1、中国 3000 万经理人首选培训网站机动门脉动真空灭菌器清洁规程目的：建立机动门脉动真空灭菌器清洁规程，保证设备洁净，防止污染，保证工艺卫生。2. 范围：适用机动门脉动真空灭菌器的清洁。3. 职责：机动门脉动真空灭菌操作人员本标准的实施负责；QA 检查员负责监督。4. 程序：4.1. 清洁频度：4.1.1. 灭菌后清洁 1 次。4.1.2. 过滤器及滤网每月清洁 1 次。4.1.3. 疏水阀每 3 个月清理 1 次。4.2. 清洁工具：清洁布、清洁盆、镊子、撮子。4.3. 清洁方法：4.3.1. 待灭菌室（内柜）和搁架温度降到接近室温时，用清洁布擦洗，然后用饮用水冲洗干净，最后用清洁布擦干。4
2、.3.2. 拔出灭菌室前部底部排汽孔上的过滤器，清除纤维屑和沉积物用饮用水冲洗干净，然后再装入，以保证真空速率和冷凝水畅流以及温度指示与压力吻合。疏水阀（汽水分离器）如果积水不能正常排出，将疏水阀打开，用镊子将杂质清除。4.3.3. 蒸汽过滤器及空气过滤每月要进行清理将下方螺堵旋出，用镊子将过滤网上的杂质去掉，用水将过滤网冲净。4.3.4. 灭菌器外部，每次使用完后要用清洁布擦干净。4.4. 清洁后，经 QA 检查员检查合格后，并贴挂“已清洁”状态标示。4.5. 清洁效果评价：目测灭菌器内外无可见污垢。4.6. 清洁工具清洗及存放：按清洁工具清洁规程（SOP SC0023）对清洁工具进行清洁，
3、并放在指定地点存放。中国 3000 万经理人首选培训网站企业人力资源管理人员目 录企业人力资源管理人员申报须知人力资源管理员（四级）鉴定项目 考试大纲 题型示例学习参考资料 助理人力资源管理师（三级）鉴定项目 考试大纲题型示例 学习参考资料 人力资源管理师（二级）鉴定项目 考试大纲题型示例学习参考资料 鉴定申报须知申报条件中国 3000 万经理人首选培训网站申报条件级别名称 国家职业资格等级 学历 工作经历高中（中职） 从事本职业工作 1 年人力资源管理员 四级大学专科（高职） 从事本职业工作 1 年助理人力资源管理师 三级 取得人力资源管理员资格证书 取得本证书后从事本职业工作 2 年硕士
4、从事本职业工作 1 年大学本科 从事本职业工作 3 年大学专科 从事本职业工作 5 年人力资源管 理师 二级取得助理人力资源管理师资格证书取得本证书后从事本职业工作 2 年鉴定申报方法1.申报地点：天山路 1800 号 3 号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件） 、学历证件（原件及一份复印件） 、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：62748577-6107 人力资源管理员鉴定指导鉴定项目简介序号 鉴定项目 时间（分钟） 考核方式 说明1 专业知识 90 电脑无纸化 企业人力资源管理专业基础知识2 专业技能 90 笔试 企业人力资源管理实务操作注：各项目成绩相互独
5、立，全部及格则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效。鉴定内容大纲 专业知识(一) 人力资源规划（权重 10%）序号 考点 重要度 难度1 组织机构基础知识 5 11.1 组织结构类型 9 11.2 组织机构设置原理 5 11.2.1 组织机构设置要求 1 11.2.2 组织机构设置影响因素 1 12 企业人力资源数据统计基础 5 12.1 数据统计种类和基本步骤 5 12.2 统计分析基本方法 5 13 人力资源规划相关知识 5 53.1 工作分析 5 53.1.1 工作分析基础知识 1 13.1.2 工作分析基本方法 1 13.1.3 工作分析的实施程序 5 5
6、3.2 劳动经济学基础 1 5中国 3000 万经理人首选培训网站3.2.1 劳动力供给与需求 1 53.2.2 劳动力供求均衡 1 5（二） 招聘与配置（权重 25%）序号 考点 重要度 难度1 招聘准备知识 5 51.1 招聘信息与信息源 1 11.2 招聘信息收集的基本方法 5 51.3 招聘申请表 9 92 招聘实施的基础知识 5 52.1 人员招聘的程序与选择 5 52.1.1 人员招聘的基本程序 5 52.1.2 人员招聘的来源 1 12.1.3 招聘广告的发布 1 12.1.4 履历筛选方法 1 12.1.5 工作礼仪知识 1 12.2 人员选择的基本知识 1 12.2.1 初步
7、筛选的方法 1 12.2.2 面试的基本形式 1 12.2.3 背景调查及体检知识 1 1(三) 培训与开发（权重 11%）序号 考点 重要度 难度1 培训管理工作程序 5 51.1 培训需求评估 5 51.2 培训组织与实施 9 91.3 培训信息反馈 5 51.3.1 培训反馈信息的种类 1 11.3.2 培训反馈信息的收集与整理 5 51.4 培训后勤事务 1 12 入职培训 1 12.1 入职培训资料 1 12.2 入职培训的会务工作 1 1(四) 绩效管理（权重 11%）序号 考点 重要度 难度1 绩效评估 5 51.1 绩效评估的数据处理 5 51.1.1 绩效评估系统概念 1 1
