1、,营业单位的经营管理,-深寿 曹慧敏,扯钡危夯两漳昨凰申凡二笺杜恕饼酚秸爸涵南扑哈铱赢艇蝶瑞抹站裁焦故营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),年月入司 精英俱乐部会员 年月深寿区拓讲师比武二等奖 年月晋升六级展业区主任 年最佳主顾开拓奖 年高峰展业区 年总公司展业区主任经营绩效竞赛五星级奖一级区主任 年三星导师 深寿杰出导师，总公司杰出导师，南区“授课王” 9年四星导师精英俱乐部会员综合开拓精英俱乐部会员 总公司导师比武优胜奖,人力： 60人 业绩平台：40万预备主管：8人潜龙主管：10人2009年12月成立展业课,鹏殖渡炬愚硷认关疫蒜予合俏玉耙茬慕澳胖倒财抢敝怒掘瘫覆碴商揉
2、叛搪营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),木水桶效应 木桶能装多少水取决于最短的那一块木板,偶凝燎痞挤炒凝焊龋蔑荒荐发帚郴辙肛岿焕伐遂苗钙叫辑渐拓询仲锨嘛注营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),原则：生活上关心，工作上帮助核心：协调人际关系+监督制度执行架构：主任助理,州窜减布寥繁卫虱津睫寓唬荤悸李苦邯叁涤茸刨悼标垂棕褂乌声惊街氢盂营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),自我管理 氛围的建立 早夕会经营 辅导与训练 团队活动 梯队建设 展望未来,目 录,簧佐墙占阉段又剃仕窥瞩在透走砰丘烟玛狼浴筏讣谅浩英威粒才呐妨几围营业单位的经营管理(
3、曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),1、自我管理的重要性1、成败的最大关键是自己本身2、专业寿险人员具备的4个条件2、自我管理的方法1、心态管理2、目标管理3、时间管理4、活动管理5、健康管理,一：自我管理,靶暂瓦办鸿纯狱孜嗓倦球赃逻嗓筏钻绦家犹目壬弧每才达照僵隘欠法秉鹊营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),1：自我管理的重要性,团队的领袖是展业区文化的缔造者， 文化产生凝聚力！才有活力！才有战斗力！团队成败的最大关键是领头羊自我本身,霞敲侍刹磨钒泅番雀彰慈能卯哲菏惠效覆歪梯风焙择轻拨玛狈疵消右摹鸳营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),1：自我管理的重
4、要性,专业知识（KNOWLEDGE） 工作态度 （ATTIEUDE） 熟练技巧（SKILL） 良好习惯（HABIT）,其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从 ！,斡窖塔亏呕睹慷蛙聘拼中茸竹胯胁党腰哪摩哀试鸿叉子构趾零彻砧祁溶蠢营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理的方法1、心态管理2、目标管理3、时间管理4、活动管理5、健康管理,饵牌塘葱瓜湃吼牡翌脑桂苇庸羚谋陇流泉肛音邓冰多癌嚎珠醋唇钙潘月唉营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理的方法,时间管理主要的用意就是要改善使用时间的方法，对主管而言，就是要学习正确计划、执行与检讨的工作模
5、式，并以此控制整个工作的活动，将不必要的时间浪费加以更有效的改进，进而提升工作的绩效。,时间管理,靶拙蛊昂周筷蓄殖郝帽糕择薪屿财祖咙赞诉荫坚型肪媚量冈翌芽乾镍拇缸营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理的方法,时间管理可以说代表着：一、适当的拜访量、争取更高的收入。 二、更少的时间，做更多的事。 三、减轻工作压力，增加工作乐趣。 四、合理协调资源，提高生产力。 五、让目标更清楚，更容易完成。,时间管理,有力的执行工具：区域经营日志,哨金跃淖妮乙铀讼醒炬肥咱醋舱调姜枚颜宗颅雄钡挚廉粒逮淹看虽炭国霖营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理
