1、027中职学生人本管理之初探 摘 要： 中职学生的人本管理即-中等职业学校的教育和管理，应该针对中职学生的生理特点、心理特点、能力特点、生活环境特点制定相适宜的教育方法、教学内容、管理方式和管理方法，其一切教育和管理工作应该以提升学生的自信心和自尊心、以学生人格的健全和个性全面发展为出发点和目的。中国教育的根本出路在于素质教育，而中职教育是实现素质教育的最佳平台。作者在近十年的职教工作中观察发现，就读中等职业技术学校的学生主要来自五类人群，即：家庭经济困难、学习困难、习惯不良、父母外出务工的“留守“者和单亲家庭子女。本文试对中职学校在教育和管理行为中就如何用爱心、耐心、责任心去接纳、理解这群“
2、五难“（作者语）受教育者，如何去培养他们的自信心和自尊心，如何制定和实施严格而又人性化的制度去塑造这些孩子的健全的人格和品性作些探索。 关键词： 中职生 接纳 理解 自尊教育 爱心管理 一、问题的提出 教育的根本出路在于素质教育。从孔子 “苦心砺志、关心社会“的教育理念到毛泽东的“德、智、体全面发展“的教育思想无不说明这一点。素质教育在中国的最佳平台是职业教育，尤其是中职教育。因为，中职教育的目的不是让学生考大学、而是学技能，考查学生不是单纯看分数、而是看能力。 然而，作者发现，中职学校面临的处境是艰难的，首先，国家对中职学校的师资培养、教育政策支持，尤其是经费投入是非常不够的；其次，社会对“
3、中职“的认可度极低，认为读中职的学生是“差学生、坏学生“，中等职业技术学校是“打工学校“等，给从事中职教育的工作者和原本自尊心就极差的中职学生造成了自尊和自信阻碍；另外，读中职的学生文化基础、自信心和自律能力普遍较差，生源主要来自五类人群：一是家庭经济困难、二是学习困难、三是习惯不良、四是父母外出务工的“留守“者、五是单亲家庭子女。据法制报、中国教育报和武汉晚报等媒体报道，目前社会上打架、偷盗等犯罪人群中绝大部分是初中甚至是初中未能毕业的 14-19 岁青少年，中职学校的教育对象主要就是这类人群。因此对中职学生的教育和管理不仅直接关系到千千万万个家庭的安宁和幸福，也关系到国家的安定和发展，对于
4、构建和谐社会、提高中华民族的整体素质、实现中华民族的伟大复兴的事业也都是至关重要的。本文仅就如何对中职生采用人本管理，如何培养中职老师和管理者的爱心、耐心和责任心，如何接纳、理解、尊重和科学地引导这些“五难“学生作些基础性的探索。 二、中职学生的现状 据有关报道，在德国和日本等科技水平和制造业水平高度发达的国家里，读中等职业技工学校的学生中有许多是大学教授或专家的子女。德国总理施乐德在上海 APEC 会议上也曾宣称：德国最让他值得自豪的是拥有众多的受过正规的技校培训的高级技工人才。而我国近十年选择读技术学校的学生中是绝对没有大学教授或专家的子女，其中绝大部份学生的情况是文化基础不好、怕考试、厌
5、学、习惯懒散、不自信，最多也只有 15%的学生是因为真正希望学习技能、或者是出于理性思考而选择上中职的。 1、家庭经济困难者 因为受我国 “学而优择仕“传统观念的影响，绝大部份人希望自己的子女上高中升大学，然后弄个一官半职好光耀门庭。因此，凡有钱之家庭其子女即便门门功课不及格也要花大把大把的钱“买高中“。虽然读中职的许多学生的文化成绩实际比“高中“生要好得多，但他们上中职并非是为了“发挥自身特长、学得一技之长、服务中国制造业“，而是因为家庭经济困难、在无奈的情况下才选择上中职。 2、学习困难者 几千年的应试教育，考查学生最主要的是看“分数“，尽管社会最终的用人尺度是看“能力“，但初中升高中、高