8、1.1.2 绩效评估信息收集 5 51.2 绩效评估实施 5 51.2.1 绩效评估的主要方法 1 11.2.2 绩效评估实施的过程 1 12 绩效管理 1 12.1 绩效管理的概念 1 12.2 绩效管理功能与作用 1 1（五） 薪酬福利管理（权重 26%）序号 考点 重要度 难度1 薪酬管理 5 51.1 薪酬管理程序 5 51.2 员工薪酬统计 1 12 薪酬管理的基本信息 5 52.1 工作岗位评估 1 12.2 薪酬调整相关信息 5 53 薪酬计算 9 9中国 3000 万经理人首选培训网站3.1 企业薪酬表 5 53.2 薪酬计算方法 9 93.3 所得税计算和统计 9 94 社会
9、保险 1 14.1 社会保险的缴费办法 1 14.2 社会保险基本法规 1 14.3 社会保险福利统计 1 1（六） 劳动关系管理（权重 17%）序号 考点 重要度 难度1 劳动合同管理 5 51.1 劳动合同签订、续订与变更 5 51.1.1 劳动关系与劳动合同的概念 1 11.1.2 签订、续订与变更劳动合同的程序 5 51.2 劳动合同的解除 5 51.2.1 劳动合同的协议解除 1 11.2.2 解除劳动合同的条件 5 51.3 劳动合同档案管理 1 12 劳动安全卫生规程 1 12.1 劳动安全技术规程 1 12.2 劳动卫生规程 1 1专业技能（一）人力资源规划（权重 11%）1
10、汇总组织信息 1 12 制作组织机构图 9 93 描述岗位设置情况、增减趋势和原因 5 54 描述人员需求预测结果 5 5（二）招聘与配置（权重 23%）1 收集岗位信息 1 12 收集及分类处理招聘需求信息 5 53 按照内部竞聘工作规范，搜集整理空缺岗位信息 1 14 收集并分类内部应聘人员信息 1 15 进行报名登记与初试准备 1 16 复核候选人相关资料 1 17 收集、汇总新招聘人员的试用信息 5 58 解释劳动合同条款 5 59 记录并维护员工信息，编制花名册及人员统计报表 1 110 建立人才数据库 1 111 办理接纳新员工事宜 5 512 读懂体检表 1 1（三） 培训与开发
11、（权重 11%）1 准备入职培训资料 1 12 入职培训会务准备 1 13 采集和处理培训所需的数据 9 94 建立、维护、保管教学设施 1 15 完成培训后勤服务工作 5 56 跟踪、搜集、反馈受训者培训效果信息 9 97 独立办理培训相关手续 1 1（四） 绩效管理（权重 10%）1 印制、发放各种绩效评估材料 1 12 安排布置考评会议场所 1 13 收集、分类、记录、统计绩效评估数据 9 9（五） 薪酬福利管理（权重 25%）1 为设计各项薪酬福利项目收集相关资料 5 52 执行薪酬福利制度，统计数据并建立台帐 1 13 收集、记录、保存岗位评价所需的原始信息 5 54 收集并提供薪酬
12、福利调整所需要的信息 1 1中国 3000 万经理人首选培训网站5 收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据 1 16 计算工资、奖金、津贴和个人所得税，编制工资表 9 97 计算福利项目 5 58 操作薪酬福利计算软件 1 19 办理各项社会保险和住房公积金缴费手续 1 110 核算、记录、转移企业及个人各类费用，建立台帐 5 5（六） 劳动关系管理（权重 20%）1 处理合同变更、续订、终止、解除以及报送鉴证 5 52 管理劳动合同文档 1 13 检查核实特殊岗位资格证书 1 14 记录合同期内各类台帐，并妥善分类保管 1 15 独立落实职业安全卫生的各项具体工作 1 1 重要度、难度以
13、9、5、1 表示，9 为最高，依次递减。鉴定题型示例模块一 专业知识一单项选择题 （请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中。 ）1 绩效评估的内容主要是以岗位的（ ）为基础来确定的。A工作类型 B. 工作方式 C. 工作职责 D. 工作态度 参考答案：C2 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括（ ）三个步骤。A广告、招募、录用 B. 招募、筛选、录用C. 招募、录用、评估 D. 广告、招募、评估参考答案：B二 多项选择题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码 填入括号中。 ）1 工作分析是一个全面评价的过程，这个过程可以分为准备、调查、分析、完成四
