1、赢 在 责 任,1、为什么是责任 2、职场人的正确态度 3、四种病妨碍责任感 4、责任的四种职业特征 5、承担责任的六项修炼 6、管理者担责与责任文化,目录,分享与反思,感受环境：我们面对今天的世界！,正在变化的中国：变魅力与浮躁 市场经济的本质 法制：按照契约规则（环境） 信用：诚实守信互动（主体） 重要结论：社会大道 创新思维,选择幸福：自己与自己的战争,自我选择： 随波逐流 VS.独立思考社会实现： 职业疲劳 VS.职场生涯幸福指数： 迷茫浮躁 VS.人生定力,企业是什么？组织的关键是什么？创业家成功的要素是什么？,理解：组织企业是什么？,职业是什么？职业是什么？职业是什么？,理解：职业
2、是什么？,幸福是什么？幸福是什么？幸福是什么？,理解：幸福是什么？,态度很重要：对自己负责,向前看：积极对待人生、生活和工作（大道）半杯水：学习、反思、自我超越务实者：从我做起、从现在做起、从岗位做起,为什么是责任,上级VS.下级,老板VS.员工,你因为什么晋升？你愿意与什么人交友？ 己所不欲，勿施于人己所欲施于人担责！,什么是最重要的职业品质？,浮躁的职场和人生；欧洲的平静和追求 财富调查数据；士兵突击的流行,为什么担责是职业品质DNA？,如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西比这两者更为珍贵，那就是责任感。,王永庆语录：,一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织 一个缺乏
3、责任感的人是一个不可信任的人责任：职业品质的核心,重要结论：,榜样? 千斤重担? 关键时刻?,什么是责任和责任心？,责任？任职。份内事。担当造成的后果。,责任心或责任感？态度。内驱力。积极或主动地承担。,问题：从业挑战岗位讨论：岗位说明书岗位责任,将“责任”放在最显著位置长久以来，“责任”一直被淹没在各种复杂的情绪中，被淹没在组织管理各种功能和要素中今天，我们需要将“责任”从繁杂的要素中独立出来归位,职场人态度：怎么做？,播下一种思想，收获一种行为 播下一种行为，收获一种习惯 播下一种习惯，收获一种性格 播下一种性格，收获一种命运,断语,激情 敬业 正确做事,为什么责任（心）如此重要？,幸福
4、感 ！,知道没有力量，相信才有力量。相信是成功的开始，坚持是成功的终点。,“相信”,多数人与少数人,会道者，一线藕丝牵大象 盲修者，千斤铁锤砸苍蝇兔子横身挡古道 苍鹰一见便生擒 可怜猎犬无灵性 只向枯桩境里寻,道,文化意识要素之,百心不可得一人，一心可以的百人 一心可以事百君，百心不可事一君 得人心者得天下，顺民心者事业成成功是心法而不是手法 整合是用心而不是用力 造势是驭心而不是语言 人生是赢心而不是赢钱,心,文化意识要素之,要改变人生，须先改变观念；要改变环境，须先改变心境。,鹰的再生：生死选择,一个职业人的责任感体现为积极主动地做事态度，体现为对于所做事情的弃疑心态。,语录：,开掘责任心
5、 培育责任力 做个责任人,结论：,四种病妨碍人们责任感,肯定是其他环节有问题我这儿才出了问题 因为我不清楚责任，所以才没有做好 谁是领导谁负责，我只是一个兵 这事儿他牵头，当然不是我的责任 如果，就不会出问题了 我不是故意的,责任“逃避”的理由,4大病症,1,2,3,4,额外负担症,岗位权力症,价值缺乏症,心理缺陷症,额外负担症,工作是别人让我做的额外事情 为了谋生，我不得不工作举例：不愿多做一点点（taxi）,岗位权力症,把岗位看成权力的来源 角色还是岗位？ “负责人”还是“负责任”,价值缺乏症,缺乏了足够动力的工作状态 小事与大事职业的价值观缺乏 医生？企业岗位员工？,心理缺陷症,小老婆心
6、态怨妇心态 盯着别人的缺陷，看着别人的成绩。 一门心思想着别人坏处，忘了自己应该做事！镜子哲学：显微镜、放大镜、哈哈镜、灰色镜,责任的四项职业特征,责任心，就是“责任信”：信守承诺,信守承诺是责任感的核心内涵：兑诺、守时、契约 无论面对公众，还是面对领导，信守承诺是基本要求,责任力，就是“责任里”：主动自发,责任里，就是用行动证明责任 责任里，就是永远关注细节过程 责任里，就是以事为本，将事情做好不做“三拍”：行动担责（司机的小本本）,责任感，就是“责任敢”：责任勇气,责任感，就是拥有敢于承担责任的勇气 你最愿意与那种品质的人合作共事？ 你认为上司和下属最重要的品质？,责任力是人才价值的分水岭
