1、物业公司学雷锋优质服务月活动尊敬的*全体业主：值此三.五学雷锋活动纪念日的到来之际，我物业公司拟传承雷锋大公无私、乐于助人的精神，将学雷锋活动推向高潮，将雷锋精神贯穿于物业服务中，本着全心全意为业主服务的宗旨，同业主一起共建和谐美好的家园。我们将于 3 月 5日至 4 月 4 日掀起学雷锋精神的活动月，继而再次进行增强服务意识，提高服务质量，开展 优质服务月的活动，欢迎广大业主监督。活动中物业公司各部门工作如下：、 客服部：树立员工的良好形象、增 强员 工服务意识、改进工作作风、在工作中使用敬语，以崭新的精神面貌为业主服务。提高服务质量，以为业主解决实际问题做为我们的首要工作，要求事事有跟踪并
2、及时向业主反馈解决问题的信息。、 维修部：客服部、 维修部通力协作为业 主解决遗留问题，凡是业主提出来的问题，物业公司能够解决的将上门为业主解决；同时推出 5 项超值（免工时费）服务：1、 换插座；2、 更换开关；3、 更换日光灯管、灯泡；4、 疏通厨房下水堵；5、 疏通面盆排水堵。、 保安部：加强保安的技能训练，提高保安队伍的素质，传承公司服务理念。保安员不仅要站好岗，更重要的是为业主服好务，携老扶幼，多做好事，协助维护社区治安秩序，提高业主居住的安全感，真正成为业主安全的“守护神”。、 保洁部：保洁员要对小区所有公共部位进行清扫，消除卫生死角，确保三环新城社区整洁优美。、 物业公司拟定每周进行两次在小区公共区域内捡拾垃圾，并检查公共设施的使用情况，发现损坏及时维修。*物业管理有限责任公司*年三月四日