6、中升大学、大学考国家公务员的尺度却依然是“分数“。对许多或动手能力较强、或语言表达能力较好、或理解父母辛苦及家中经济困难的学生而言，上中职本该是他（她）们最理性、也是最合适的选择，然而事实上却是因为他们害怕考试、不爱“看书“却又想“读书“才作出的所谓无奈的选择。 3、习惯不良难改者 通过家访和调查发现，许多中职学生上初一、初二时的成绩是很好的，后来因为上网成瘾、或过份关注异性、或抽烟打牌而渐渐的荒费了学业，当他们想改掉“坏毛病“的时候却发现自己是病入膏肓、因为方法不济或恒心不足而难以自拔，中考之后只能痛苦地选择读中职。4、父母外出务工的“留守“者。 中国经济东、西两头发展较快较好，其中部地区的
7、湖北相对较落后；因此，大量的下岗工人，尤其是农民或东南下、或西北上进城务工，将子女的教育和管理责任交给年迈的祖父母、外祖父母或亲朋托管，然而，祖父母、外祖父母对孙子辈却是弱爱有余而管理不足和教育乏力，亲朋对托管对象也只能是管吃、管住；也因此这些家庭的孩子实际上处于一种少教无管的状态。如是厌学、早恋、偷盗、离家出走、昼夜上网、群殴等事件在他们身上频频发生，这样的学生的学习成绩是可想而知的，如是父母或为求心安、或无可奈何才将子女送进中职学校再“托管“两年。 5、单亲家庭子女。 单亲家庭主要有两类：一类是因父母离异而造成的单亲家庭，另一类是父母一方因病或因灾祸去世而造成的单亲家庭。单亲家庭的孩子要么
8、是因为家庭经济不能支持，要么是家庭的爱不完整、使孩子的自信、自尊不能得到足够的支持而造成习惯不良，要么是不爱学习，家长在无奈或求得心理安慰的情形下才送孩子上中职。 受以上这些情况的影响，中职学生较普遍存在自卑（我家穷、我笨、我是坏孩子、我没人要）、至少是不自信的心理。心理学家研究发现，一个人的自信水平越低、其自尊感就越低，自尊感越低、则自我认同感就越低，自我认同越低、则对社会的认同也越低，对社会的认同感越低、则对其社会公德的遵守和对管理的服从难度也就越大。因此作者认为：中职学校要管理好、教育好目前状况的中职学生，首先要接纳他们-接纳他们的“问题“和“困难“，在其接纳的基础上理解他们、尊重他们；
9、其次，要用博大的仁心、耐心和责任心并采用多种形式的活动去培养学生的自尊心和自信心，要帮助学生“建立自尊“;另外，要制定科学、严谨、易行的校纪校规，并充分利用好学校的制度、执行好校纪校规;最后，要培养一支优良的教职员工队伍，要利用老师的人格感召力去约束、引导和塑造学生的人品。 三、人性分析 被认可、尤其是被有一定社会地位的人接纳、理解和尊重，是个人觉得自己“活得有意义“并得以建立自信、自尊的重要外在条件。 1、被人接纳和认可是人类共同的心理需要。 生活中我们发现，出生三个月的孩子，最爱听的语言是别人叫他（她）“乖宝宝“；耄耋之年的老者听到别人说“您很重要“会露出年青的笑脸。从历史和现实社会我们还
10、会发现大到因种族歧视而引起的战争、小到地痞流氓的殴斗几乎都是基于一种“你服不服老子“的心理等，种种现象都在说明这样一个事实：被接纳、理解和受人尊重是人类共有的生理、心理需要。 2、马斯洛的需求理论认为，人的最高需求是“自我实现“。 历史上的确有许多科学家、政治学家和宗教人士，他们出生入死、呕心沥血，在为社会创造最大的财富、为人类谋取更大福利的同时，也实实在在是为了更充分地证明自我。 因此我们还可以认为：被认可也是人类最睿智、最理性的需要。 四、解决方法 本人认为，对人的教育和管理，首先要考虑的是人的重要性，其次要因人制宜。作者所在单位-武汉市娲石技术学校的经验是这样的：学校以“德为魂、能为本“