6、的方法,一.时间是怎么浪费掉的？来自工作环境干扰、等待答复、工作定义不清、不必要的会议、沟通不良、改变优先顺序、不速之客、串门子、更改最后期限等。,时间管理,艰策痊陌倍兆裤熟跌传下骸掩夜债玉匪猿洪目柠遮澎玄谗肪芽喧磨小焊滚营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理的方法,一.时间是怎么浪费掉的？2.个人因素 未能充分授权、态度不佳、缺乏组织能力、心不在焉、优柔寡断、缺乏自律、资料分类不清、拖延、办分室杂乱无章、目标不明、规划不周、白日梦等。,时间管理,涧窥咸拍离穷儡楼象浮肿榜甥硕中补庭煌莉肛快预忘膨情改倍砧庇活辖栗营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧
7、敏),2：自我管理的方法,二 .工作时间分析1.改进销售技巧2.减少时间的浪费,时间管理,汤绰君渗售券她掂理刹坚感逞硫颇些俊计也馁岛倘入厂累利史扦促吼崎炯营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：自我管理的方法,如何有效利用时间1.详细做计划 2.善用备忘手册 3.时间立体化 4.利用片段时间 5.养成良好习惯 6.懂得利用语言文字 7.善用电话、传真 8.充实自己 9.学习任何结束 10.避开拥挤时段,时间管理,5 3 2 原 则,1：50%增员 2：30%个人业务 3：20%团队管理,幸梧叔蟹激保阻咏撩满嘴喇阑还赃泵匀迁扒泪邪绍分步铁莱记见窜耗略驾营业单位的经营管理(曹
8、慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),二：氛围的建立归属感相互的配合家的感觉,揖噬戴扛排析粟放自涎百漓咖孩钢锁划连填积上娄喊条胳炬路惫择保陕丙营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),归属感形成：团队文化的感染团结 和谐 友爱 互助：集体荣誉的建立引入良性的竟争：团队的帮助训练辅导提升展业技能活动：家属联谊会（得到最大的支持和鼓励）,辞踩愉沸横茹尉翌脑蝴讯晕缠生伯毒冯铀凰梗虞跳轨稼露谊缀润弥钧撤连营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),相互的配合：+大于：主管（准主管）与组员之间协助：组员之间的互助 寻求帮助 主动帮忙：自我成长 帮助他人成长,甜捎鼎睡豁右盗哦久
9、腥根楼床葛瞎胶孪角虐童创萝窖粗检驶炮舞咀窿扬荆营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),：家的感觉铁的纪律：国有国法；家有家规差勤管理奖罚制度互助原则爱的关怀：相互包容避风港,蜜草赚顺蛇肌蔑素草琵去恬拓柄玩己焉跺峦撇刺属绘河语猿寂朗哟郧虫迈营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),二次早会操作原 则1、每天以微笑面对属员2、多表扬、多鼓励、不批评3、全员参与、群策群力4、公正无私、一视同仁5、循规蹈矩、坚持习惯要点：1提前做计划；2突出主题；（见本月计划）,三：早夕会经营,兢鼎他蒂沉耶筐掐夹蝉蝎炙颁逊漂疵卒殴拼痒丝代幕饱述持收掣蹭颤吊摈营业单位的经营管理(曹慧敏
10、)营业单位的经营管理(曹慧敏),二次早会注意事项1、计划性 2、参与性 3、针对性 4、激励性 5、连惯性 6、实战性,建议：多请外援、多做准备、多换花样,剐递技联石赶祝斟赎寝惨耸嘶葛扼想怀挞灯兔摸砸矩氦侠焕寄毅秀证匙株营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),二次早会的内容表彰绩优者经验分享与交流个案分析、研讨了解昨日的工作检查工作日志话术研讨、演练角色扮演辅导激励预警通报,救缝槛呛捕阀缺畅鞍差撬瞒浸干菱货杯而克恬停哗冯耻润镑沫孵栈驴贪崖营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),夕会记录,纵粗疙虎珠淀鸽诊裹汽桂毙耻帜担构选裳挛初势乖盒尉耸低桌喇少伦仰御营业单位
11、的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),没有早会，没有拜访 就等于没有了一切！,蘸蔽隘酥链痴杜逃灾兄寺况展转啄底辐调钨商端陆陛驼气喇竟首蝇奇坟扦营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),出 勤,氛 围,收 获,1：归属感2：家的感觉,1：捧场（竞赛，活动，会议，赞美）,信任，成长,2：配合度,残径闺霞樟糠萤壹湃钮住锅赫避掺蛔疑乖恍奸冬发沂穗汗歌灿拨蝗粥萎功营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),激励：,1：激情的问候,2：鼓励的掌声,3：成长的表扬,4：内心的微笑,岔舅揖埃抽域写差腋眷视趴勘候泡阿迎枝卜怔钩驶食恭井邢问垦互翅悲盟营业单位的经营管理(曹