14、个阶段，其中，分析阶段的主要工作包括（ ） 。A 向有关部门宣传工作分析的方法和步骤B 仔细审核已收集的各种信息C 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分D 编制工作说明书E 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素参考答案：BCE2 我国现行的社会保障体系中的社会保险主要包括（ ） 。A 养老保险B 生育保险C. 医疗保险D. 工伤保险E. 失业保险中国 3000 万经理人首选培训网站参考答案：ABCDE三 判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确,则在括号内填入“”反之则填入“” 。 ）1.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议案件实行一次裁决即行终结的法律制度。 （ T ）参考答案：2
15、.矩阵制结构的组织机构其最大的特点在于责权关系明确，横向联系少，管理效率比较高。 （ ）参考答案：模块二 专业技能示例在众多的绩效评估方法中，图表考核法经常为企业人力资源管理人员所使用。晓明电器厂的人事行政部经理何先生认为，在图表为每项职责确定的等级里，评估者只需在图表内他认为适当的级别上打上标记，更详细的绩效评估可以填写在每个被评估因素旁边的用来书写评价的空格内。假如你是晓明电器厂人事行政部经理何先生的助理。请结合人力资源管理常识，设计一张较为通用企业销售业务人员的绩效评估统计汇总表，以供何先生作为完善本企业绩效评估制度的参考。学习参考资料推荐教材1、 企业人力资源管理 王琪延 中国物价出版
16、社2、 企业人力资源管理人员（基础知识） 劳动部组编 中国劳动社会保障出版社3、 企业人力资源管理人员（常用法律手册） 劳动部组编 中国劳动社会保障出版社4、 企业人力资源管理人员（上册） 劳动部组编 中国劳动社会保障出版社参考教材1、 组织行为学人力资源管理案例与练习 余凯成 陈维政 张丽华 大连理工大学出版社助理人力资源管理师鉴定指导鉴定项目简介序号 鉴定项目 时间（分钟） 考核方式 说明1 专业知识 90 电脑无纸化 企业人力资源管理专业知识与理论企业人力资源管理方案设计90 笔试企业人力资源管理案例分析2 专业技能20 口试 企业人力资源管理方案设计与案例分析的口头论述。3 专业英语
17、60 笔试企业人力资源管理日常英语阅读与表达1967 年 12 月 31 日前出生的考生本项目成绩为参考分数。注：各项目成绩相互独立，全部及格则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效。鉴定内容大纲专业知识（一） 人力资源规划（权重 13%）序号 考点 重要度 难度1 组织设计 5 51.1 组织设计基本知识 5 5中国 3000 万经理人首选培训网站1.1.1 组织设计要求 5 51.1.2 组织设计影响因素 5 51.1.3 组织设计原则 1 11.1.4 组织设计的内容与步骤 5 51.2 组织信息的采集与处理 1 11.2.1 组织信息收集的方法 1 11.2
18、.2 组织信息分析及其结果运用 1 11.3 现代企业组织文化 1 11.3.1 组织文化的影响因素 1 11.3.2 组织文化与员工需要层次 1 11.4 组织诊断问卷设计 5 51.4.1 组织诊断问卷设计的过程 5 51.4.2 组织诊断问卷设计的方法 1 12 人力资源规划知识 9 92.1 工作分析 9 92.1.1 工作分析方法的运用 9 92.1.2 工作分析的实施过程 9 92.2 企业人员规划的制定 5 52.2.1 企业人员供给与需求分析 5 52.2.2 企业人员供需平衡分析 5 52.2.3 人力资源开发政策 1 13 人力资源费用预算 1 13.1 人力资源管理费用知
19、识 1 13.2 人力资源费用数据类型 1 1(二) 招聘与配置（权重 20%）序号 考点 重要度 难度1 招聘准备 5 51.1 招聘需求分析 5 51.1.1 招聘环境与人员状况分析 1 11.1.2 工作岗位信息分析 5 51.2 招聘程序 5 51.3 招聘渠道 1 12 招聘实施 5 52.1 招聘实施的过程 5 52.2 人员初步筛选 1 12.3 面试实施与技巧 9 92.3.1 面试基本步骤 5 52.3.2 面试问题设计与提问技巧 9 92.4 员工录用 1 12.4.1 员工录用的主要策略 1 12.4.2 员工录用决策标准及注意事项 1 13 员工使用与调配 1 13.1
20、 员工使用与调配原则 1 13.2 员工使用与调配理论基础 1 13.3 员工职务的晋升 1 14 劳务外派与引进 5 54.1 劳务外派与引进相关法规 1 14.2 外派劳务工作的基本程序 5 54.3 外派劳务的管理 1 14.3.1 外派劳务项目的审查 1 14.3.2 外派劳务人员的挑选 1 14.4 劳务引进的管理 1 14.4.1 聘用外国人的审批 1 14.4.2 聘用外国人就业的基本条件 1 14.4.3 入境后的工作 1 1（三） 培训与开发（权重 14%）中国 3000 万经理人首选培训网站序号 考点 重要度 难度1 培训制度的建立 5 51.1 职业培训相关法规 1 11
