1、七 月 份 检 查 汇 报金总:您好!现将本人对 7 月份区域里的检查情况做如下情况反馈:一、 本月主要检查内容:1)产品品项检查标准:本月主要检查公司主推新品卡曼橘茶和 500 水蜜桃牵手快线的铺货率。考核总分数 30 分,其中卡曼橘新茶铺货率为 15 分,500 水蜜桃牵手快线为 15 分。2)业务员路线拜访跟踪:和业务员一起拜访当天的路线,查看业务员在拜访终端时是否整理货架,终端客户在销品种共有多少,超市客户必须销售产品为(水、红茶、绿茶、卡曼橘两口味、冬瓜茶、500 牵手两口味、大小爽歪歪、大 AD、1.5 牵手)共 12 品种,超市少于上述这 12 品种都属于不合格终端销售。3)电话
2、抽查业务员路线拜访情况:电话抽查业务员前一天的拜访路线情况,并电话询问终端客户我司业务员是否来拜访过,以及业务员接单的真实性,并询问业务员多久拜访终端一次。二、区域检查总体情况如下:1.产品铺货率情况:根据区域内的业务员走访的当天线路,并进行统计终端零售店数量,本次产品铺货率则是在业务员当天路线中进行考核,据统计卡曼橘茶铺货率达到 80%的区域很少,500 水蜜桃牵手的铺货率也未达到预期值。卡曼橘和 500 水蜜桃牵手铺货率情况:卡曼橘铺货率(15 分) 500 水蜜桃口味(15 分)经销商 终端家数 卡曼橘红茶铺货率卡曼橘绿茶铺货率 得分500 水蜜桃牵手铺货率 得分总分滨江裕滨 23 家
3、19 家 83% 16 家 70% 11.4 12 家 52% 7.8 19.2临浦龙飞 26 家 17 家 65% 16 家 62% 9.5 7 家 27% 4.0 13.6坞里三洋宁围生兴 29 家 22 家 76% 23 家 79% 11.6 13 家 45% 6.7 18.4必利客 22 家 18 家 82% 19 家 86% 12.6 14 家 64% 9.5 22.2义蓬素芳 25 家 16 家 64% 14 家 56% 9.0 11 家 44% 6.6 15.6益农俞伟 23 家 15 家 65% 15 家 65% 9.8 12 家 52% 7.8 17.62. 业务员路线拜访跟
4、踪检查情况:1)在跟线的时候有些业务员根本就没有拿着当天的路线计划拜访表来跑路线,即使拿着路线拜访表也不会在拜访的时候进一家终端马上就记录这家终端情况。有些业务员等当天客户拜访完以后,再来写当天报表或者第二天来凭着想象力及不完整的回忆来写前天的报表, (终端理货、销售品种)写的都不太全面。2)也许是我跟线的原因,业务员都会按照路线拜访表一家一家的去拜访,不管是销量好的,还是销量差的,都会去拜访。有些业务员去一些终端客户的时候就像第一次拜访这家客户一样,还要介绍自己是娃哈哈的业务员,有些终端店甚至会开玩笑的说:“娃哈哈还有业务员吗?”很明显的显示我司业务员很少来这家终端店进行拜访。3)区域里业务
5、员几乎基本上没有把成交率放在心上,终端客户订不订货无所谓的,不要货就去下家吧。也许客户经理没有拿成交率考核工资的吧,业务员接不接到订单无所谓的,反正不会影响工资。目前只要开发区方强和临浦龙飞两块区域里对业务员的成交率有考核,每天跑 25 家成交 10 家,成交率为40%。4)7 月份主要检查 500 水蜜桃牵手铺货率,业务员在和我跑线的时候才会向终端介绍我司 500 水蜜桃牵手快线,有些只会推销 500 水蜜桃牵手,从而疏忽了我司产品其它品项。5)跟线的业务员基本上都能做到在拜访终端客户的时候去整理货架排面(当然指的是与我共同去拜访,如果没有人跟踪业务员是否有如此的积极,此点值得关注) 。通过
6、共同拜访客户,大多业务员几乎都忽略了一点,也是极为重要的一点,现在天气这么热,消费者都会去冰箱里去购买自己喜欢的饮料,我就没发现没有一个区域里的业务员会往冰箱里加我司产品,这样会使我司产品在销售方面大打折扣。跟线情况3. 电话抽查业务员路线拜访检查情况:1)在电话抽查业务员拜访路线表中,有很多客户资料都是错误的,特别是电话号码很多都是错误的,给电话抽查增加了难度。2)电话抽查过程中,还是有终端客户反映昨天没有娃哈哈业务员来拜访过我们,但业务员的报表中都几项都填写好了,甚至终端客户反映我们业务员几个星期没有来过我们店里了。电话抽查情况经销商 业务员 拜访家数 终端理货 接单家数 总接单数量 家均
7、数量 成交率滨江裕滨 石学瑞 22 15 7 88 箱 13 箱 32%临浦龙飞 钱焕生 26 20 12 891 箱 74 箱 46%坞里三洋宁围生兴 马林冲 29 22 10 594 箱 59 箱 34%必利客 井文军 22 19 3 118 箱 39 箱 14%义蓬素芳 周海峰 25 16 3 146 箱 49 箱 12%益农俞伟 肖东东 23 17 3 54 箱 18 箱 13%经销商 业务员 抽查家数电话不对或停机没有拜访客户拜访过家数接单家数接单数量家均箱数 成交率滨江裕滨 鲍海根 29 家 18 家 5 家 3 家 7 家 203 箱 29 箱 24%三、以上问题以及个人建议:1
8、.业务员跑线的时候必须要拿这当天路线表来拜访终端客户,报表应在拜访的时候去填写,去一家终端写一家终端。不要第二天在经销商处填写日报表,报表中(终端理货、销售品种)都是靠想象来填写报表,客户经理应监督到位。还有及时更新自己所管辖的客户资料,如果星期三的路线里的资料要更改的话,请及时和客户经理沟通,修改客户资料。2.加强对 500 水蜜桃牵手快线的铺货率,如果个别区域里做 500 牵手快线陈列的话,一定要把 500 水蜜桃口味一并带上做好陈列。快速提高产品形象和牵手快线品牌知名度。后期维护也很重要,有的时候业务员把货铺进去了,好像就完成任务一样,后期在来拜访的时候对这产品不管不问,需加强。3.客户
9、经理必须把业务员日报表中成交率拿来做每月工资的考核,业务员每天跑 25 家终端,成交 10 家,成交率为 40%。每天少成交一家扣罚 5 元/家,这样业务员在拜访客户的时候经可能去提高成交率,成交率上去了,终端品项也会提高。五、下月检查项目:1.(抽查)区域里投放冰箱的陈列点位。2. (抽查)8 月份商超端架陈列和特通陈列以及冰箱陈列情况。3. 随时接受领导所安排的检查工作。以上为本人七月份工作的检查汇报及下月主要工作检查项目,不足之处望领导给予指正以便本人可以更好的开展检查工作!为谢!胡群2011-8-3临浦龙飞 刘阳波 30 家 12 家 2 家 9 家 6 家 128 箱 21 箱 20%坞里三洋宁围生兴 方齐隆 21 家 6 家 4 家 6 家 10 家 169 箱 17 箱 48%必利客 楼微微 16 家 11 家 2 家 2 家 4 箱 2 箱 13%义蓬素芳 李绍林 22 家 4 家 6 家 9 家 3 家 90 箱 30 箱 14%益农俞伟 龙建华 26 家 11 家 7 家 1 家 3 家 65 箱 22 箱 12%