11、为教育理念，以学生的“成人、立业、乐群“为教育目的，要求全体老师和管理人员必须具备博大的爱心、耐心和责任心；学校要求全体老师和管理人员用耐心去接纳、理解、尊重这些“五难“学生，用爱心去一点一滴培养学生的自信和自尊，用严格而又人性化的制度去塑造这些孩子的健全的人格和习性。在实践中采用了四种管理方法，即：文化管理法、活动管理法、爱心关注法和制度管理法。 1、文化管理法。 将道德学（孔子、孟子、大学、中庸、道德经、公民道德纲要等知识），心理学，法律，社交礼仪学，公共关系学等五种知识整合在一起开设“成功行为学“课程，用文化和游戏的形式对学生进行管理。 11 己所欲，施于人。 在心理学的学习中，通过与学
12、生一道剖析人和人性的方式，使学生学会认识自己、接纳自己，认识人性、接纳同学；使学生真正懂得什么叫做“己所欲、施于人“。 12 社会问卷。 采用社会问卷调查和小组讨论相结合的方法与学生一道去分析人们为什么争吵、殴斗，为什么有的人自己痛苦又不被人喜爱、有的人自己快乐且受人欢迎等等，从而使学生明白自己真正需要什么，如何才能满足自己的需要；帮助学生建立正确的价值取向、正确的人生价值观。 13、心理剧。 心理剧用“内部小法庭“和“拜访与接待“的心理剧对学生进行法律和社交知识的教育。中职生中有许多孩子最不愿呆的地方恐怕是教室，他（她）们不能接受传统的教育模式和方法、或者说传统的教育模式和方法对他们而言是非
13、常不合适的，而采用“节目表演“的形式去教育他们、让他们既是“体验者“（演员）、又是“受教育者“（学生）是一种很好的教育形式。虽然老师的“备课“难度加大了、学校的设施投入增加了，但从以学生成人、成才和社会实践能力的提高的教育目的来说无疑是值得的。 2。活动管理法。 所谓活动管理法就是用活动的形式把情趣相同的学生组织在一起在老师的视野里进行有组织的活动。对中职生而言，语、数、外是他们的弱项，如果以文化成绩论英雄、无疑会挫败他们的自信和自尊。中国的初中和高中教育可以说是“精英教育“，学校要的是成绩好、家里有钱（出钱买高中）的学生，老师关心的是学习成绩好、分数高的学生，这对大量的非智力因素引起的文化成
14、绩不好、家里经济困难的学生而言是不公平的。作者始终认为，好品行、比好成绩更重要；精英毕竟是少数，最广大的人群受教育才是最重要的。在国家无一分钱支持的情形下，娲石技校投入了大量的资金购置教学设施设备和学生学习、娱乐用具，开设了 18 个趣味活动小组，如：乒乓球、篮球、羽毛球、书法、演讲、英语、计算机硬件、围棋、象棋、绘画、写作、音乐、舞蹈、时装、制图、手工工艺等兴趣活动小组，每个小组由一名有相关特长的老师具体负责，学生会的学生和相关人员协调配合开展活动。每学期学校组织一次“兴趣展示“活动，这样就意味着给学生构建了十八个施展个人才艺的舞台，让每个学生都有一个“表现自我“、“让人了解“的平台和窗口；
15、让每个学生都能找到一个“证明自我“的方法，通过这种方式锻炼了学生的胆识，提升了学生的自信。 3、制度管理法。 我喜欢这样一句现代名言：今天的坏习惯会成为明天的负担。严格、科学的制度管理，不仅是学生成人的有力保证，也是学生走出校门、走向社会和企业后受人欢迎、被人重用的有力保证。是此，娲石技校依照国家有关法律规定制定了科学、具体、量化的规章制度；如：班级量化管理、学生日常礼仪行为规范、试读制、学分制、假期联系制、寝室文明规范、公益制度等，并采用“法制专题讲座“、“规章制度抢答“、“12.9 主题长跑“ 等活动形式以减少学生的“心理阻抗“，使各种规章制度深入人心、深得人心并落到了实处，也使学生从不守
