电话沟通技巧之 倾听,听和倾听,倾听的重点,克服自我为中心不要自以为是的解读别人的话语切勿断章取义莫要深究那些不重要的语言,你平时是怎样听的？,听而不闻：生理的听,假装听：被动的听,有选择的听,专注的听,设身处地的听,养成良好的倾听意识,Thanks,
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