1、管理者的教练与辅导 教练技术成就卓越领导力,晏本亮 主讲,领导力 VS 执行力,下属能完成任务么？,一个小魔术,建立关系,初次见面： 微笑； 谦逊； 佐证； 共同语言； 直接上司： 正直； 真诚； 言行一致； 关心他人； ,再吃一个鸡腿吧！ 妈妈 同事 男朋友 饭店老板 旅行团团友,优秀的领导者需要具备的素质； 我们能够成为这样的人吗？,确认项目,一个小小的动作， 有着无限的神奇， 帅哥美女不再难以接近， 让你的魅力瞬间暴涨！3G手机； 4D电影 演讲培训； 游泳课程；,示范,清晰确认； 加强信心； 分解步骤； 慢动作； “不过七”原则；,练习,鼓励； 赞美； 打气； 加油；,纠偏,微笑； 聆
2、听； 建议； 提升；,呈现,重复； 跟踪；,延伸,拓展思维； 促成创新； 典籍故事； 情感体验；,回顾,七步成就卓越教练： 建立关系 确认目标 示范 练习 纠偏 呈现 延伸,时间到了，休息一会儿！,世界上最难的事情？,一、如何辅导员工的态度,信念：事情应该是怎样的 价值：事情的意义，是做与不做任何事情的原因 决定：为了实现信念和取得价值的做法,决定,信念,价值,1、调整信念,找到信念,更换标签,引向极端,1、不想加班 加班时没有能力的表现 2、工作延期 晚一下没有关系 3、工作质量低 工作出错是正常的 4、不敬领导 人人平等 5、推诿责任 是他耽误了我的工作,工作中常见的不良信念,2、引导价值
3、,增加,放大,转移,排序,工作中常见价值问题,1、不愿意多做事 2、不愿意加班 3、不愿意学习 4、不愿意与同事们沟通 5、别人都没有自己能干,3、审视决定,理性选择,追求效果,打破框架,五步脱困法,困境做不到 改写到目前为止未能做到 因果因为没有做什么 假设如果能做到，就会 未来使我能,二、辅导员工的行为,冲突 问题 变化,接收 思考 体验,正确 的 行为,输入,输出,处理,员工常见的行为问题,1、责任心不够； 2、工作规范性不佳； 3、条理性不够； 4、计划性不强； 5、不会写报告、方案； 6、工作缺少创新； 7、协调能力不强；,（三）员工情绪的辅导,事件,性格,情绪,A剥离情绪,员工常见的情绪问题,1、发火 2、不平 3、紧张 4、焦虑 5、轻视,6、失望 7、挫折 8、埋怨 9、敌意 10、浮躁,结束,不是,是开始,