7、,换位思考，担当责任,责任来自于换位思考 感恩心态 理解误区,责任心，就是“责任信” 责任力，就是“责任里” 责任感，就是“责任敢” 负责人，就是“负责任”,责任的职业特征,想想周围的人的生存状态,责任：如何修炼自己？,我们应该为自己承担责任而骄傲和自豪。责任承担，说明我们对于组织的价值。,换一种思维：,修炼1：从我做起,修炼2： 主动面对问题,修炼4: 将小事做完美,修炼3： 往前走一步,修炼5：不再拖延,2,3,4,5,修炼6： 不做老好人,6,对自己负责、对他人负责、对工作负责我是一切的根源浮躁的社会、职场：希望改变，不愿被改变,第一步：从我做起,对工作负责就是对成长负责 对他人负责就是
8、对自己负责 对过程负责就是对结果负责,这是“我”的责任,你为什么晋升了？机缘还有,坚信方法总比问题多 主动思维的益处万花筒思维管理者启示：亮剑李云龙,第二步：岗位主动面对,向前走一步，不是不动，更不是向后例：911与纽约消防队的领导力准则例：“跟我来”与“给我上”,第三步：向前走一步,工作无小事，天下无大事 细节决定成败岗位日常工作： 将容易的事情反反复复做的越来越好就是不容易 将简单的事情日复一日做的越来越好就是不简单,第四步：将小事做完美,行动的意义 拖延是恶习，是失败者的主要性格特征,第五步：行动，不再拖延,责任：人品的基石 老好人：不是懦夫，就是帮凶,第六步：不做老好人,它既是我们对待
9、生活的态度，也是我们对待职业的态度。 “责任”也许实现不了伟大的事业、成功的人生；但缺失责任，则不仅无法实现价值人生，往往造成人生遗憾。,结论：“责任价值观”,责任价值观1：用结果证明价值说实在的，没有责任心，我走不到今天。不管领导怎么摸我的头，如果不能承担，走人的肯定是我,责任价值观2：更大责任就是更大机会,只有承担责任，才会被欣赏重用 勇于承担责任，才会被机会垂青 敢于承担责任，才会被他人尊重,责任价值观3：责任就是契约精神当今社会交往是契约 责任是契约精神核心,责任价值观4：权力实质是责任问题企业不仅是权力系统，它首先是责任系统 岗位责任是企业各级人员的责任基础,管理：塑造担责团队,牵引
10、力：企业生存发展的追求（与成长取向）内部的 竞争力：企业之间充分的竞争（与国际竞争）行业的 推动力：市场经济体制的成熟（与产业规律）社会的,生存特殊性：三力作用下的企业,成长反思：政策性机会性胆略资源创造的商机,一次创业,暴利时代,政策+资源+机会+产业成长性,岗位责任是组织的基础 角色责任是职业的标志 责任心是最大的价值 （割草工的故事）（为什么奔跑？）重要问题： 谁是人才？,企业管理的关键：组织中的责任,承担责任，评定管理者资格和绩效的关键； 与上司理清辖区、商定目标，商定后负起责任 在一个辖区只有一个人当责,管理者的责任,责任文化，就是要造就成员愿意承担责任 责任文化，就是要授权再授权
11、责任文化，就是要用“责任”来衡量价值,塑造责任氛围,将职员按照责任力进行分类 与职员进行责任主题的沟通 岗位是企业组织的责任单位 遴选有责任感的人，淘汰不承担责任者,对责任实施“管理”,听,用口去听,用耳朵听；用眼睛看用心聆听,聽,组织中98%的管理问题是沟通问题管理者的责任,如何塑造责任文化？,经营职员的责任心点亮心灯！ 建立“心理契约”！,组织的四个同心圆+实施的四条平行线 = 企业文化建设的蛛网模型,责任文化建设蛛网模型,领导即教练 管理即培训工作学习化 学习工作化问题会即培训会 考核单即培训单 工作现场即培训现场,基层是第一基地 直线领导人是组织第一管理者 教导性组织特征,日作而思 日作而修,因为责任，所以敬业 因为责任，所以勇敢 因为责任，所以付出 因为责任，所以成长 因为责任，所以拥有价值 因为责任，所以与众不同,做好准备，承担责任,谢谢！,
