1、富士康连环跳案例分析,管理学小组讨论,班级：,小组：,事件背景：,20072010年三年间，作为全球代工之王”的富士康连续发生了员工跳楼事件，被称为“富士康连环跳”，其引发了全社会的广泛关注和讨论，也考验着公众的容忍度和心理承受底线。富士康连环跳带给我们什么样的的思考，给我们企业带来什么样的教训和启迪，是值得我们关注的。,应用理论：,人性管理的主要内容 1、经济人观点X理论 2、社会人观点Y 理论 3、复杂人假设,1、经济人观点-X理论,代表人物：亚当斯密 主要内容： （1）人天性好逸恶劳，存在逃避心态。 （2）人常以自我为中心。 （3）人缺乏进取心和责任感，满足现状。 （4）人们通常缺乏理智
2、。,2、社会人观点-Y理论,代表人物：梅奥 主要内容： （1）人并非好逸恶劳，人对工作的态度取决于工作中的满足和惩罚。 （2）惩罚和威胁并不是使人们工作的唯一方法。 （3）人具有制定目标并为实现目标而努力的能力。,3、复杂人假设,代表人物：埃德加 沙因 主要内容： （1）人既是社会人又是经济人。 （2）人有不同的需求、动机和能力。 （3）人的本身动机以及与组织关系决定其工作态度。,案例分析：,富士康作为代工企业，虽然规模上已经足够庞大，然而其本质上仍然属于劳动密集型产业，追求高利润是企业的天性，因此富士康也不会跳出这个规律，因此，在一定程度上扩大利润是可以理解的，但是富士康的问题还是爆发出来，
3、过分地为了获取利润而利用人力资源，给其企业发展造成深远影响。,1、富士康实行了军事化管理，把员工默认为散漫、无纪律、对企业漠不关心的自然人，强大的军事化管理可以在一定程度上促进企业的生产效率，但势必对员工造成强大的压力，员工间缺乏足够的交流和联系，企业忽视了员工的心理情感需求，并未充分认识到员工是需要情感满足的社会人，更多地将员工视为获取利润的工具或者零件。,2、另一方面，我们知道，外来的控制和惩罚并不是使人们工作的唯一方法，企业可以在制定并实施了合理规章制度的前提下依靠员工的自我指挥和控制完成其生产任务，而富士康在这点上做的并不好，比如基础工资只有900元，只有加班才能获得额外的1000元收
4、入，而员工付出的代价是每天付出了高达16小时的工作时间，他们身心疲惫，企业本身的制度缺陷和管理上的失职，造成了企业的困境。,3、事件发生后，富士康管理层的做法引人深思，第一时间做的不是给员工以心理辅导以及检讨企业管理上的过失，而是给员工宿舍加装铁丝网和加薪，铁丝网会加深员工的心理压抑感，加薪并不能取得很好的效果，因此，这两种措施是治标不治本的方法，企业员工并没有从根本上得到真正的认同，单凭铁丝网和加薪是拦不住真正有心理问题的员工，从根本上解决问题才是关键。,建议：,1、制定合理规章制度，实行人性化管理，在满足企业生产和获取利润的同时，充分调动员工积极性，实现企业与员工的良好关系。 2、重视员工作为社会人的存在，通过各种活动加强员工间交流，设立心理咨询站，及时解决员工心理问题，创造良好的环境氛围。 3、加强管理层的管理素质和水平，认真学习人性管理学说，深刻认识员工既是经济人又是社会人的客观事实。,总结：,人性化管理才是企业可持续发展的良策，富士康所存在的问题在我国的企业中具有广泛性，如何通过尊重个体权利与需求，增进员工间的交流与联系，创造有利于员工生活发展的企业环境，来满足企业追求利润的需求，解决企业员工管理层对立的怪圈，不仅仅是富士康，更是我国企业面临的课题。,感谢您的关注！,本组组员：,
