1、第七章 战略性计划与计划实施,第一节 战略环境分析 第二节 战略性计划选择 第三节 计划的组织实施,战略性计划是指应用于整体组织，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。,战略环境分析（续）,行业环境 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境 美国学者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型,战略环境分析 外部一般环境行业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,3,战略环境分析,外
2、部一般环境 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面,战略环境分析 外部一般环境行业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,4,战略环境分析（续）,战略环境分析 外部一般环境行业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,5,战略环境分析（续）,一个行业内部的竞争状态取决于以上五种基本竞争作用力这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化,战略环境分析 外部一般环境行业环境
3、竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,6,战略环境分析,竞争对手： 一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业进入本行业可以产生明显的协同效应的企业由其战略实施而自然进入本行业的企业通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方,战略环境分析 外部一般环境行业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,7,竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应,战略环境分析（续）,企业自身,战略环境分析 外部一般环境行
4、业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,8,战略环境分析（续）,顾客（目标市场） 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用下图表示：,战略环境分析 外部一般环境行业环境 竞争对手 企业自身 顾客战略性计划选择计划的组织实施思考题,9,战略性计划选择,基本战略姿态 企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值 一种基本战略姿态可以有多种实现形式企业核心能力与成长战略 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力（ G. HamelC. K. Prahalad） 企业核心能力的五项检验防御性战略
5、 以退为进，以迂取直,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,10,目标管理引入案例,父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”从这则故事中得到什么启示？,目标管理,（一）目标管理的产生及概念1、目标管理法的提出 目标管理法是针对传统的目标设定方法的缺陷而提出来
6、的。 传统的目标设定方法：由上级给下级规定目标，是一种单向的、命令式管理，下属缺少主动性。,上级,任 务,下级,吃不消啦！,为了组织的高绩效，必须加码,美国管理学者德鲁克于50年代提出目标管理的思想。 为了发挥员工的主动性，行为科学家提出参与管理，并认为人有自主管理的能力。麦格雷戈的 Y理论成为目标管理发展的理论依据之一。,有什么办法做到既让员工自主管理（有主动性）又能保证组织目标的实现？,德鲁克,2、目标管理的基本思想,MBO是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织上层管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个
7、人的责任范围；然后又用这些分目标来进行管理、评价和决定每个部门和成员的奖惩。从而将组织目标细分为小目标（小指标）层层落实到有关部门、各单位，直到个人，变成具体目标，并形成一个目标体系，属于一种自上而下的企业目标合同。与自下而上的职工期望的目标相结合；有利于保证计划的贯彻执行的管理方式。,目标管理体系示意图,高层管理者 中层管理者 基层管理者 每个职工 细分化 总目标 自 具体化 自 上 细分化 下 而保证措施部门目标 而 下 上 层 具体化 层 层 细分化 层 展 保证措施小组目标 保 开 证 具体化 保证措施个人目标 保证措施 ,目标管理的特点,第一，目标体系。第二，员工参与。第三，自我控制
8、。第四，分权管理。第五，成果标准。,1、目标的层次性,（二）目标的性质,目的手段,在制定目标时，要将组织的总目标分解为各个层次的分目标，使目标纵向衔接，层层保证。,2、目标的网络性,目标之间左右关联、互相支持，互相连接，形成一个网络。,认识目标 的网络性 意义何在？,制定目标时要注意目标之间的相互支持、相互协调。,3、目标的多样性,组织的目标不止一个，而是多个。,企业,降低成本,产品 创新,提高质量,扩大产量,认识目标的多样性 有什么意义？,要注意处理好目标过多的问题。,解决组织目标过多问题的方法有：减少合并综合排序,4、目标的时间性。目标要有完成的时限规定。 5、目标的可考核性。目标必须具体
9、明确（最好能量化）， 可衡量。6、目标的可接受性和挑战性。,（三）目标管理的过程,孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 目标管理会经历如下过程： 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环,26,（四）目标管理的实质可概括为：,它是以目标为中心的管理。 它是职工参与的管理模式。 它是使每个成员都能充分发挥主动性和创造性，又保证组织目标的实现的管理模式。 它是一种看重结果，不拘泥于过程的管理模式。,（五）对目标管理的评价,1、优点： （1）有利于组织目
10、标的实现。 （2）促进分权管理。 （3）增强工作责任感和主动性。 （4）控制变得简单方便。,2、缺点：,目标管理的哲学假设不一定都存在（Y） 结果可能袒护过程 短期行为可能出现 花费太多时间 静态的目标未必适应动态的环境,案例1：,北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后
11、要按照目标的要求进行考核和奖惩。,但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。讨论：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?,根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误： 对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。 对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。 在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。 没有鼓励下属自我管理、自我控制。 考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激
12、励和制约作用。 (3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式： 要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。 组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。 检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。 新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。,滚动计划法,基本思想 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计
13、划有机地结合起来 评价 最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致 大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术思考题,33,滚动计划法（续）,例：五年期的流动计划方法,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术思考题,34,网络计划技术,原理：把一项工作或项目分成各种作业
14、，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术思考题,35,网络计划技术（续）,网络图： 网络图是网络计划技术的基础 任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术思考题,36,网络计划技术（续）,网络计划技术的评价： 能清晰地表明整个工程的各
15、个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线 可对工程的时间进度与资源利用实施优化 可事先评价达到目标的可能性 便于组织与控制 易于操作,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术思考题,37,举例说明企业远景和使命陈述的主要内容。 波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？ 影响行业进入障碍的因素有哪些？ 影响买方讨价还价能力的因素主要有哪些？ 影响供方讨价还价能力的因素主要有哪些？ 竞争对手如何研究？ 简述价值链分析的基本内容。 简述目标市场研究的主要内容。 理解各种战略类型的内涵。 何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？ 网络计划技术的基本原理是什么？ 滚动方式计划有何基本特点？,战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施思考题,38,思考题,
