1、如何管理上级 引子：怎样才能获得职业生涯的成功？这个问题，想必是困扰每个有上级的经理人的困惑，在经过职业生涯的风风雨雨之后，突然有一天似乎明白了，决定你命运和职业生涯前程的一个最为关键的人物是：当然不仅仅是你自己，而是你的直接上级！虽然绝大多数人都很讨厌上级，但是成功者，一定是那些有能力管理好上级的人物，谈到这些，如果你是一位人力资源经理，想必感触更为深刻，虽然几乎所有的老板众口一词地说：人力资源对企业成功太重要了！但是只有极少数老板对企业的人力资源管理有科学而深刻的认识，并且有意愿和力量支持你开展人力资源管理工作，所以绝大多数人力资源经理的工作沦为事务性工作，缺乏激情、创新与挑战。如果是这样
2、，不要抱怨生活的不公，有句话说：你有权力选择伴侣，没有权利选择上级，与其抱怨，不如积极行动，从自我做起，想想如何管理好你的上级。 关于大象，以及它们与普通人有何不同 地球上生活着许多种动物。大象仅是其中的一部分。我们其余的各种动物必须对付它们。我们中有一些是牛羚，这很不幸，除非你自己选择成为牛羚，当然这也无可厚非。世界上又一个地方可供大大小小的牛科动物（它们的午餐通常是蔬菜）生活，它们不会对其他动物构成威胁。祝它们好运！我们中还有一些是狮子，但众所周知，即便是面对一只普通的大象，狮子也占不了上风。另外还有一部分是小鸟，它们啄食寄居于象皮上的昆虫。可这是怎样的一种生活呀？有尊严的生活绝不是这样，
3、而是首先认识到自己不是一头大象，然后尽毕生之力为这些巨兽服务，并且操纵它们。这是有可能做到的。它们的体型只是一个假像。它们的力量转瞬即逝。而最终它们都将走向墓地。在此期间它们需要我们的帮助。有关大象的事实 大象非常重。即便变得瘦小枯干，它们依然很重，很重。大象还很高，即便它们中的矮个儿也还是很高。大象属于享乐主义者，甚至在它们克制自己时依然如此。大象按照自己制定的规则行事。这些规则通常只有在大象眼里才是合乎情理的，而对于其他动物而言则是毫无意义的。你无需遵循这些规则，除非大象会因此而伤害你。大象得益于自己的体型和力量。正如一篇文章中曾经提到的（文章刊载于“华尔街日报”），20 世纪 90 年代
4、末，桑福德.韦尔(Sanford weill)击败竞争对手约翰.里德（john reed）,成为花旗集团（citigroup）董事长，并重新赢得对公司控制权。为了庆贺自己的胜利，他打扮的好像摩西一样，站在由追随者和马屁精所组成的观众面前。那些观众一个个笑得前仰后合，因为没什么能比滑稽的大象更逗乐得了。大象是挑剔的动物。它们喜欢打扮得非常光鲜，乘坐着按它们的需要设计的交通工具外出旅行。如果它们的交通工具没能按时抵达，它们会大为光火，因而变得很危险。大象憎恨无所事事，除非是参加它们所谓的“会议”。对于真正的大象来说决非披着象皮的羊、狼或披着象皮的牛羚它们的眼中没有你。你根本就不存在。事实上一切皆不
5、存在。只有大象。大象都是出色的牛皮大王，但它们做起事来根本没你想像的那么出色。是厚颜无耻让它们变得很伟大，尽管这使它们闻起来有点儿异味。大象不容被忽视。它需要别人的理解，它到哪儿都得有人引路。这是有可能的，因为尽管大象身材魁伟，力大无边，但出于某种奇怪的原因，它们需要别人指明方向，对于这一点它们心知肚明。最为重要的一点是，大象只能是大象，不可能成为别的动物。无论承受什么样的压力，它们都不会变成老鼠，也不可能恢复人形。它们永远是大象。而你也不是它们中的一员。这中间暗藏了让你获得解脱，进而管理上级的途径。管理上级！这正是那些不见天日的劳作者的出路，是它们的光明所在。此即“商禅之路”。饲养大象 大象
6、不必像狼或老虎喂那么勤。它们的食欲随体型的不同而有所差异，但是每头大象的体内都有硕大的空间必须被填满。由你来填满。在你跑去购买世界上最大号的木炭火盆之前，先花点时间，领会个中含义。如果你还没有就座的话，那么请坐。深呼吸，然后开始思考。啊！现在你明白了，不是吗？我可怜的炭烤小虾，我们让你喂的可不是大象的胃。通常大象都能喂饱自己。你的责任是满足它的虚荣心、丰富它的想像力、填充它的野心、实现它的愿望，并且安抚它的恐惧，如果这对你有利的话。你喂养的应该是大象的灵魂。没错，大象的确有灵魂，而且当别人喂养它们时，它们的灵魂就会前所未有的膨胀。所以，去喂它们吧！做的漂亮点儿，而且还得常喂不懈！因为如果你不这
