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网店运营基础知识内功篇.doc

上传人:fmgc7290 文档编号:7836790 上传时间:2019-05-27 格式:DOC 页数:2 大小:22KB
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1、摘要:一家网店,简单明了的突出产品,才是卖家需要的。无论是运营,推广,美工,必须懂得某些因素都受什么细节所影响。一家网店,简单明了的突出产品,才是卖家需要的。无论是运营,推广,美工,必须懂得以下一些因素都受什么细节所影响。展现量:店铺就像一个门面,需要好的码头和位置,才能获得更多的展现量,人流量点击率:好的位置、码头、也得需要好的视觉效果,色彩,摄影,创意,才能有好的点击1、对外的有:标题点击率,直通车点击率,钻石展位点击率、淘宝首页点击率、淘宝门户页面点击率。2、对内的有:关联商品点击率,导航点击率,分类点击率,首页各位置点击率等转化率:影响它的因素包括定位、商品 DSR、客服、内功、销量、

2、好评率等。回头率:回头率分好几种,每一种回头率的买家的目的都是不同的!经营老顾客的案例,线下有太多经典的方式了,安利模式,会员模式,互动营销等等,比如某化妆品的 QQ 群。目前最新的方式是用微博经营老顾客!以前的方式有掌柜说,帮派,QQ 群,论坛等等!其他一些还有:客单价、促销手段、咨询率、跳出率、停留时间、访问深度、流量构成比例、区域访问比例、区域销量、来访时间、购买时间、等等一系列因素。回想卖家自己目前店铺,哪个阶段还不够理想呢?如果都达到理想状态,那么应该每个环节的岗位人员都是头牛了,说明团队整体运营流程精细化已经非常不错。如果对以上因素都很了解并且经常围绕这些因素工作,说不定年销超过几千万了,你可以进入运营的下一个阶段,多店铺发展、行业分析、店铺战略化运营、和新渠道拓展、资源抢夺阶段了。

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