1,第五章 决 策决策概述（概念、原则）决策的类型决策的理论决策的过程决策的方法,2,第一节 决策概述一、决策的定义“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”周三多等 1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 ”路易斯、古德曼和范特（Lewis,Goodman and Fandt） 本书对决策的定义：见教材P93面。,二、决策的地位和作用（一）决策关系到组织的生存与发展 （二）决策是管理工作的核心 （三）决策是各级管理者的主要职责,4,三、决策的原则（教材P94面）(一)满意原则原因：组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息只能收集到有限信息制订的方案数是有限的对有限方案的认识是有局限性的 例：（掰玉米）,（二）整体优化原则 （三）灵活性原则 （四）集体决策与个人决策相结合 （五）定性分析与定量分析相结合,6,四、决策的特点,7,第二节 决策的类型 一、战略决策、战术决策、业务决策按决策的重要性划分1.战略决策：是关于组织全局性、长期性的目标和方针等方面重大问题的决策。主要由组织的高层领导做。2.战术决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。由组织的中层管理者来做。,
