推荐（细节） 格子条纹FAB,6,鼓励试穿,1、意义： 坚定顾客的购买决心和延长顾客在店的时间。2、案例分析： 衣服的版型您要通过穿着 才能看出合不合适 通过顾客身边的朋友鼓励试穿 借力为己用,7,附加推销,1、意义：寻找契机，鼓励顾客连带消费，激发顾客潜在购买需求，从而提高销售的客单价2、案例分析： 用券消费多出部分打8折 系列服装成套设计搭配更合理 季节变化大衣外套推荐,8,买单送客,1、意义：买单时打消顾客的疑虑，快速成交；维护客情关系，创造再次销售的机会。 2、案例分析： 买单之后介绍保养知识（西服） 产品数量有限易断码 这件我给您先包起来,9,做销售和做人一样，是没有捷径的， 要一步一步积累一步一步成长。,
