1、一. 单选题 （共 10 题,共 6 分） 1. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 （0.6 分）A.媒介公众 B.社区公众 C.消费者公众 D.名流公众 考生答案：A 考生得分：0.6 分 评语：2. 平均幅度的让步又被称为( )。 （0.6 分）A.正拐式 B.反拐式 C.钓钩式 D.阶梯式 考生答案：D 考生得分：0.6 分 评语：3. 公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息， 属于公关调查中的（ ）。 （0.6 分）A.民意调查法 B.间接调查法 C.深度调查法 D.直接调查法 考生答案：D 考生得分：0.6 分 评语：4. （ ）公共关系是组织在稳定发展中用
2、来巩固良好公共关系状态的活动。 （0.6 分）A.建设型 B.维系型 C.进攻型 D.防御型 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：5. ( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 （0.6 分）A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：6. （ ）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公关活动方式。 （0.6 分）A.宣传型 B.交际型 C.服务型 D.社会型 考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：7. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( )。 （0.6 分）A.辐射型网络 B.
3、链式网络 C.环形网络 D.G 型网络 考生答案：C 考生得分：0.6 分 评语：8. 针对性强的大众传播媒介是( )。 （0.6 分）A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 考生答案：B 考生得分：0.6 分 评语：9. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。 （0.6 分）A.公关广告 B.人际传播 C.网络 D.大众传播 考生答案：D 考生得分：0.6 分 评语：10. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。 （0.6 分）A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 考生答案：A 考生得分：0.6 分 评语：二. 多选题 （共 10
4、 题,共 8 分） 1. 写好新闻公报应当注意的原则是( )。 （0.8 分）A.要有新闻根据 B.要突出新、近点 C.要有爆炸式新闻 D.要简明扼要 考生答案：A,B,C,D 考生得分：0.8 分 评语：2. 编制公关预算的具体方法包括( )。 （0.8 分）A.会议讨论法 B.目标作业法 C.销售额抽成 D.实报实销法 考生答案：A,B,C,D 考生得分：0 分 评语：3. 社会环境引起的心理变化有以下特征( )。 （0.8 分）A.普遍性 B.时代性 C.稳定性 D.被动性 考生答案：A,B,C 考生得分：0.8 分 评语：4. 员工的物质需求包括( )。 （0.8 分）A.工资、津贴
5、B.住房、交通 C.休假日 D.福利 考生答案：A,B,D 考生得分：0.8 分 评语：5. 从演讲的风格看，常见的开场白有( )。 （0.8 分）A.轻松幽默型 B.声泪俱下型 C.悬念吸引型 D.先声夺人型 考生答案：A,C,D 考生得分：0.8 分 评语：6. 记录性较差的大众传播媒介是( )。 （0.8 分）A.广播的缺点 B.报纸的缺点 C.杂志的缺点 D.电视的缺点 考生答案：A,D 考生得分：0.8 分 评语：7. 组织形象分析的三个环节是( )。 （0.8 分）A.自我形象分析 B.实际形象分析 C.历史形象分析 D.形象差距分析 考生答案：A,B,D 考生得分：0.8 分 评
6、语：8. 演讲的结尾形式包括( )。 （0.8 分）A.总结式 B.激情式 C.深思式 D.幽默式 考生答案：A,B,C,D 考生得分：0.8 分 评语：9. 传播渠道二分法包括( )。 （0.8 分）A.组织传播 B.自我传播 C.人际传播 D.大众传播 考生答案：B,D 考生得分：0.8 分 评语：10. 社区关系的特征有( )。 （0.8 分）A.构成整体性 B.地域互邻性 C.利益相关性 D.与主体相互制约性 考生答案：B,C,D 考生得分：0.8 分 评语：三. 判断题 （共 10 题,共 6 分） 1. 报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。 （0.6 分）错误 正确
7、考生答案：错误 考生得分：0.6 分 评语：2. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：3. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：4. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：5. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：0.6 分 评语
8、：6. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：0.6 分 评语：7. 响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：0.6 分 评语：8. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：9. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：0.6 分 评语：10. 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 （0.6 分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：0.6 分 评语：
