1、常见故障码简明手册 1.1 版 迪堡金融设备有限公司 服务部ATM 常 见 故 障 码简 明 手 册迪堡金融设备有限公司 服务部1表 1 CR01 读卡机状态码信息描述状态码信息 描述CR01:00:00:00 读卡机自检完成，没有发现故障CR01:23:00:00 用户没有在规定时间内取走卡CR01:30:XX:YY 读卡机拒绝执行命令，XX 是拒绝的命令，YY 是原因。XX 的范围如下：30-复位31-使设备空闲34-读取配置参数37-读取循环校验码值41-进入工作状态42-吃卡45-退卡46-写 3 磁道47-读取 1 磁道数据48-读取 2 磁道数据49-读取 3 磁道数据4B-同 4
2、14E-送状态4F-同 4B50-卡到初始位置51-同 4F52-卡到后边55-写 1 磁道56-写 2 磁道YY 的范围如下：30-无效命令（如，让 DIP 读卡机吞卡）31-无卡或正在处理其它命令32-寄存器溢出34-读条件不满足，如是功能命令，则向网络报 3E：00：00CR01:38:NN:NN 内部通讯故障，读卡机不能正确地与系统通讯CR01:3C:XX:YY 设备的响应不是命令所期待的，所有检查都不能设别此响应。XX 是命令，YY 是响应CR01:3D:44:40 吞卡盒满，或卡堵塞在读卡机后部，卡可能会退回。在日志打印机上打印和向网络发送时，3D 转换为 3E。CR01:3D:4
3、8:40 卡堵塞，无法退回用户，可能会收到吞卡盒。在日志打印机上打印和向网络发送时，3D 转换为 3E。如果发生在 9000 模拟状态，ATM 会吞卡。CR01:3D:58:60 卡堵塞在读卡机后部，读无法完成。在日志打印机上打印和向网络发送时，3D 转换为 3E迪堡金融设备有限公司 服务部2CR01:3E:00:00 此状态有 2 种可能：1） 网络错误，读卡机被要求做它无法完成的操作。2） 设备被要求做不存在或不许可的自检操作。CR01:3E:00:40 由于网络下达数据不正确操作不能执行。CR01:3E:40:42 写不能验证，可能媒体坏。如果次数达到 DIT 表中的上限，则此状态作为非
4、应答信息发送网络。如果是执行功能命令的结果，则 3E 转换成 3F，计数器不增加。CR01:3E:40:53 1 磁道写错误，次数超过 DIT 表中设置的上限。如果是执行功能命令的结果，则 3E 转换成 3F，计数器不增加。CR01:3E:40:55 2 磁道写错误，次数超过 DIT 表中设置的上限。如果是执行功能命令的结果，则 3E 转换成 3F，计数器不增加。CR01:3E:42:40 读条件不满足或卡堵塞在后部。记录在日志打印机上为3F：42：40，如果次数超过 DIT 表中设置的上限，则作为非应对信息发送网络。如果是执行功能命令的结果，则 3E 转换成3F，计数器不增加。CR01:3E
5、:44:40 吞卡盒满，卡可能退还客户。次状态在日志记录上为3D；44；40CR01:3E:48:40 卡堵塞，无法退还客户，可能会吞卡。在日志上记录为3D：48：40CR01:3E:58:60 卡堵塞在后半部，读无法完成。吞卡可能清除堵塞。在日志记录上为本 3D：58：60CR01:3E:60:48 卡在出口滞留超过 1 分钟，不能确定客户能否取到卡。此状态在日志记录上为 3F：60：48，如果次数超过 DIT 表中设置的上限，则作为非应对信息发送网络。如果是执行功能命令的结果，则 3E 转换成 3F，计数器不增加。CR01:3F:00:40 未定义的故障CR01:3F:40:41 卡被吞，
6、有三种不同的情况产生此状态：1） 上电时吞卡2） 在结束语句中的功能命令设置了吞卡标志位3） 在结束语句中卡超时未取走CR01:3F:40:42 写不能验证，在执行功能命令时发现可能媒体坏。如果是执行某语句的结果，并且次数达到 DIT 表中的上限，则 3F 转换成3E。CR01:3F:40:53 1 磁道写故障，写结果未被确认。如果是执行某语句的结果，并且次数达到 DIT 表中的上限，则 3F 转换成 3E。CR01:3F:40:55 2 磁道写故障，写结果未被确认。如果是执行某语句的结果，并且次数达到 DIT 表中的上限，则 3F 转换成 3E。CR01:3F:40:60 吞卡无法执行，由于
7、：1） 卡被取走2） 读卡机正在操作此卡迪堡金融设备有限公司 服务部33） 卡堵塞CR01:3F:42:40 读条件不满足或卡堵塞在后部。如果是执行某语句的结果，并且次数超过 DIT 表中设置的上限，则 3F 转换成 3E，并记录在日志打印机上及向网络发送。CR01:3F:48:60 持卡。卡插入读卡机，但用户未松手。持卡时间未超过 60 秒。CR01:3F:60:48 持卡，并且时间超过 60 秒。不能确定客户能否控制卡。如果是执行某语句的结果，并且发生次数超过 DIT 表中的上限，则向网络发送 3E：60：48。PR01(用户打印机状态信息)本节描述了用户打印机故障代码信息。故障代码 故障
8、代码描述PR01:00:00:00 机器自检而且无任何故障发现PR01:2D:50:nn 缺纸PR01:30:yy:xx 打印机拒绝一个命令。yy 是拒绝的命令；xx 是原因代码。有效的 yy 命令如下：30：设备复位31：设备空闲34：返回设备结构数据37：返回设备 CRCs41：设备打印42：进纸按钮有效43：切纸和送纸45：进纸，切纸和送纸。有效的 xx 代码如下： 30：无效的打印命令31：乱序代码32：设备缓冲器溢出33：打印设备 ID 不正确34：数据格式错误 PR01:38:23:yy 在设备初始化时，有效连续时间内打印机没有对 yy 命令作出响应。3F:23:yy 故障已经登记
9、，有效的 yy 命令如下：30：设备复位31：设备空闲34：返回设备结构数据37：返回设备 ROM CRCs迪堡金融设备有限公司 服务部4PR01:38:60:nn 快速总线通讯问题PR01:38:62:nn 打印机不能与系统通讯处理器通讯PR01:38:64:nn 打印机连续拒绝执行命令PR01:38:yy:zz 在打印机初始化时，设备会对带有无效结束状态的命令响应。该命令标注为 yy，无效结束状态为 zz。有效的 yy 命令如下：30：设备复位31：设备空闲34：返回设备结构数据37：返回设备 ROM CRCs可能的无效结束代码 zz 如下：31：设备空闲34：返回设备结构数据37：返回设
10、备 ROM CRCs39：设备硬故障3F：设备报警故障41：打印命令结束42：进纸按钮有效43：切纸和送纸45：进纸，切纸和送纸PR01:39:44:nn 在最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置PR01:39:45:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 在执行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标PR01:39:45:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标PR01:39:54:nn 在
11、最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 操作过程中打印机检测到纸少PR01:39:55:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到三个问题：1） 最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 在执行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标3） 操作过程中打印机检测到纸少PR01:39:56:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到三个问题：1） 最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标3） 操作过程中打印机检测到纸少PR01:39:64:nn 在最后一次打印
12、操作和传递中，打印机检测到二个问题：1） 最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置迪堡金融设备有限公司 服务部52） 操作过程中打印机检测到缺纸PR01:39:65:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到三个问题：1）最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2）在执行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标3）操作过程中打印机检测到缺纸PR01:39:66:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到三个问题：1） 最后一次打印操作中打印机没有发现打印头起始位置2） 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标3） 操作过程中打印机检测到缺纸PR01:3D:60:nn 打
13、印机在打印数据或传递纸张时检测到缺纸PR01:3E:00:00 1） 如果该状态码在自检时接受到，则设备被强烈要求做一次自检但却没有完成。2） 在处理打印数据时系统固件检测到格式错误。这很有可能是由于在规定纸张上有不完整的序列或太多的打印数据引起的。PR01:3E:00:01 在处理打印数据时系统固件检测到格式错误。这很有可能是由于在规定纸张上有不完整的序列或太多的打印数据引起的。PR01:3E:01:nn 连续可用的 spool 文件错误。nn 是 OS/2 错误代码。通常的数值为：04：打开太多文件05：访问被拒绝08：没有足够内存20：共享违规70：磁盘满PR01:3E:41:nn 在执
14、行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标PR01:3E:42:nn 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标PR01:3E:51:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在执行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标2） 操作过程中打印机检测到纸少PR01:3E:52:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标2） 操作过程中打印机检测到纸少PR01:3E:61:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在执行一个黑标搜索命令时打印机检测到连续的黑标2） 操作过程中打印机检测到缺纸P
15、R01:3E:62:nn 在最后一次打印操作和传递中，打印机检测到两个问题：1） 在执行一个黑标搜索命令时打印机没有检测到黑标迪堡金融设备有限公司 服务部62） 操作过程中打印机检测到缺纸PR01:3F:00:03 在处理打印数据时系统固件检测到打印数据错误。PR01:3E:23:yy 有效时间内，打印机没有对 yy 作出响应。有效的命令 yy 如下：30：设备复位31：设备空闲34：返回设备结构数据37：返回设备 CRCs41：设备打印42：进纸按钮有效43：切纸和送纸45：进纸，切纸和送纸PR02 流水帐打印机故障代码描述状态码 描述PR02:00:00:00 执行自检，没有错误发现PR0
16、2:2D:50:nn 缺纸PR02:30:yy:xx 流水帐打印机拒绝执行某个命令，yy 是被拒绝的命令，xx 是拒绝的原因。yy 的具体定义如下：设备复位 空置设备返回设备的配置数据返回设备的校验码打印进纸按钮有效切纸并送纸进纸，切纸并送纸xx 的具体定义如下：不正确的命令命令顺序不对设备内存溢出设备标识符不正确数据格式不正确PR02:38:23:yy 在机器自检期间，设备执行 yy 命令失败。yy 命令具体定义如下设备复位清空设备迪堡金融设备有限公司 服务部7返回设备的配置数据返回设备的校验码PR02:38:60:nn 总线通讯故障PR02:38:62:nn 设备通讯故障PR02:38:6
17、4:nn 设备拒绝执行命令PR02:38:yy:zz 设备响应 yy 命令，但产生一个错误的 zz 结果yy 的具体定义如下：设备复位空置设备返回设备的配置数据返回设备的校验码zz 的具体定义如下：空置设备返回设备的配置数据返回设备的校验码设备硬故障F设备软故障打印进纸按钮有效切纸并送纸检测黑标，切纸并送纸PR02:39:44:nn 打印头找不到初始位置PR02:39:54:nn 打印机检测到二个问题。纸少 。打印头找不到初始位置PR02:39:64:nn 打印机检测到二个问题。缺纸 。打印头找不到初始位置PR02:3D:60:nn 缺纸PR02:3E:00:00 不能执行自检或数据传输错误P
18、R02:3E:00:01 数据传输错误PR02:3E:01:nn 系统错误，磁盘满或打开的文件太多PR02:3F:00:03 传输数据中断PR02:3F:23:yy 设备响应 yy 命令不成功yy 的具体定义如下：设备复位 空置设备返回设备的配置数据返回设备的校验码打印进纸按钮有效切纸并送纸进纸，切纸并送纸PR02:3F:yy:zz 设备响应 yy 命令，但设备存在错误的状态 zz迪堡金融设备有限公司 服务部8yy 的具体定义如下：设备复位空置设备返回设备的配置数据返回设备的校验码打印进纸按钮有效切纸并送纸进纸，切纸并送纸zz 的具体定义如下：设备的配置数据设备的校验码设备硬故障打印结束进纸按
19、钮有效切纸并送纸黑标检测，切纸并送纸DI01 or D901-多媒质吐钞机状态码信息描述(继续)DI01:00:00:00 模块信息表示机器自检操作并未发现有故障DI01:22:00:00 网络错误DI01:2D:0M:0N 钱少:以下为 M 的值1. A 钱箱2. B 钱箱4. C 钱箱8. D 钱箱以下为 N 的值1. E 钱箱2. F 钱箱4. G 钱箱8. H 钱箱例如:2D:04:00 表示 C 钱箱钱少DI01:30:YY:XX 拒绝执行吐钞机命令,被拒绝的命令号为 YY,原因号为 XX.该状态码在被送到网络前转变为 3D:33:35,了解更多有关内容参见:3D:33:35YY:有
20、效值为30 设备复位迪堡金融设备有限公司 服务部931 空置模块34 返回模块配置数据41 PURGE 操作42 挖钞操作4A 纸币回收XX:有效值为30 无效的命令31 收到的命令在序列以外32 缓存溢出33 模块 ID 号不正确40 钱箱设置错误41 传输的数据无效DI01:30:YY:XX 在诊断状态时,吐钞机命令遭拒绝.被拒绝的命令号为 YY,拒绝的原因号为 XX.YY:有效值为43 吐钞机测试47 马达操作48 废钞箱操作53 双张调节54 上一次挖钞打入废钞箱XX:有效值为30 无效的命令31 收到命令在序列之外41 挖钞数据无效DI01:38:00:00 总线通讯故障，是否吐钞不
21、确定DI01:38:39:31 吐钞机返回状态不正确DI01:39:00:00 由以前发生的故障(或许在 ATM 机上有堵塞物)，吐钞机推出服务。DI01:39:00:01 连续 3 次执行吐钞动作，出口传感器一直依然被挡住DI01:39:00:03 连续 3 次执行吐钞动作之后，出口传感器仍未被挡住DI01:39:00:05 掉电后出口传感器被挡住或在吐钞之前有纸币遮住该传感器DI01:39:00:07 在进行 SUPPLY 状态或诊断状态日常操作时,出口传感器被挡住DI01:39:36:33 RAM 出错.不重试.该状态由 3A:36:33 转变而来DI01:3A:30:31 第一通道挖到
22、一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:31 转变而来DI01:3A:30:32 第二通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:32 转变而来DI01:3A:30:33 第三通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:3B:30:33 转变而来DI01:3A:30:34 第四通道挖到一张非定义纸币,重试失败.该状态由吐钞机状态:迪堡金融设备有限公司 服务部103B:30:34 转变而来DI01:3A:33:37 挖钞操作进行时,废钞箱门不能进移动到 reject 位置DI01:3A:35:39 速度转盘出错,重试失败.该状态由 3B:35:3
23、9 或 3B:39:34 转变而来DI01:3A:36:30 Transporter 传感器被挡住,该状态码由吐钞机状态码:3E:36:30转变而来.可能的吐钞机操作如下:1. 重试操作失败,或吐钞机恢复重试失败.重试不能进行.2. 重试进行但结果得到相同的失败.DI01:3A:36:33 吐钞机报告 RAM 错误,不进行重试,该状态码在传到网络之前转变为:39:36:31.DI01:3A:36:37 执行挖钞后，打废钞动作不执行DI01:3A:38:31 吐钞机报超时故障,并不进行重试操作.该状态码由吐钞机状态码:3C:38:31 转变而来.DI01:3B:30:31 1 通道挖到一张非定义
24、纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:31,或:3A:30:31DI01:3B:30:32 2 通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:32,或:3A:30:32DI01:3B:30:33 3 通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:33,或:3A:30:33DI01:3B:30:34 4 通道挖到一张非定义纸币.该状态码在送到网络之前,如果重试操作,得到相同的错误结果将转变为:3F:30:34,或:3A:30:34DI01:
25、3B:33:33 从吐钞口到双张调节处有纸币被夹住,该状态码由吐钞机状态码:3E:33:33 转变而来DI01:3B:33:37 挖钞操作进行时,废钞箱门不能进移动到 reject 位置DI01:3B:35:38 挖钞时实际所挖张数比要求的张数多.该状态码在传送到网络之前转变为:3F:35:38,要得到更多的状态码信息,查看 3A:33:37DI01:3B:35:39 PURGE 操作出错.,如果没有相应的 DAL 状态码,则网络状态码由吐钞机状态码:3B:38:34 转变而来,吐钞机的可能操作完成如下:1. 重试操作失败或吐钞机恢复进行重试失败.不在进行重试操作.该状态码在传送到网络之前转变
26、为:3A:35:39.要了解更多的状态码信息,查看 DI01:3A:35:392. 重试操作得到相同的错误3. 重试操作得到相同的错误,该错误源于吐钞机 PURGE 操作错误:3B:38:34DI01:3B:36:37 吐钞机操作的打废钞动作不能完成,故障发生后吐钞机进行操作如下:1. 重试操作失败或吐钞机恢复进行重试失败不在进行恢复操作,该状态码在送到网络之前转变为:3A:36:37,为得到更多的状态码信息,查看状态码:3A:36:37迪堡金融设备有限公司 服务部112. 重试进行,但得到相同的错误.DI01:3B:37:32 回收纸币无法完成DI01:3B:38:31 吐钞超时,重试操作但
27、得到相同的结果.该状态由吐钞机状态码:3C:38:31 转变而来,DI01:3B:38:34 吐钞机执行吐钞操作后，PURGE 操作出错.在传送的网络之前.如果重试进行并得到相同的错误.该状态码转变为:3B:35:39 或转变为:3A:35:39,要得到更多的状态码信息,查看状态码DI01:3B:35:39 或 DI01:3A:35:39DI01:3C:38:31 吐钞超时，如果进行重试操作得到同样的错误，该状态码转变为：3B:38:31 或 3A:38:31DI01:3D:0m:0n 钱被挖空。M 的含义如下：1 A 钱箱2 B 钱箱4 C 钱箱8 D 钱箱N 的含义如下：1 E 钱箱2 F
28、 钱箱4 G 钱箱8 H 钱箱举例：3D：08：00 表示 D 钱箱被挖空DI01:3D:31:37 1 通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：37，要得到更多的信息请查阅该状态码DI01:3D:31:38 2 通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：38，要得到更多的信息请查阅该状态码DI01:3D:31:39 3 通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：31：39，要得到更多的信息请查阅该状态码DI01:3D:32:30 4 通道挖钞失败。该状态在被送到网络之前转变为：3F：32：30，要得到更多的信息请查阅该状态码DI01:3D:33:35 在
29、用户画面状态下，吐钞机发出拒绝操作命令。造成这一结果的原因可能是，网络挖钞命令要求的钱箱设置不存在。不进行重试操作，该状态码由：30：YY：XX 转变而来。要得到更多的信息，查该状态码DI01:3D:33:36 发现一个不识别的钱箱代码号。该状态码被传到网络之前，转变为 3F：33：36DI01:3D:33:41 挖钞时一通道的钱币较厚,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:33:42 挖钞时二通道的钱币较厚,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:33:43 挖钞时三通道的钱
30、币较厚,该状态码在传送到网络之前转变为迪堡金融设备有限公司 服务部123F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:33:44 挖钞时四通道的钱币较厚,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:35:41 挖钞时一通道的钱币较薄,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:35:42 挖钞时二通道的钱币较薄,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:35:43 挖钞时三通道的钱币较薄,该状态码在传送到网络之前
31、转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:35:44 挖钞时四通道的钱币较薄,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:36:35 吐钞机报告钱箱代码突变，该状态码被送到网络之前转变为3F：36：35，要了解更多的状态码信息查阅该状态码。DI01:3D:36:41 挖钞时一通道的钱币较短,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:36:42 挖钞时二通道的钱币较短,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI0
32、1:3D:36:43 挖钞时三通道的钱币较短,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:36:44 挖钞时四通道的钱币较短,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:37:26 废钞箱满。DI01:3D:37:38 废钞箱满，并不进行重试操作。DI01:3D:37:39 废钞箱不存在，重试得到相同的结论。DI01:3D:37:41 挖钞时一通道的钱币较长,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:37:42 挖钞时二通道的钱币较
33、长,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:37:43 挖钞时三通道的钱币较长,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3D:37:44 挖钞时四通道的钱币较长,该状态码在传送到网络之前转变为3F：34：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态。DI01:3E:00:00 1. 网络故障2. 如果该状态码是在自检操作命令时得到的，该自检不能进行DI01:3E:01:01 在进行吐钞操作时，下箱体门是开得。 （该状态码还将在 3-10部分重复）DI01:3E:32:35 吐钞机报告挖钞一通
34、道夹钞故障，该状态码在送到网络之前转变为 3F：31：37，要了解更多的状态码信息查阅该状态码。DI01:3E:32:36 吐钞机报告挖钞二通道夹钞故障，该状态码在送到网络之前转迪堡金融设备有限公司 服务部13变为 3F：31：38，要了解更多的状态码信息查阅该状态码。DI01:3E:32:37 吐钞机报告挖钞三通道夹钞故障，该状态码在送到网络之前转变为 3F：31：39，要了解更多的状态码信息查阅该状态码。DI01:3E:32:38 吐钞机报告挖钞四通道夹钞故障，该状态码在送到网络之前转变为 3F：32：30，要了解更多的状态码信息查阅该状态码。DI01:3E:33:33 在双张调节位置和吐
35、钞口有纸币被夹住可能会转换到 3B:33:33DI01:3E:33:34 在双张调节位置和 STACKER 之间有纸币被夹住可能会转换到 3B:33:34DI01:3E:36:30 Transport 传感器被挡住可能会转换到 3A:36:30DI01:3E:38:41 一通道双张调节处纸币被夹住可能会转换到 3F:31:37DI01:3E:38:42 二通道双张调节处纸币被夹住塞可能会转换到 3F:31:38DI01:3E:38:43 三通道双张调节处纸币被夹住可能会转换到 3F:31:39DI01:3E:38:44 四通道双张调节处纸币被夹住可能会转换到 3F:32:30DI01:3F:0
36、0:01 在执行三次吐钞操作，出口传感器被一直挡住DI01:3F:00:03 在执行三次吐钞操作后，出口传感器没有被挡住DI01:3F:30:31 在一通道挖到一张非定义的纸币，执行 Retry 操作后仍然产生一个相同的结果，可能会转换到 3B:30:31DI01:3F:30:32 在二通道挖到一张非定义的纸币，执行 Retry 操作后仍然产生一个相同的结果，可能会转换到 3B:30:32DI01:3F:30:33 在三通道挖到一张非定义的纸币，执行 Retry 操作后仍然产生一个相同的结果，可能会转换到 3B:30:33DI01:3F:30:34 在四通道挖到一张非定义的纸币，执行 Retr
37、y 操作后仍然产生一个相同的结果，可能会转换到 3B:30:34DI01:3F:31:373D:31:373E:32:353E:38:41一通道挖钞失败DI01:3F:31:383D:31:383E:32:363E:38:42二通道挖钞失败DI01:3F:31:393D:31:393E:32:37三通道挖钞失败迪堡金融设备有限公司 服务部143E:38:43DI01:3F:32:303D:32:303E:32:383E:38:44四通道挖钞失败DI01:3F:33:34 在双张调节和 transporter 之间有夹钞，可能会转换到3E:33:34DI01:3F:33:36 不可识别的钱箱，可
38、能会转换 3D:33:36DI01:3F:34:30 纸币的尺寸不符合钱箱的设置，可能会转换到3D:33:41，3D:33:323D:33:43, 3D:33:44, 3D:35:41, 3D:35:42, 3D:35:43, 3D:35:44, 3D:36:41, 3D:36:42, 3D:36:43, 3D:36:44, 3D:37:41, 3D:37:42, 3D:37:43, 3D:37:44DI01:3F:34:39 一通道计数比 transporter 传感器计数多DI01:3F:35:30 二通道计数比 transporter 传感器计数多DI01:3F:35:31 三通道计数比
39、 transporter 传感器计数多DI01:3F:35:32 四通道计数比 transporter 传感器计数多DI01:3F:35:38 一通道计数比 transporter 传感器计数少DI01:3F:36:31 Transporter 传感器失效DI01:3F:36:35 钱箱代码突变DI01:3F:39:34 不能从一通道挖钞，吐钞由其它通道完成DI01:3F:39:35 不能从二通道挖钞，吐钞由其它通道完成DI01:3F:39:36 不能从三通道挖钞，吐钞由其它通道完成DI01:3F:39:37 不能从四通道挖钞，吐钞由其它通道完成DR01 面板状态码信息描述状态码信息 描述DI