7、么做的话，你的大象将会在以下两件事中择一而动：1、从别的驯兽者手中获取食物，这样你的地位就不稳固了，而这还是最乐观的估计。2、吃掉你.那么应该给大象喂些什么呢?到底是什么?可喂的东西很多，因为所有的大象都是杂食动物。当然，具体的食谱和具体的喂食时间似乎应该依大象的具体情况而定。但是它想吃些什么？它想何时进食？这点可能很难确定，甚至连大象自己也不知道。早晨大象还对大量模糊的数字和奶酪感到很满意，到了下午它可能又嚷嚷着要确凿的研究资料和可以量化的行动。你可不希望出现这样的情况。你希望大象能够始终表现如一、性情温顺、聪明睿智。要做到这一点，大象的饮食能起到主要的辅助作用，但如果你处理不当的话，饮食也
8、会导致混乱局面。以下是一些饮食指导，它适用于所有的大象，但太过与众不同的大象除外。时间 种类 目的 第一次喂食 上午6：30 简短的最新情况报告 （用语音邮件发送）表明你起得很早，而且正在考虑大象的需求 第二次喂食 上午8：20 顺便送一些有价值的数据 表明你很早就上班了 第三次喂食 上午：10：13 传真一份管理 杂志上的漫画 表明你和大象一样具有时代精神 第四次喂食 下午1：13 顺手放下一捆研究资料（这是大象并不在场） 表示午餐时间你一直在研究重要材料 第五次喂食 下午2：40 把研究资料带回来进行一下简短讨论 表现出你的议程非常重要，因而甘愿冒惹人讨厌的风险 第六刺喂食 下午4：00
9、给大象塞一团毫无滋味的，（黏糊糊的垃圾）用电子邮件附件形式 让大象知道你极为认真 第七次喂食 5：30（委托办理）向大象提交一份必须解决的难题 向大象表明你正在处理极为棘手的事务，而且在解决问题方面你是不可或缺的角色，而只有当你让它注意到这些问题时，它才对此有所了解。 第八次喂食晚上 晚安甜点 向大象表明你很关心它 7：00 随意 清晨：黎明十分，在喂食干草的同时供应各式各样的精心挑选的信息。这些信息的表现形式可以多种多样，如：新闻简报、传真、备忘录、电话通讯等，甚至可以用手写的方式提供有价值的数据。你供应的食物不必都是甜美多汁的。如果手头的材料苦涩难咽，那么着正是当天一定要奉上的食物。沉默是
10、唯一不能滋养大象的物质，因为它无法填补空虚。上午：告诉大象一点有关它自己的喜讯，或者是关于别人的坏消息作为小点心。这通常可以让它支撑到午饭时间。中午：你会发现你的大象一般在它心仪的场所啃食食物，此时它可能不需要你的额外帮助，因为它正津津有味的咀嚼着自己的碎火鸡肉，或者大口大口地吃着足有堪萨斯州那么大的海鸥沙拉，而身边则伴着大大小小的同类。另一方面，如果它是只不受欢迎的大象，或者有点不合群，那么当他坐在桌边喝着混沌汤时，你该送给他一份友善的电子邮件或传真，此时或者是下午的早些时候，当大象试图找个理由驱赶睡意时，适当地给它讲个笑话能达到奇迹般的效果。在一天里的某个时间，可能是一大早，也可能是半晚，
11、大象会需要满满一份肉食，这份食物将以问题、机遇或者危险的形式出现，而且必须有大象出面解决，在这一刻靠近大象务必要万分小心，这是一天中最重要的一次喂食活动，如果你不能精确而又恰当的完成这项任务，大象很可能会咬下你的一条胳膊，我们称之为“商业喂养”，这种喂养与众不同，正如莎士比亚的小说里写的一样：说话时要注意言辞不要过于激烈，要练习控制自己的预言，摈弃无理的词语之后，练习使用优美的言词。这意味着在喂养你的大块头朋友时绝对不能出错，同时你必须注意喂养方法要正确。仅仅做到小心谨慎、不犯错误是不够的，你必须完全正确，就想前面要走的路一样。在一天结束时，如果你的大象喜欢夜生活，那么就是清晨时，还有一次喂养时间，这是可以由别人来完成这项任务，事实上，大象 24 小时都要进食，你的任务就是确保它最喜爱的食物，对他来说最关键的食物都是由你供给的，而非旁人。可爱的小龙，你的存在就是做这只大象以及其他所有大象的学生，懂得他们的喜好憎恶，时常在口袋里装些坚果要比背满满一袋炖肉强上百倍。谁是大象？我想每个人心里都清楚吧。
