1、 论电子商务信息技术高速发展，internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是 Internet 已成为一种新的经济力量，Internet 从4C（Connection、Communication 、Commerce、Co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，必将给企业带来广阔的商机。作为 4C 其中之一的 Commerce，即电子商务，在新世纪刚开始就成为各国政府、企业所重视、关注的焦点，已经称为 21 世纪信息时代经济活动的代名词。那么什么是电子商务？电子商务是做什么？我们这样的集团公司该怎样发展
2、电子商务？我们必须有个清楚的认识。一、 电子商务的概念电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。其实，什么是电子商务？出于不同的出发点和目的，各界都有不同的看法。但是却都有一个共同点，那就是依托网络通信设施、先进的互联网技术，通过减少运作成本、完善服务质量、提高经济效益来开拓全球更广阔的市场。曾几何时，Internet 只是在美国校园内担当学术交流工具的角色，而如今的Internet 在多少人的不断探索和发展下，已经成为连接起全球信息交流的桥梁。世界各国大力发展信息高速公路建设，加强信息传输通道的基础建设，为
3、电子商务提供了最基本的架构。Web 技术的不断发展和 JAVA 语言的广泛应用，各种信息技术和软件技术的开发、数据安全保障技术的出现为在 Internet 上最终实现电子商务提供了坚实的技术基础。二、 电子商务的发展及现状从提出到现在，电子商务在短短的几年内，无论在技术上还是在内容上都经历了不断地探索、丰富和完善。大量从事电子商务的高科技公司如雨后春笋，出现在经济活动的大潮中。最初发展电子商务的公司多数是高科技信息公司，凭借他们超前的眼光和先进的信息处理技术，为电子商务提供了最基本的框架，逐渐企业、政府开始看到电子商务的巨大推动力和美好前景，开始参与到发展电子商务的大流之中，而且最终成为关键的
4、力量。计算机技术和网络技术的迅猛发展，电子数据交换技术（EDI） 、信息管理系统（MIS） 、领导决策分析系统（DSS）的开发、利用和完善，为电子商务的实现提供了大量技术基础。电子商务已成为一个以电子数据处理、全球网络、数据交换和资金汇兑技术为基础，集订货、发货、运输、银行结算为一体的综合商贸信息处理系统，大大地方便了商贸业务的手续和加速了业务的发展。电子商务按交易双方的类型可以分为：B TO B（Business TO Business）模式、B TO C（Business TO Customer）模式、B TO G（Business TO Government）模式等。B TO B 模式是
5、指建立在企业与企业之间的电子商务，为实现方便处理企业与企业之间的商业运作、减少运营成本提供的电子化解决方案。目前，大多数电子商务网站主要发展这种模式。B TO C 模式是指建立在企业与消费者之间的电子商务，是顾客消费行为在Interner 上的延伸，是为吸引广大稳定的消费群、提供送货上门服务而建立的电子化解决方案。B TO G 模式是指建立在企业与政府之间的电子商务，是政府参与经济建设的一种方式，是企业和政府为达成一定的商业合作而建立的电子化解决方案。三、 从公司的切实需求发展电子商务a) 公司的发展及现状综观公司最近的一系列举措，不难看出要走一条全新的商业运营之路，发展电子商务是公司在 21
