1、尊敬的宾客：欢迎您来到世界文化遗产青城山！青城山天谷酒店的全体员工非常荣幸阁下能在此下榻，我们将通过热心、细心、耐心、诚心及专业化的服务，使您在此下榻期间舒适愉快，并物有所值。天谷酒店按照国家三星级标准酒店打造，设施设备完善，是开会、培训、旅游、疗养的好地方。酒店拥有 64 间设施设备优良的客房，每间均配有浴室、液晶电视、电话及空调。为使您更方便，无线网络已覆盖到您的房间。酒店各式不同的餐厅、会议室、茶坊与棋牌室敬请您择用。这本服务指南是向您介绍本酒店的设施及服务，若您有任何问题或有可使您更为舒适的要求，无论何时，请随时与总台联系。如果您填写服务指南夹里的“宾客意见表” ，我们将非常感谢您的支
2、持与协助。谢谢您在青城山期间光临本酒店。祝您愉快！青城山天谷酒店宾客须知一、 住宿请凭有效证件由居住人一人一证实名登记。二、 贵重物品请交宾馆前台寄存。三、 严禁携带易燃、易爆、腐蚀性和放射性等危险品进入酒店。四、 严禁卖淫、嫖娼、赌博、斗殴、吸毒、贩毒等违犯罪活动。五、 不得酗酒滋事、高声喧哗、高声放音响影响他人休息，请自觉遵守店内治安秩序；电话使用指南(一) 客房打客房：如果您要打客房电话，请直接打房间号码。例如：您要打电话给 8305 房间，请拨“8305” 。(二) 市内电话：如果您需要打市内电话，请与总台联系开通市内电话。开通后请先拨“0” ，等有了讯号声音后，再拨您所要拨打的号码。
3、例如：您要打电话“87218742” ，请拨“0” ，等有了讯号声音后再拨“87218742”。(三) 国内直拨电话如果您需要打外地电话，请与总台联系开通国内直拨电话。开通后请先拨“0”得到直拨声讯号之后，直拨区代码及您需要的电话号码。例如：拨电话去北京，电话号码“65006688”请拨：0-010 （北京地区代码）65006688(四) 酒店服务电话“8888”客房服务 “8888”总台服务“8999”送餐服务 “8999”用餐服务特别提示来访规定为了保障酒店的安全，遵照都江堰市公安局来访登记有关规定，所有拜访住店客人的中国居民必须到接待处登记，每次最多允许 2 人。所有来访者（中国籍及外籍
4、） ，必须在晚 23:00 前离开酒店。信用卡可受理持有中国“银联”标志的银行卡。问讯如有其它特殊要求，请同总台联系。失物招领此项服务请与客房部联系。宠物酒店内严禁携带宠物离店结账时间离店结账的时间是每天中午 12:00，前台亦可按您的要求提供方便的服务。饮水自来水煮沸后可饮用。留言服务如果您需要留言服务，请与酒店总服务台联系。房间预订为您及您的朋友订房，请联络销售部（或直接拨打总台电话） 。电压所有房间的电压均为 220V。叫醒服务如需叫醒服务，请与总服务台联系。私人事宜如您不希望被别人打扰，请将“请勿打扰”牌挂在门上。送餐服务如您需要送餐服务，请按菜单点菜，并致电“8999” 。服务时间：
5、11：0014:00 17:0020:00中餐厅提供河鲜、山珍、野菜、青城山本地菜及精品特色小吃。营业时间：9:0022:00棋牌室提供麻将、棋牌、KTV、品茗服务，是您休闲娱乐之选择。营业时间：9:0022:00酒店用品价格表(单位：人民币)杯具器皿类：茶 杯 12 元 漱口杯 10 元木制烟缸 50 元 瓷烟缸 10 元棉织品类床单（小） 40 元 褥 垫 60 元枕 套 20 元 枕 芯 10 元浴 巾 30 元 面 巾 10 元毛 毯 200 元 被芯（小） 100 元被套（小） 100 元 被芯（大） 150 元被套（大） 150 元 床头挂垫 120 元沙 帘 300 元 窗 帘
6、500 元床单（大） 100 元 电热毯 150 元靠 枕 80 元 床尾巾 50 元电器类：电热水壶 120 元 吹风机 60 元电 视 9001800 元 遥控器 50 元电话（卧室） 80 元 镜前灯 60 元床头灯 60 元 灭蚊器 30 元空 调 500 元家具设备类写字台（污） 50 元/6CM 家具表面划痕 30 元/条面 盆 500 元 木制椅子 100 元写字台（烧） 50 元/3CM 浴 塞 100 元茶几（木制） 200 元 浴巾架 200 元手纸盒 30 元 床头板（烧） 200 元床头板（损） 800 元 行李柜（损） 50 元/3CM地面瓷片 50 元/片 淋浴喷头
7、 100 元地 板 100 元/M 2 门 锁 450 元壁柜衣杆 100 元 浴室玻璃门 1000 元地毯（烧） 50 元/CM 地毯（污） 50 元床头柜（损） 50 元/3CM 床头柜（烫） 50 元/3CM沙发（烧） 100-500 元 沙发（污） 200 元电视柜（损） 50 元/3CM 电视柜（烫） 500 元卫生间镜面 120 元 房间镜 200 元床 架 200 元 床 垫 500 元双人床垫 800 元 马 桶 520 元壁柜门 200 元 双人床架 500 元毛巾架 150 元 拖 鞋 30 元墙面瓷片 50 元 面盆龙头 500 元房 门 400 元 防滑垫 30 元其它
8、类托盘 30 元 西服衣架 20 元垃圾桶 50 元 服务指南 100 元消防应急措施如阁下于下榻酒店时遇上火警，实属百年无一遇。但为了预防万一，本酒店在防火安全方面有严格的要求及完美的预防措施。请阁下细阅此页，目的是让您在酒店发生火警时安全撤离。首要事项：1. 清楚所在楼层防火通道的位置。2. 清楚火警及灭火器的位置。当发现火警时：1. 立刻报告总台或拨打火警 119。2. 在可能的情况下，把火灾附近的门关掉，以防浓烟涌入。3. 通知酒店总机或保安人员火灾发生的准确地点。4. 切勿试图扑灭大火。灭火器只能扑灭小火。5. 如火势不能控制，请尽快携带房门钥匙离开现场。6. 保持镇定，逃离火警现场
9、，到达安全区域。当听见火警铃响时：1. 观察房间情况，切记把房门钥匙带在身上。2. 开门逃生时，请把手放在门上以探测门外的温度。3. 先开一线门缝以测试浓烟程度，如遇上浓烟时尽快把房门关上。4. 如火势不大或没有浓烟包围，请尽快离开危险区域。5. 如防火通道未被浓烟包围，请尽快跑向安全区域。如四周环境恶劣，请尽快跑回房间，那里就是您最安全的地方。当在紧急情况阁下必须留在房间时，请注意：1. 通知总台您当时所在的位置。2. 关掉所有空气调节系统，以防浓烟涌入。3. 利用湿毛巾或床单把所有门隙及通风口塞住。4. 利用面盆、废纸箱等盛水，把身上衣服弄湿。5. 在等待外界救援时，请保持镇静。天谷酒店Tiangu Hotel