21、.2 培训的基本原则 1 11.3 培训制度的种类 1 11.4 培训制度的内容 5 51.4.1 企业培训制度概念 5 51.4.2 起草培训制度的要求 9 92 员工职业发展规划 5 52.1 员工职业发展规划的内容 1 12.1.1 基本概念与特性 1 12.1.2 制定规划的原则 1 12.2 组织与个人发展信息 5 52.2.1 组织的职业管理 5 52.2.2 个人职业规划 5 52.3 影响职业选择的因素 1 12.3.1 个人因素 1 12.3.2 环境因素 1 13 培训管理 5 53.1 培训需求分析 5 53.2 培训经费预算 1 13.3 培训机构选择 1 13.4 培
22、训实施 9 93.4.1 培训计划的制定 9 93.4.2 培训计划的实施 5 53.5 培训效果评估 9 93.5.1 培训效果的信息收集 5 53.5.2 培训评估数据整理与分析 9 93.5.3 培训评估的内容与应用 5 5（四） 绩效管理（权重 11%）序号 考点 重要度 难度1. 绩效管理系统 5 51.1 绩效管理系统基础知识 5 51.1.1 绩效管理的基本原理 1 11.1.2 关键绩效指标的设定 9 91.1.3 绩效管理计划的制定 5 51.2 绩效管理系统的运行 1 12 绩效管理制度 1 12.1 绩效管理制度的制定 1 12.2 绩效管理制度的实施 1 13 绩效评估
23、 5 53.1 绩效评估的主要方法 1 13.1.1 行为导向型主观评估方法 1 13.1.2 行为导向型客观评估方法 1 13.1.3 结果导向型评估方法 1 13.2 绩效评估的实施过程 5 53.3 绩效评估结果的应用 5 53.3.1 绩效评估结果的作用 1 13.3.2 绩效改进计划 5 5（五） 薪酬福利管理（权重 21%）序号 考点 重要度 难度1 薪酬福利制度 5 51.1 薪酬福利的原则和基本内容 1 1中国 3000 万经理人首选培训网站1.2 薪酬福利制度的制定 5 51.3 薪酬福利制度的调整 5 52 薪酬管理 5 52.1 薪酬管理基础知识 1 12.1.1 薪酬管
24、理的涵义 1 12.1.2 薪酬管理的内容 1 12.1.3 薪酬管理的影响因素 1 12.2 薪酬管理基本内容 5 52.2.1 岗位评价与薪酬等级 5 52.2.2 薪酬调查 5 52.2.3 薪酬结构 1 12.2.4 薪酬计划 5 52.2.5 薪酬形式 9 93 福利管理 5 53.1 福利管理基础知识 1 13.1.1 福利的本质及属性 1 13.1.2 各种福利项目的特点 1 13.2 福利总额预算计划 5 53.3 各类保险和住房公积金核算 5 5（六） 劳动关系管理（权重 21%）序号 考点 重要度 难度1 劳动合同管理 5 51.1 劳动合同和专项协议 1 11.1.1 劳
25、动合同与专项协议的含义 1 11.1.2 劳动合同的内容与特点 1 11.1.2 专项协议的内容与特点 1 11.2 劳动合同文本 1 11.2.1 法定条款 1 11.2.2 约定条款 1 11.3 劳动合同的订立与变更 5 51.3.1 订立与变更的原则 1 11.3.2 订立与变更的程序 9 91.4 劳动合同的解除与终止 5 51.4.1 解除与终止的条件 5 51.4.2 补偿金核算规定 1 12 集体合同的协商和履行 1 12.1 集体合同的内容和签订的程序 1 12.2 集体合同的履行、监督检查和责任 1 13 员工沟通 5 53.1 员工工作满意度调查 5 53.1.1 员工工
26、作满意度调查的含义 1 13.1.2 员工工作满意度调查的方法 5 53.2 企业组织的信息沟通 5 53.2.1 企业劳动关系管理信息系统的职能 1 13.2.2 信息沟通制度 5 53.2.3 员工沟通程序与方法 5 54 职业安全卫生管理 1 14.1 国家职业安全卫生制度 1 14.2 职业安全卫生管理的内容 1 14.3 职业安全卫生保护预算 1 1专业技能（一） 人力资源规划（权重 13%）1 用调研法、设计问卷处理组织信息 1 12 初步分析组织信息 1 13 编制岗位说明书 9 94 编制岗位设置计划书 5 5中国 3000 万经理人首选培训网站5 编制岗位配置年度计划 9 9
27、6 制定费用预算单项报表 5 57 审核单项人力资源费用统计报表 1 1(二) 招聘与配置（权重 20%）1 起草单项招聘制度草案 1 12 分析岗位信息 1 13 分析、审核人员需求信息，提出招聘建议 5 54 实施招聘日程确定、候选人联系与招聘组织 5 55 初步筛选应聘者 1 16 办理劳动合同与相关协议签订手续，建立人事档案 5 57 起草录用提案 1 18 承办聘用特殊群体人员的相关手续 1 19 分析招聘成本与招聘效果，草拟招聘活动总结报告 5 510 跟踪并反馈新录用人员的任职信息 1 111 操作人员管理信息系统并进行相关分析 1 112 实施人员调配与流动 1 113 独立实