16、纪律到能遵守纪律、从自觉遵守纪律到形成良好习惯。 4、爱心关注法。 爱心关注法就是要求全体老师用一颗仁者、长者的爱心，随时关注、关爱每一个学生。本人认为，老师这个职业是个“良心活“，老师不仅可能是“人类灵魂的工程师“、培养出数以万计的对人类社会有用的人才，也有可能成为“公害“、培养出数以万计的地痞恶棍。老师的爱心、责任心及人格品质比其学识水平在教育工作中更加关键和重要。娲石技校每天有六位老师值班，24 小时全程关注学生的学习和生活情况；其主要任务是走进学生宿舍、看学生的生活情况，走进学生体育娱乐现场、看学生的特长和人际交往情况，走进教室、看学生怎样学习和与谁一起学习情况，走进学生食堂、看学生遵
17、守公序情况，守住校门、看学生进出校园的情况。这样，不仅使每个学生都能明显感受到老师的关注和关心，并且、如果有的学生半夜生病或学生间发生矛盾，也能被老师及时的发现和处理，使许多不良事件制止在萌芽之中。比如有一次一位陈姓同学凌晨一点钟“结石“病痛发作，值班老师听到哭声便迅速将其送往医院进行治疗。该生的父母事后说：“你们老师半夜将我的孩子送进医院治病真是难得，以往孩子在家也犯过此病，但我们至少要等到天亮后才送医院，你们对孩子真是比我们做父母的还要关心、还要负责“这些都使学生亲身感受到“爱的教育“，使学生懂得人是应该关心社会和关爱他人的。 五、效果评价 经过三年的实验，娲石技校及娲石技校的学生主要发生
18、了以下变化： 1、家长反馈。 学生家长普遍反映“孩子长大了“，大部份学生懂得了什么该做、什么不该做，学生的认知能力得到了较好的提高。 2、学生测评。 绝大部份学生反映比以往更有信心。通过问卷，学生中“我不比别的高中生差“、“我会成为一名高级篮领“、“我能成为对社会有用的人“的比例比入学时大有提高。 3、学校统计。 学校统计显示， 2002 年春节后学生流失率为 12%、2003 年春节后学生流失率为 6%、2004 年春节后学生流失率为 2%、2005 年春节后学生流失率为 0.6%，这组数字说明学校的亲和力、影响力在明显提高，也说明广大学生和家长对“中职“的认同感有了较大的提高，这是了不起的
19、成绩。 自 2003 年至今，学校未发生偷盗、群殴、早恋、吸毒等恶性事件。2002 年在校学生 200 人，学校“劝退“学生 4 人、开除学生 2 人；2004 年在校学生 1000 人，学校“劝退“学生 2 人，这组数字说明学生违法乱纪事件在明显减少，也说明学生的自信心、自尊感得到了有效的提升。 六、讨论 中等职业教育是中国教育体系中一支不可低估的力量，中职教育对中国工业生产、社会稳定和发展以及构建和谐社会事业有着举足轻重的作用。因此，中职教育的发展、中职学生这个广大而又特殊的人群的发展问题是国家、社会和教育工作者必须认真思考的课题 。 首先，中职学生是一个广大而又特殊的群体（近几年来，每年
20、武汉市有近 7000 名学生就读技校、武汉大学每年的招生计划不到 7000名），但从教育界而言，中职学校可以说是一个弱势群体（每年国家给武汉市所有技校的总费用不及相当招生规模的大学的 1%）。其次，要搞好中职教育、增强广大学生及家长对“中职“的认同，不仅需要国家政策和经济的支持，同时，企业、社会也有不可忽视的责任。国家如何重视职教、使职教与普教享受“同等国民“待遇，如何形成企业、社会尊重技工并形成“工人伟大、劳动光荣“的良好环境和社会观念是有关人士需要探究的重要课题之一。最后，如何加强师德的评价及监控，如何构建和完善中职学生自尊教育、德育教育、人格教育、技能教育和文化教育五位一体的教育体系，如何规范切实可行的中职学生的教育方案、方法是教育主管部门及广大教育工作者需要不断探究的重要课题。