6、 世纪刚开始积极参与社会经济活动的重头戏，是公司改变经营方式后的一项重大决策，是为配合公司其他项目的长远发展而制定的战略策略。从牛奶市场的开发、便民连锁店的筹建和发展电子商务都是公司开辟新的经营策略的大胆尝试。其实三者互相存在着潜在的某种协作关系，那就是以连锁店经营辅助牛奶销售，以牛奶销售促进连锁店经营，以电子商务促进对两个市场的占有。具体地讲，便民连锁店健全的管理机制、完善的配送体系、广阔的市场覆盖面如同神经末梢一样深入到市场的各个角落，对牛奶销售中的配送以及送货上门都有积极的辅助作用；而牛奶销售发展所带来的广大稳定的消费群完全有可能成为便民连锁店的忠实消费群，对便民连锁店的经营起到良好的促
7、进作用。而发展电子商务则是牛奶销售和便民连锁店经营的一种更高的营销形态网络营销的表现。我们集团是一个集多种行业于一体的大型、综合型公司，各个部门都自有一套完整的市场运作体系，加强各部门之间的协作，实现信息、资源的共享，急待解决。b) 公司发展电子商务战略的基本原则我们不能盲目地去模仿一种电子商务模式，必须根据公司的实际商业要求去制定一条适合长远发展的电子商务模式。目前，据统计美国最早上市且成功的 20 家电子商务公司中有 18 家之多面临着严重的财政问题，这是为什么？他们的技术并不落后，其实失败原因就在他们是纯技术的高科技公司，缺乏市场的基础。作为先知，他们最先发现了电子商务潜在的市场推动力，
8、利用自己所掌握的信息处理手段和的互联网技术搭起了这座桥，然后开始了漫长的寻找合作伙伴的融资之路，但是那些实力雄厚、拥有广阔市场的巨人（企业、大集团）一旦苏醒，马上投入进来，可想而知是一种什么样的结果。依照公司业务发展的需求，配合公司主要商业运作实体，制定自己的电子商务解决方案。公司有牛奶场、有便民连锁店等实体，所以，发展电子商务要从怎样使这些实体在未来的商业竞争中更具有竞争力出发，为创造更广阔的市场、更可观的经济效益而建立。c) 公司发展电子商务的建设目标建设以完善的配送体系为基础的网上销售是我们发展电子商务的最终目标，可以这样解释，即以 B TO C 模式为主、B TO B 模式等为辅发展电
9、子商务。建设覆盖全市全省周边地区的物流配送体系，对促进企业之间商业运作，发展企业之间的电子商务提供配送基础，同时对方便广大的消费群，吸引更多稳定的消费群，覆盖更广阔的市场提供了可能。我们的市场是面向消费者。从牛奶送货上门到便民连锁店经营，两者的宗旨都是以服务赢得消费者的认可，是深入到市场大动脉中的毛细血管。发展电子商务也可以说是提供一种更好的服务。我们发展电子商务的最近目标：1、 辅助牛奶销售、便民连锁店的经营，实现网上销售2、 实现公司与产品供应商之间的信息互通3、 辅助建立基本完善的物流配送体系四、 电子商务和网络营销1、 企业商业贸易的发展随着社会的发展，企业商业运作已发展为不再是单单以
10、产品、而是以其不断创新的营销策略作为吸引更多消费群，赚取丰厚利润的经营模式。由传统的商场到自选式的超市、到大型仓储式超市，大型连锁式经营，销售区域逐渐由原来的单一区域发展到跨地域的全球商业贸易，形成了以计算机技术、网络通信技术、数据库技术为一体的网络营销体系。电子商务的崛起是对网络营销内容上的充实，它给网络营销赋予了更大的魅力。2、 配送的作用目前，在我国发展电子商务遇到的问题之一就是配送环节怎样解决。实现商务电子化，提供送货上门服务，若没有完善的配送体系作为基础，就如同一辆车没有了轱辘，是不可能创造出任何经济效益的。合理、科学的配送系统在连锁式经营中调整物流，改善商品库存，其重要性已被企业所认可。建立完善的配送网络体系；加之以完善的计算机管理系统，对商品调拨、运输、保管、库存实行智能化管理，从资本运转、物流、策略上对减少资金流转不畅、商品库存积压，调整营销方式等方面起到了重要的作用，并将逐步发展成为服务于电子商务物流体系的配送系统。五、 总结在牛奶销售和便民连锁经营的基础上，发展基于 Internet 的网上销售（或称网上商城） ，实现网上购物；开发并完善服务于电子商务物流的配送体系，两者齐头并进，必将给公司在发展电子商务的战略上带来丰厚的收获。
