1、POSITION DESCRIPTION 职位说明书IDENTITY 确立 DATE 日期：2002 年 8 月ORGANIZATION UNIT: 机构：北京万通实业股份有限公司POSITION : PERSON APPROVAL职位：客户俱乐部主管 任职者： 接受SUPERVISORS POSITION SUPERVISOR APPROVAL主管职位：客户关系部经理 主管名称： 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives)目的 （职位存在的理由，限制和目标）为
2、了在客户中建立公司长久的品牌，在公司制度规范和部门经理指导下，建立并维护客户俱乐部，组织策划活动，入会申请、资料管理、活动组织。MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求EDUCATION 教育程度 本科Experience 经验 五年工作经验，两年房地产行业工作经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特殊 知识心理学、社会学；法律；公关策划Competencies 技能 沟通、组织、协调、影响、创新、亲和力规模 Personnel Authorization Non financial 非经济下属总人数：财务 直接下属：机构规模 间接下属：类别：经理： 专业人员： 其他：OPERA
3、TING NETWORK 工作网络EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部INTERNAL 内部客 户 俱 乐 部 主 管 客户俱乐部主管 公关广告公司、物业公司 客户关系部经理可以影响该岗位的外部职位/机构该岗位可以影响的外部职位/机构项目客户部、市场部、销售部人员公关广告公司、物业公司AREAS OF RESPONSIBILITY责 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 该职责所要达到的结果/目标LEVEL OF RESPONSIBILITIES级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA衡 量 标 准Quantitative数 量Qualitative质 量1 俱乐部建设万通客户俱乐部建设、维护；建立俱乐部有关章程、入会退会办法，管理俱乐部日常运行。全责 有效性、满意度2 俱乐部活动根据公司规定，对俱乐部活动进行策划、组织实施。全责 成本控制、满意度3 相关刊物的支持协助进行万通俱乐部刊物策划、投放、跟进；部分 数量满意度4 客户活动协助项目公司开展围绕项目的客户活动； 部分 满意度POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期: 2002 年 8 月客户俱乐部主管
