1、 应对模板：一个“帽子”+“三个环节 一个帽子：重要性、意义 + 组织信任 三个环节：事前计划、事中 实施、事后 总结方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备 ，形成方案，上报领导批准；具体实施阶段：要细化工作流程，及 时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣 传 、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。帽子：活动的重要性和意义事前计划：了解情况，活动的主 题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、
2、步聚、措施、要求等。事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、 请示汇报达到预期目的。事后总结：XX 结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好 XX 总结， 报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。 （个人总结 、工作总结）例 1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去 处理，你将如何 组织？（08-5 陕西国税）领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确
3、领导意图 ，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单 位、学 习计划、行程和食宿安排，以及所需的学 习材料和其他物资、 经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划， 报领导审 批， 领导审批后，照此实施。其次，在实施阶段：我会全程参与活 动， 积极跟基层对口单 位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好 监督、服 务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要 组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩 确定奖惩。最后，在总结阶段：我要及时整理活 动成果， 总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。2、外市友好单
4、位组成考察团准 备到你单位学习，上 级指派你 负责接待工作，你有什么打算？ 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会， 应把握机会，提高。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，我一定圆满完成任 务。 计划：首先，我要了解考察 组的情况，与其 联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。 实施：第二，接待过程中我要根据方案 热情接待，面 对 考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时 向领导请示汇报。 让客人高兴 而来、满意而去。 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写 总结报 送领导审阅；并进行深入的自我总结，以。同时在网站上公布相关信息，以
5、扩大活动的影响。1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单 位参观学习，你要如何组织？2. 领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来 组织 ? 3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常 产生错误看法。如果 让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？4.本单位在评比中排名靠后， 单位领导要你写出一份关于本 单位的排名靠后的原因的调查， 问你将如何组织完成调查？ 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。 典型案例：汶
6、川地震救灾活动应该如何开展？答题原则：迅速：体现应急性，第一 时间感到现场。以人 为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。 冷静：查原因、想办法、找对策 (处理步骤) 。善用假设，层层设置条件，逐个 层解决。 沟通：向领导汇报、与外界保持 联系。 总结：事情结束后认真反思， 总结经验教训。 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情 预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命 财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：首先，接到通知后，立刻赶赴该
7、地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应 急准备。其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落 实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能 发生灾情的地段，提前 转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障 组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。最后，
8、事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时 有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？参考答案：第一，找到车上的医 务人员。迅速 对不适的老同志采取治 疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。第三，安抚在场的其他老干部情 绪，可以 让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。第四，和车上的乘务人员保持沟通 联系，保 证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？答题技巧：分情况结合现实生活实际结合公务员身份5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部 门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？1.某煤矿发生灾情，数十名矿 工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？