28、施劳务外派与引进计划，办理相关手续 5 5（三） 培训与开发（权重 14%）1 搜集、整理、分析培训需求信息 5 52 起草培训制度草案 5 53 分析影响职业选择的因素 5 14 收集汇总员工发展规划信息 1 15 独立进行社会调查，选择培训机构 1 16 规划学时、组织考试、进行学员管理 1 17 编制并说明培训费用预算草案 9 58 跟踪培训效果，起草培训总结 9 99 确认员工自学学历，登录、整理相关信息 5 5（四） 绩效管理（权重 11%）1 收集背景资料以备建立各项绩效评估制度 5 52 运用办公软件设计绩效评估表格 5 53 分类管理绩效评估文档 1 14 起草绩效评估效果总结
29、 9 9（五） 薪酬福利管理（权重 21%）1 起草单项薪酬福利制度 9 92 计算和评价工作评估信息 5 53 进行薪酬调查 5 54 测算调整薪酬、奖金的方案 5 55 独立承担福利费用总额预算 5 56 起草补充保险草案 5 5（六） 劳动关系管理（权重 21%）1 起草单项劳动关系规章制度 9 92 起草劳动合同及各类专项协议文书 5 53 建立劳动合同及各类专项协议文书台账 1 14 运用法律和企业规定核算补偿金 5 55 劳动合同期满续签或终止合同 1 16 向当地劳动部门报送集体合同 1 17 开展工作满意度调查，整理分析调查结果 5 58 对员工沟通结果进行记录、分析、整理和准
30、确反馈 5 59 宣传安全卫生规程、标准，检查落实情况 1 110 建立办理特殊岗位职业资格证书的取证、换证手续 1 111 组织工伤伤残评定、执行工伤保险办法 1 112 进行职业安全卫生经费预算 5 513 实施岗位安全教育 1 1专业英语考核要求：1. 认知人力资源管理专业基础词汇 200 个（详见词汇表） 。2. 能够阅读并理解常用人力资源管理实践过程中所使用的英文图表、工作流程与书面陈述资料。中国 3000 万经理人首选培训网站3. 能够用英语书面表述人力资源管理工作日常沟通用语。4. 能够阅读常用人力资源管理工作用书面资料。附录：词汇表注：此词汇表为专业词汇表，参加鉴定者应具有一定
31、的公共英语基础。序号 认知词汇 中译词意1 Acceptability 可接受性2 Achievement tests 成就测试3 Action plan 行动计划4 Action steps 行动步骤5 Adventure learning 探险学习法6 Adverse impact 负面影响7 Alternative dispute resolution (ADR) 建设性争议解决方法8 Analytic approach 分析法9 Appraisal politics 评价政治学10 Apprenticeship 学徒制11 Arbitrary 仲裁12 Assessment 评价13
32、Assessment center 评价中心14 Basic skills 基本技能15 Behavior-based program 行为改变计划16 Behavior modeling 行为模拟17 Benchmarks 标杆18 Benchmarking 评判19 Benefits 收益20 Bonus 奖金21 Boycott 联合抵制22 Career 职业23 Career counseling 职业咨询24 Career curves (maturity curves) 职业曲线（成熟曲线）25 Career management system 职业管理系统26 Career s
33、upport 职业支持27 Centralization 集权化28 Community of practice 演练小组29 Compa-ratio 比较比率30 Compensable factors 报酬要素31 Competency assessment 能力评估32 Competitive advantage 竞争优势33 Concentration strategy 集中战略34 Concurrent validation 同时效度35 Consumer price index, CPI 消费者价格指数36 Core competencies 核心竞争力37 Criterion-r
34、elated validity 效标关联效度38 Critical incident 关键事件39 Critical incident method 关键事件法40 Cross-cultural preparation 跨文化准备41 Cross-training 交叉培训42 Cultural environment 文化环境43 Cultural shock 文化冲击44 Customer appraisal 顾客评估45 Data flow diagram 数据流程图46 Database 数据库47 Decentralization 分散化48 Delayering 扁平化49 Dep
35、ression 沮丧50 Development planning system 开发规划系统51 Differential piece rate 差额计件工资中国 3000 万经理人首选培训网站52 Direct costs 直接成本53 Discipline 纪律54 Disparate impact 差别性影响55 Disparate treatment 差别性对待56 Diversity training 多元化培训57 Downsizing 精简58 Downward move 降级59 Efficiency wage theory 效率工资理论60 Electronic perfo