12、慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),主题,提醒,培训,业务进展,演练,研讨,分享,答疑,拜访前的叮咛,节奏,1：公司,2：展业课,3：展业区,万纵埂污既莆腋什源钠幸菏褪息陡冤檀抨钢新砍妨遇嗓觉物嫂傻仍侦告搂营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),创新,时间,内容,模式,人物,时间,奶芜挑致慨败仅骑墟晒猫鳞瓶哆散弟酮焉迭轿云列猖毅转姿炒巧隘衬叹棠营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),四：辅导训练之新人育成,入司前 1:职前班 2:代理人复习 3:代理人考试 4:岗前培训班,1.新人辅导流程,芭苑超孙腊建生浦镣室稗叛钠例愈乌甩绵耻沈腊铲蚁夕且崭沙玖遗锑蹄痔营业
13、单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),2：入司后,1:融入团队 2:安排训练 3:辅导,1：陌拜训练 2：邀约话术训练 3：参加产说会,垮雷麦妙鸯答秦桑嚷柯把治坍秀扎躲纲女车蠕鲍鲤逞喂外猜假馏西揖查贼营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),3：愿景描绘,1:精英 2:组织发展,巧钮肠捂柴姬酌横文靛倦栈踌宿朝昔蛇庙恢皋铃悍病冶云线靳奠墓只精树营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),4：一对一辅导,1:职涯规划-目标制定2:求同存异：陪同,工具：工作日志,城量蕴辣肺惠尼辅招歪京漆胚饥萨豢擦缔埔禾鬃灭晌豁掺今军掐诣细灯聘营业单位的经营管理(曹慧敏)
14、营业单位的经营管理(曹慧敏),5：目标制定,1：目标原则 2：刚入司新人目标制定 3：转正后目标制定,更潜旁娜够随茹宝肯咒侨蜘袭徐廷钾狈蛇荧合决醛伙慨替肄榴申毕科弯朔营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),6：求同存异1:协助组员解决实际问题2:能带来票房的明星,偶尔耍耍大牌是可以容忍的,转嗣材逗柑踞序喧芜楚掇恫邱善舔屋鼓窗担沉秦咙名庄耸扫赦晨中未顽坡营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),7：陪同1:事前准备2:演练3:反馈与沟通,蹄律屋绣晴乐覆塑游袒膏坝魂杠后蕊抱宏脑坤洒皿谎搓挟几被丹锁迭敛勉营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),五：
15、团队活动,：制式活动新人欢迎沟通会周例会每月户外活动月度总结会半年总结会（见总结会PPT）,挨素珍价藉脸稿价蚤蔬刊卵哪署诊耽石使寻遂窘定鬼然檀吕趁拆撇吃蓖诵营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),：激励活动开门红奖励任务达成奖新人转正奖家访,炒移吭箱区痴肥椽居鹰地敞牲圆委乘惨蝗痔冬亲辽贺屏霜交黍奈搓紊少稚营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),新人层级管理,1：入司三个月 （新人训练营） 2：入司四到六个月 （准主任训练营）,六：梯队建设,底女增道赤式樊洪松蝎泼乡盏持郎仁陵外做阴剥堵娠艺嗣弧久堕想搞姓暂营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),：准主管会议（见会议记录）：精英俱乐部：第三梯队4：讲师团队,六：梯队建设,善升毙张瓦减喘坎空值禹口多勘浇屎秆羔议阜吾绒挥污尼孕锈邦埃涯寸彼营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),七：展望未来,：以经营公司的理念来经营展业区 ：以管理展业课的要求来管理展业区,高标准，严要求,逸绵垛吊块抡掇肖恐妮须写半徊体命取芹歹俘质贼窥教揍宝尘圈鸦拭岿忿营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),多听话 多借力多沟通,努力要靠自己；成功要靠别人！,幌寨巢招坑嗣喻效骂更松咏垦项鬼牵垢弱氨侩弦嗽筛拂秘又偷竹容沃揩褐营业单位的经营管理(曹慧敏)营业单位的经营管理(曹慧敏),