40、01:39:00:01 连续 3 次执行吐钞动作，出口传感器一直被挡住DI01:39:00:03 连续 3 次吐钞完成之后，出口传感器未被挡住DI01:39:00:05 断电后出口传感器被挡住，或者出口传感器上一次吐钞时未挡住而本次执行吐钞动作之前被挡住DI01:39:00:07 出口传感器被挡住，在退出补给模式或面板诊断程序中DI01:3E:00:01 吐钞前吐钞口已打开，或者该客户的纸币停留在出钞口DI01:3F:00:01 出口传感器在吐钞前已被挡住，DI01:3F:00:03 出口传感器在吐钞后未被挡住，DR01:23:00:00 挖钞后吐钞机门是关闭的，客户无法接触纸币DR01:23
41、:00:01 出钞超时，客户能接触纸币，但未全部取走迪堡金融设备有限公司 服务部15DR01:23:00:30 吐出的纸币未被取走DR01:30:35:30 设备拒绝一个非法的命令DR01:30:4C:33 红绿指示灯命令失败DR01:38:nn:nn 快速总线（ExpressBus）通讯问题DR01:3A:31:41 出钞过程中，tray 不动作DR01:3A:31:44 吐钞机状态复原过程中，tray 不动作DR01:3A:31:46 回收废钞过程中，tray 不动作DR01:3A:31:52 诊断过程中，tray 不动作DR01:3A:32:46 回收废钞过程中，废钞箱门不动作DR01:
42、3A:32:52 诊断过程中，废钞箱门不动作DR01:3A:33:41 吐钞机吐钞口无法打开并出钞DR01:3A:33:44 吐钞机状态复原过程中，吐钞口没有打开DR01:3A:33:45 收回纸币过程中，吐钞口没有打开DR01:3A:33:46 回收废钞过程中，吐钞口没有打开DR01:3A:33:51 诊断过程中，吐钞机口没有动作DR01:3A:34:45 复位过程中，transport 马达无法转动 DR01:3A:34:46 在回收纸币过程中，transport 马达被锁死DR01:3A:34:51 诊断过程中，transport 马达被锁死DR01:3A:34:53 测试过程中，tra
43、nsport 机构无法转动DR01:3A:36:41 出钞过程中，transport 传感器被挡住后，又被清除DR01:3A:36:44 吐钞机状态复原过程中，transport 传感器被挡住DR01:3A:36:46 回收废钞过程中，transport 传感器被挡住DR01:3A:37:41 出钞过程中，transport 机构没有向前推纸币DR01:3A:37:45 收回纸币过程中，推板步进马达时钟超时DR01:3A:37:46 回收废钞过程中，推板步进马达时钟超时DR01:3A:38:41 出钞过程中，推板挡住传感器DR01:3A:38:46 回收废钞过程中，推板挡住传感器DR01:3A
44、:39:41 出钞过程中，传感器检测推板失效DR01:3A:39:44 吐钞机状态复原过程中，传感器检测到推板失效DR01:3A:39:46 回收废钞过程中，传感器检测推板失效DR01:3A:39:54 诊断过程中，传感器检测推板失效DR01:3A:40:40 自检失败，吐钞机吐钞口被卡住DR01:3A:41:40 出钞机构无法将纸币送达客户DR01:3B:30:45 没有收回到纸币，客户已执行该操作过程中取走纸币DR01:3C:33:44 吐钞机状态复原后，吐钞口没有关上DR01:3C:33:45 收回纸币后，吐钞口没有关上DR01:3C:33:46 回收回废钞后，吐钞口没有关上DR01:3
45、C:33:51 测试过程中，吐钞口没有关上DR01:3E:00:00 网络错误-企图执行非法的面板操作，或企图在面板 DIT 表关迪堡金融设备有限公司 服务部16闭的情况下执行操作DR01:3E:35:45 收回纸币过程中，transport 传感器一直被挡住DR01:3E:35:46 回收废钞过程中，transport 传感器一直被挡住DR01:3F:00:03 没有可供传送或出钞的纸币DR01:3F:00:40 客户忘记取走的现金已被移开DR01:3F:02:01 出口传感器堵塞，执行出口传感器检测时，吐钞机门被关闭DR01:3F:30:41 没有可供出钞的现金，无法吐钞，DR01:3F:30:44 现金未被取走时，吐钞机回收纸币动作无法正常进行DR01:3F:30:45 所有现金都被取走，复位无法正常进行DR01:3F:40:40 自检中止，传感器失效DR01:3F:42:40 该状态码意味着发生机械故障1） 马达驱动的吐钞机门无法达到关闭的位置2） 出钞机构无法达到堆钞或出钞位置DR01:3F:46:nn nn 张纸币被回收迪堡金融设备有限公司 服务部17常用故障码补充记录表迪堡金融设备有限公司 服务部18
