1、 “夏季送清凉服务月”活动总结为确保广大业主平安度夏，根据公司整体安排，管理处在 7 月 20 日至8 月 20 日开展以“共创文明，共建和谐”为主题的“夏季送清凉服务月”活动。现将活动情况总结如下：一、加强对活动的宣传，营造活动氛围1、管理处在 2 个主大门门岗设置清凉服务点，放置应急防暑降温用品，提供给有需要的业主；2、管理处通过短信平台告知业主此次活动的具体安排及内容，并在小区 2个主入口处悬挂“共创文明，共建和谐”横幅；3、管理处每天通过电子显示屏、公告栏发布天气预报，让业主提前做好防暑降温工作；二、与业主互动1、设立业主意见箱；管理处在小区 2 个主大门岗设立业主意见箱，主动征询业主
2、对物业服务管理工作的意见和建议，截止 20 日，共收到意见和建议5 条，管理处安排专人进行梳理和分析，并进行整改；2、召开业主恳谈会；20 日管理处邀请东西区 12 位业主代表、社区林书记、项目部张经理参加业主恳谈会，会议中管理处主任汇报了本阶段管理处的工作情况和下阶段的工作计划，并听取业主的建议和意见；3、本月开展 2 次便民服务活动；活动内容有：磨刀、修鞋、理发、修电脑、家居咨询等服务，共有 80 人次参加；4、8 月 8 日8 月 11 日开展中医理疗服务活动；活动内容有：中医理疗、拔火灌、推拿、常见病咨询、量血压等服务，共有 120 人次参加；5、为丰富小区业主生活，管理处联系浙江之声
3、在 8 月 9 日在小区放映电影一场，共有 60 多人观看；6、发放便民服务卡；管理处向业主发放便民服务卡 130 张，告知业主便民服务电话，方便业主联系；三、开展专项服务1、管理处开展环境整治工作；管理处安排保洁人员对小区内的非法广告进行清理，区域管理员对责任区域内楼道进行检查，堆放杂物及时联系业主进行清理，保安员对道路乱停放的车辆及单元大厅内乱停放的非机动车及时联系业主停放到规定的地方；2、安排专人负责绿化的浇灌、养护工作；管理处安排绿化工在每天早上5：307：30，下午 17：3019：00 对绿化进行浇灌；3、加强小区内设施设备的检查和安全防范工作；管理处安排工程人员对小区内的共用设施设备的使用进行全面检查，消除安全隐患，确保正常使用。
