1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 单选题正确 1.20/80 原理的提出者是： 1. A 意大利经济学家柏拉图 2. B 德国经济学家泰勒 3. C 日本经济学家戴明 4. D 美国经济学家德鲁克 正确 2.企业对高层考核最好是： 1. A 日结 2. B 年底总结 3. C 季度总结 4. D 月度总结 正确 3.目标设定阶段恳谈的三个步骤是： 1. A 思考、调整、总结及说明 2. B 调气、调整、总结及说明 3. C 调气、思考、总结及说明 4. D 调气、调整、思考 正确 4.KPI 对企业员工无效的不包括： 1. A 王亲国戚、自命不凡者 2
2、. B 素质高，职业化的人 3. C 不想干的人 4. D 开国元老及自恃才智能力高人 正确 5.台塑管理“三宝”不包括： 1. A 公司上下彻底支持制度化，由人治转化到法治 2. B 严格的 KPI 绩效考核：奖到心动，罚到心痛 3. C 实行永续性地推动专案改善 4. D 实现赛马管理 正确 6.总经理必修的管理口诀的三感是： 1. A 同情感、压力感、成就感 2. B 切身感、同情感、成就感 3. C 切身感、压力感、同情感 4. D 切身感、压力感、成就感 正确 7.KPI 责任考核的三得是： 1. A 得人、得方法、得薪 2. B 得薪、得方法、得工具 3. C 得人、得方法、得工具
3、 4. D 得人、得薪、得工具 正确 8.激活团队成员的因素有： 1. A 维持因素和加速因素 2. B 加速因素和催生因素 3. C 维持因素和催生因素 4. D 维持因素和高效因素 错误 9.员工的期望值，下列中员工最关注的是： 1. A 工作能受到肯定 2. B 高待遇，合理 3. C 有良好的工作环境 4. D 做有兴趣的工作 正确 10.自我为中心员工的激励方法是： 1. A 诱引他们去思考，去找出主意，找出点子 2. B 尽量肯定他、赞扬他，让他站出来做小组的领袖 3. C 多关心，多要求、多带一点人情味给他 4. D 暗示他，理论跟实际还有一段落差 正确 11.KPI 的导入者是
4、： 1. A 戴明 2. B 飞利浦科特勒 3. C 王永庆 4. D 柳传志 正确 12.维持因素的三个处方不包括： 1. A 加薪，改善福利待遇，给予安全感 2. B 晋级，提高权力 3. C 建立合理制度，引导部属成长，给予方向感 4. D 改善工作环境，给予舒适感 正确 13.关系型员工的激励方法是： 1. A 诱引他们去思考，去找出主意，找出点子 2. B 尽量肯定他、赞扬他，让他站出来做小组的领袖 3. C 多关心，多要求、多带一点人情味给他 4. D 暗示他，理论跟实际还有一段落差 正确 14.月度工作计划考核的目的是： 1. A 绩效考核用数据说话 2. B 加强考核管理 3. C 及时发现及时纠偏 4. D 加强过程管理 正确 15.管理干部要听的第一堂课是： 1. A 人性化的领导与管理 2. B 问题分析解决要领 3. C 时间管理工作计划要领
