1、如何寻找和发现你的客气？情景问题 1：怎样寻找潜在的推销客户情景问题 2：如何挖掘准客户情景问题 3：怎样分析他是不是准客户情景问题 4：如何深入了解客户的情况情景问题 5：如何通过老客户开发客源情景问题 6：如何接近客户情景问题 7：如何留住老顾客如何向不同类型的人推销？情景问题 1：怎样向无主见的人推销情景问题 2：怎样向自作聪明的人推销情景问题 3：怎样向炫耀财富的人推销情景问题 4：怎样向爱思考的人推销情景问题 5：怎样向内向的人推销情景问题 6：怎样向冷淡严肃的人推销情景问题 7：怎样向先发制人型的人推销情景问题 8：怎样向好奇心重的人推销如何在推销中变被动为主动？情景问题 1：推销
2、遭到拒绝怎么办情景问题 2：如何面对顾客对产品产家的异议情景问题 3：如何处理顾客的价格异议情景问题 4：如何应付顾客说“对目前的供应商满意”情景问题 5：如何应付“挑三拣四” 的顾客情景问题 6：如何面对顾客的抱怨情景问题 7：客户说“没钱” 该怎么办情景问题 8：如何避免客户违约情景问题 9：如何对付推销中实施情感攻略如何在销售中实施情感攻略？情景问题 1：推销员如何拉近与客户的关系情景问题 2：如何恭维顾客情景问题 3：如何与顾客进行情感沟通情景问题 4：如何在推销过程中实施情感攻略情景问题 5：如何用礼物打动顾客的心如何在特定情景下与顾客进行沟通？情景问题 1：初次与客户见面该怎样交谈
3、情景问题 2：如何说好精彩的开场白情景问题 3：怎样“听 ”和“说”情景问题 4：如何以客户的购买诱因推销产品情景问题 5：如何面对顾客的不同意见情景问题 6：如何向客户介绍产品情景问题 7：如何把握顾客的购买信号情景问题 8：如何向顾客报价情景问题 9：如何向顾客做出让步情景问题 10：怎样与客户讨价还价情景问题 11：如何通过暗示促使顾客决定购买情景问题 12：如何以商品、厂家的名称吸引顾客购买情景问题 13：如何在顾客面前增强自己的信心业务员销售培训大纲：一、业务员销售心态1、倾注热情、热爱销售2、树立良好的个人品牌3、抓住现在，计划未来4、疯狂执着，激情投入5、运用智慧的销售技巧6、摆
4、脱不良心态的纠缠二、业务员销售礼仪1、微笑2、语言3、行动4、产品介绍5、收银送客6、礼貌道别三、业务员销售产品演示和塑造技巧1、业务员销售产品演示技巧2、业务员销售产品塑造技巧四、业务员销售注意倾听1、倾听的定义2、倾听的重要性3、倾听的技巧2、销售过程中常犯的几个倾听错误3、如何做到正确的倾听五、业务员销售沟通技巧1、业务员销售沟通的原则2、业务员销售沟通的技巧3、业务员销售沟通的定义与特性4、业务员销售沟通的六大要素5、业务员销售有效沟通的步骤六、业务员客户购买模式1、找出顾客购买价值观2、不同类型的客户购买模式七、业务员销售的八大步骤1、了解顾客的购买信号2、业务员销售的八大步骤八、业
5、务员销售人员解除客户抗拒点技巧1、顾客抗拒点分析2、解除顾客抗拒点话术九、业务员销售人员的不同客户情况如何洽谈1、不同的目的2、有明确购买目的的顾客3、有购买目标但不明确的顾客4、来闲逛商店的顾客十、业务员销售成交技巧1、业务员销售人员的销售成交的技巧2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧十一、大客户业务员销售培训1、大客户销售的关键理念2、销售人员解除大客户的反对意见3、销售人员与大客户成交谈判技巧4、卓越的客户服务十二、提升业务员销售业绩1、提升销售业绩的系统方法2、挖掘产品的销售潜力3、挖掘渠道的销售潜力4、运用价格策略提升销售业绩5、促销手段提升销售业绩6、通过人员管理提升销售业绩十三、
6、业务员销售服务模式1、销售服务模式流程管理2、销售服务模式与顾客资源信息管理3、销售服务模式与导购员绩效管理十四、顾问式业务员销售1、什么是真正的顾问式销售2、顾问式销售的意义3、如何进行顾问式销售十五、业务员销售服务心态1、服务质量保证2、提供顶级顾客服务3、对顾客怀抱真诚爱心十六、业务员销售服务技巧1、销售服务的基本观念和态度2、创造亲切热情的开始3、推销的技巧4、处理反对意见5、处理价格问题6、与客户保持良好互动十七、业务员电话销售技巧1、电话销售的概念与意义2、以客户为中心的电话销售理念3、电话销售人员应具备的素质和技能4、电话销售-良好的开场技巧5、电话销售-客户需求分析能力6、电话销售-促单和成交技巧7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧十八、业务员销售培训总结业务员培训材料文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳
