1、党政领导艺术与方法,中央党校科研部 洪向华,一、领导工作失败的十大原因,（一）不能控制和组合细节1、细节是一种创造 王永庆卖米2、领导工作要注意细节 周恩来慰问河北邢台地震受灾群众,（二）不愿意为别人出力 （三）“知”与“行”混乱 （四）害怕部下的竞争（五）缺乏想像力和创新思维,（六）以自我中心 （七）对自己没有节制 （八）不忠诚 （九）滥用领导的“权威” （十）计较名利地位,二、决策的艺术,（一）系统思维与领导决策1、因势造形2、系统思维的艺术,（二）信息与领导决策,1、领导者掌握信息的要决 准确、及时、适用信息的案例：温家宝荆江不分洪 2、小信息带来大效益 3、避免信息选择的布里丹效应,（
2、三）拟定决策方案,1、方案要互相排斥，增加可信度2、避免霍布森式选择,（四）决断,1、满意决断2、整体效应,三、用人艺术,（一）人才=资本+知识=财富 （二）传统用人观念的反思 （三）用人观念的更新 （四）组建人才团队 （五）把珍珠看成项链,四、沟通协调艺术,（一）组织体系中的沟通 （二）沟通障碍1、组织的沟通障碍2、个人的沟通障碍,（三）沟通必须正确认识权力,权力寓言1、广义的权力2、职务权力3、个人权力,（四）有效沟通要把握的原则,1、有效思维是沟通的基础私内性思维人际性思维 2、沟通需要合适的空间 3、有效沟通对事不对人 4、沟通需要选择合适的场景,（五）领导如何与下级沟通,1、上下级权
3、力是互动的2、与下级沟通的原则3、如何处理下属之间的矛盾冲突,（六）下级如何与领导沟通,1、与上级沟通的方法 （1）主动了解上级，熟悉上级 （2）要求适度，不能苛求 （3）保持“中立”，等距接触 （4）既要自我克制，又要合理斗争 （5）发奋工作，赢得信任,2、如何向上级提出忠告,（1）多献可,少加否 （2）多“桌下“,少“桌面“ （3）先肯定,后否定 （4）要让上司觉得正确结论是他自己得出来的 （5）勿求“立竿见影“,3、如何与上级保持适度的关系,（1）心理交往要适度 （2）交往频率要适度 （3）角色交往要适度 （4）非角色交往要适度,4、如何与上级保持“等距外交“,在工作上要一样支持 在组织
4、上要一样服从 在态度上要一样对待 要按权限汇报请示工作 要注重管理成员的群体作用,5、如何面对上级领导的冷落,（1）要积极调整心态(2)韬光养晦，增长才干 （3）增加接触,（七）正副职之间如何沟通,1、正职与副职2、副职与正职3、副职与副职,五、激励的艺术,（一）激励的方法 1、奖金激励 2、产权激励 3、感情激励 4、制度激励 5、目标激励 6、竞争激励,（二）激励的艺术,1、巧用翁格玛利效应2、学会赞赏3、有效运用前景理论 4、激励与贝勃定律,（三）激励误区,1、片面强调物质激励 2、奖励错误的行为 3、激励“评论员”而不是激励“运动员”（会干的不如会看的） 4、激励平庸者 5、激励因循守旧的人 6、激励会做表面文章的人,