36、rmance support system (EPSS) 电子绩效支持系统61 Employee empowerment 员工授权62 Employee leasing 员工租借63 Ethics 道德64 Expatriate 外派雇员65 Expert systems 专家系统66 External analysis 外部分析67 External growth strategy 外边成长战略68 External labor market 外部劳动力市场69 Factor comparison system 因素比较法70 Feedback 反馈71 Forecasting （劳动力供求
37、）预测72 Formal education programs 正规教育计划73 Frame of reference 参照系74 Functional job analysis, FJA 职能工作分析75 Gain sharing plans 收益分享计划76 Globalization 全球化77 Goals 目标78 Goals and timetables 目标和时间表79 Graphic rating-scale method 图式评估法80 Group-building methods 团队建设法81 Group mentoring program 群体指导计划82 Hay pro
38、file method 海氏剖析法83 High-leverage training 高层次培训84 High-performance work systems 高绩效工作系统85 Hourly work 计时工资制86 Human capital 人力资本87 Human resource information system (HRIS) 人力资源信息系统88 Human resource management 人力资源管理89 Human resources planning, HRP 人力资源计划90 Indirect costs 间接成本91 Individualism/collec
39、tivism 个人主义/集体主义92 Input 投入93 Instructional design process 指导性设计过程94 Internal analysis 内部分析95 Internal growth strategy 内部成长战略96 Internship programs 实习计划97 Interview 面试98 Intraorganizational bargaining 组织内谈判99 Job analysis 工作分析100 Job classification system 工作分类法101 Job description 工作描述102 Job design
40、工作设计103 Job enlargement 工作扩大化104 Job enrichment 工作丰富化105 Job evaluation 工作评价106 Job experiences 工作经验107 Job involvement 工作认同中国 3000 万经理人首选培训网站108 Job posting and bidding 工作张贴和申请109 Job progressions 工作提升110 Job ranking system 工作重要性排序法111 Job rotation 工作轮换112 Job satisfaction 工作满意度113 Job specificatio
41、n 工作规范114 Job structure 工作结构115 Key jobs 关键工作116 Labor market 劳动力市场117 Labor relations process 劳动关系进程118 Leaderless group discussion 无领导小组讨论法119 Learning organization 学习型组织120 Long-term-short-term orientation 长期-短期导向121 Maintenance of membership 会员资格维持122 Management by objectives, MBO 目标管理123 Manage
42、ment forecasts 管理预测124 Management prerogatives 管理特权125 Manager and / or supervisor appraisal 经理和/或上司评估126 Managing diversity 管理多元化127 Markov analysis 马克夫分析法128 Mediation 调解129 Mentor 导师130 Merit guideline 绩效指南131 Minimum wage 最低工资132 Motivation to learn 学习的动机133 Needs assessment （培训）需要评价134 Negligen
