1、谈笔译项目管理李家銮 197913许多 PL 经常说 “海量需求” 、 “人力瓶颈” 、 “效率不够”等等，这是一种不负责任并且无能的借口。暂且不论咱们的需求是多少，效率有多低，但是明确的事实是：之前每一年各个组编译部、各个编译组都完成了交付，付出的当然是加班加点的代价。单个任务可能有所推迟，但是以一年计交付是按时的。比如完成了每周 X 字的交付量，用 Y 个人力。 咱们现在最差的情况是每个工作日都加班并且周末还要加班一天，也就是用了(7+2.5)x6=57 小时（7 指正常上班 9 点到 12 点，13:30 到 17:30；2.5 指加班从 18:00 到20:30） 。每人每小时的效率=
2、X/Y/57。 如果稍微好一点，那就是周末不用加班，用(7+2.5)x5=47.5 小时。每人每小时的效率=X/Y/47.5。 如果再好一点，周五不加班，周一到周四都加班，那就是(7+2.5)x4+7=45 小时。每人每小时的效率=X/Y/45 。咱们的目标也很明确，用现有人力不加班完成所有交付。这这样与交付量、人力都没有关系了。算下来就是：7x5=35 小时。每人每小时的效率=X/Y/35。那咱们的效率需要提高多少呢，以第一种最差的情况为例，计算公式是 X/Y/57x(1+)= X/Y/35，得出=57/35-1=62.8%。其他两种情况分别是：35.7%和 28.5%。每种情况都对应了一个
3、工时差额，如果要在五天内完成交付，就可以得出一个每日工时差额。用下面的表格看会更清晰：现状每周每人工时 目标每周每人工时 效率差额 工时差额 每日工时 差额每天加班、周末加班一天 57 62.8% 22 4.4每天加班 47.5 35.7% 12.5 2.5周一至周四加班 453528.5% 10 2这样看下来，咱们要做的变革并不难，就是每天要省下 2 到 4.4 小时，让译员真正去做翻译。如果各位 PL 用心看一下译员每天当中的时间分配，然后帮助译员剔除掉所有的非翻译的时间投入，这 2 到 4.4 小时一定可以省出来。那些喊着要译员提高效率的 PL 尤其要注意，译员的翻译效率已经够高了。比如
4、某译员每天工作 8 小时，其中有 4 个小时是坐在那里把汉语转化为英语就很好了（请注意，只有这语码转换的时间（包括读原文、答疑及思考的时间）才是翻译，其他的比如备齐材料、走电子流都不是翻译） 。这样算下来，如果这位译员达到了 2700 的基线，那他就是用一半的时间达成的，也就是说他 8 个小时可以翻译 5400 字，这个效率不能再提高了，再提高一定会出重大质量风险。译员每天的时间，可以分为两个部分，翻译和杂事，T+M（Translation+Miscellaneous） ，翻译包括看原文、查参考书、答疑、输入英文句子，总之是翻译核心的语码转换，其他一切非语码转化的时间投入都是杂事。各位 PL 如果想解决现在的困境，一定不能盯着这个 T，只能想如何让译员少参与到 M当中。个中方法，我在 MBB 特性整改项目总结和 FMS 当中已经说的很明确，就看各位 PL是否真正切身体会到译员的痛楚，是否真心想解决当下的问题。“信我者，必得救赎。 ”将信将疑者，不在地狱，也在炼狱。2012 年 7 月 10 日，南京梅花坊