43、ce 疏忽135 Nepotism 裙带关系136 Ombudsman 调查专员137 On-the-job training（OJT） 在职培训138 Opportunity to perform 实践的机会139 Organizational analysis 组织分析140 Organizational capability 组织能力141 Orientation 导向培训142 Outplacement counseling 重新谋职咨询143 Output 产出144 Outsourcing 外包145 Pay-policy line 工资政策线146 Pay structure 工
44、资结构147 Peer appraisal 同事评估148 Performance appraisal 绩效评价149 Performance feedback 绩效反馈150 Performance management 绩效管理151 Performance planning and evaluation (PPE) 绩效规划与评价系统152 Perquisites 津贴153 Person analysis 个人分析154 Person characteristics 个人特征155 Personnel selection 人员甄选156 Point system 积分法157 Posi
45、tion analysis questionnaire, PaQ 职位分析问卷调查158 Power distance 权力差距159 Predictive validation 预测效度160 Profit sharing 利润分享161 Promotion 晋升162 Protean career 多变的职业163 Psychological contract 心理契约164 Psychological support 心理支持中国 3000 万经理人首选培训网站165 Readiness for training 培训准备166 Reasoning ability 推理能力167 Rec
46、ruitment 招募168 Reengineering 流程再造169 Reliability 信度170 Repatriation 归国准备171 Replacement charts 替换表172 Request for proposal (REP) （培训）招标书173 Return on investment (ROI) 投资回报174 Role ambiguity 角色模糊175 Selection 甄选176 Self-appraisal 自我评估177 Self-efficacy 自信心178 Situational interview 情景面试179 Skill-based
47、pay 技能工资180 Skill inventories 技能量表181 Specificity 明确性182 Spot bonus 即时奖金183 Staffing tables 人员配置表184 Strategic choice 战略选择185 Strategic congruence 战略一致性186 Strategic human resource management (SHRM) 战略性人力资源管理187 Strategy formulation 战略形成188 Strategy implementation 战略执行189 Task analysis 任务分析190 Team
48、leader training 团队领导培训191 360-degree feedback process 360 度反馈过程192 Total quality management (TQM) 全面质量管理193 Training 培训194 Training administration 培训管理195 Validity 效度196 Voicing 发言197 Wage and salary survey 薪资调查198 Wage-rate compression 工资压缩199 Web-based training 网上培训200 Work permit/ work certificate 就业许可证鉴定题型示例模块一 专业知识一 单项选择题（请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中。 ）1. 如果许多人在面试中使用一种工具给一个求职者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的（ C ） 。A. 内部一致性信度 B. 复本信度 C. 评分者信度 D. 重测信度参考答案：C2. 在职位评价的实施过程中，在培训完评价专家小组和数据处理工作小组之后，紧接着需要完成的工
