1、1,第7章 计算机维护与维修,第1章,主要内容,计算机使用的基本要求 计算机的维护 计算机故障的分类及维修原则 计算机维修的基本方法,7.1.1 计算机的工作环境,温度一般情况下，计算机工作的温度在1035之间。 湿度计算机工作环境的相对湿度在30%80%之间为宜。 清洁度清洁度包括空气含尘量和含有害气体量两方面。 电源交流电正常的范围应在22010%内，频率应为50Hz5%，且有良好的接地系统。,7.1.2 使用习惯,要正确开关机、注意保持室内湿度和温度要适宜 ；定期对电脑进行保养；注意防病毒；在清洁显示器屏幕过程中，一定注意不要使用硬物擦拭；建议使用专用鼠标垫。,7.2 计算机的维护,主机
2、的定期保养 配件的维护 病毒的防护 硬盘的清理 系统优化维护 注册表的基本操作,7.2.1 主机的定期保养,在主机除尘时使用的工具是抹布和油画笔刷。需要注意的是，湿抹布不能用来擦拭机箱内的硬件设备。如果各种插卡和内存条的“金手指”有一些脏了，可以使用橡皮清洁“金手指”上面的污垢，只是用力不要太大，防止把镀在“金手指”表面的镀层破坏。要清理CPU风扇里面的灰尘，可以使用油画笔刷，把风扇扇叶里的脏东西都刷出来。,7.2.2 配件的维护,清洁显示器 清洁时使用蘸有温水的湿抹布，千万不要使用任何有机溶剂（例如酒精）。如果污垢难以擦掉，可以用橡皮来擦。外壳擦好以后，就可以来清洁屏幕。好的显示器屏幕表面涂
3、有各种保护层，不能使用任何有机溶剂。假如你的抹布足够柔软，可以蘸着温水拭擦屏幕，否则换用脱脂棉或镜头纸。具体拭擦的时候，从屏幕中央逐渐扩展到边框，力量要轻。 清洁键盘和鼠标键盘和鼠标可以用湿抹布来清洁。键盘按键之间可能难以擦到，可以用棉签蘸水去擦。有的键盘是防水的，可以在自来水龙头下使用刷子刷干净。,7.2.3 病毒的防护,预防第一 安装病毒防护软件 定期扫描你的系统 更新防病毒软件 不要轻易执行附件中的 EXE和COM等可执行程序 不要轻易打开附件中的文档文件 不要直接运行附件 警惕发送出去的邮件,7.2.4 硬盘的清理,硬盘中的数据信息以扇区、簇为单元进行存储，这样的存储结构容易产生磁盘碎
4、片；应用程序的运行还会产生许多垃圾文件。磁盘中存在的大量碎片和垃圾文件在运行时会迫使系统花费大量的时间在磁盘中查找运行所需的程序和数据，这会影响系统运行的速度和可靠性，所以应定期进行下面两项工作： 磁盘碎片整理 清除垃圾文件,1.磁盘碎片整理,磁盘碎片整理的操作步骤如下：1）单击“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘碎片整理程序”选项，如图7-1所示。打开“磁盘碎片整理程序”对话框，如图7-2所示。 在该对话框中选择要整理碎片的硬盘，如本地磁盘D。,图7-1 运行磁盘碎片整理程序,图7-2 “磁盘碎片整理程序”对话框,2）单击“碎片整理”按钮。磁盘碎片整理程序随即开始进行D盘的碎片整理
5、工作如图7-3所示。3）在磁盘碎片整理过程中，单击“暂停”或“停止”按钮，可中止正在进行的磁盘整理。,图7-3 磁盘碎片整理过程,注意：只有需要整理的磁盘可用空间超过整个磁盘空间的15%才能运行磁盘整理程序，否则会弹出如图7-4所示的提示框，提示用户可用的磁盘空间不足，可释放空间后再运行磁盘整理程序。,图7-4 “磁盘可用空间不足”提示框,2.清除垃圾文件,使用Windows系统的磁盘清理程序清除垃圾文件的操作步骤如下： 单击“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘清理”选项，如图7-5所示。 在打开的“选择驱动器”对话框中选择需要清理的磁盘，这里选择D盘，如图7-6所示。 单击“确定”
6、按钮。磁盘清理程序即开始D盘的清理工作。,图7-5 运行磁盘清理程序,图7-6 选择要清理的磁盘,7.2.5 系统优化维护,BIOS优化设置 清除临时文件 系统配置实用程序,1.BIOS优化设置,修改BIOS 设置的主要有下面几个方面： “Quick Power On Self Test”：激活，加快主板自检速度； “Show Bootuo Logo”：禁用，不显示启动Logo； “Boot Up Floppy Seek”：禁用，不检测软驱，节省启动时间； “Boot Sequence”：启动顺序，设为“C:”。,2.清除临时文件,清除系统临时文件系统的临时文件一般存放在两个位置中：一个Win
7、dows 安装目录下的临时文件夹；另一个是X:Documents and Settings“用户名”Local SettingsTemp 文件夹（X：是系统所在的分区）。这两个位置的文件均可以直接删除,清除Internet 临时文件右键单击Internet Explorer快捷图标，在快捷菜单中选择“属性”，弹出“Internet属性”对话框，在此对话框中单击“常规”标签“浏览历史记录”中的“删除”按钮，弹出“删除浏览的历史记录”对话框，在此对话框中单击“Internet临时文件”中的“删除文件”按钮，在弹出的“删除文件”对话框中单击“是”按钮即可。,3.系统配置实用程序,Windows XP
8、自带了一个系统配置实用程序msconfig.exe以方便用户对系统进行合理有效的配置。单击开始菜单，选择“运行”，然后在输入栏中输入“msconfig”，单击“确定”按钮。在弹出的“系统配置实用程序”对话框中选择“启动”选项卡。这个选项卡中显示了Windows 启动时运行的所有程序。这里没有一个程序对Windows 来说是生死攸关的，所以放心大胆地把不要的删掉，这样，Windows 启动速度会大大加快，同时空闲的系统资源也会大大增多。,7.2.6 注册表的基本操作,注册表是计算机的核心数据库，注册表是用于对操作系统进行管理与维护的高级工具，通过对注册表编辑器可以查看和更改其设置。合理地管理和维
9、护注册表数据不仅能使计算机正常工作，而且还可以提高计算机的运行性能。有关注册表的基本操作包括以下两种： 备份注册表 注册表的编辑,7.2.6 注册表的基本操作,1. 备份注册表,备份注册表的步骤如下： 单击“开始”“运行”，弹出如图7-12所示的“运行”对话框。 在“运行”对话框中输入“regedit”，单击“确定”按钮，进入注册表编辑器，如图7-13所示。,图7-12 “运行”对话框,图7-13 注册表编辑器,在注册表编辑器的菜单栏上，单击“文件”“导出”， 弹出“导出注册表文件”对话框，如图7-14所示。 在“导出注册表文件”对话框中选择注册表备份文件的保存位置和导出范围，输入注册表备份文
10、件的文件名（这里选择保存地址是“我的文档”目录），然后单击“保存”按钮。,图7-14 “导出注册表文件”对话框,2.注册表的编辑,对注册表内容进行编辑，涉及对注册表根键/项/子项/值项等内容的添加、修改、删除。其中最常用的是删除操作，删除操作的步骤如下： 打开注册表编辑器，如图7-13所示。 展开注册表，找到您要删除的注册表值项的上级子项，单击，其下的所有值项将在注册表右侧窗格中显示，如图7-15所示。,图7-13 注册表编辑器,图7-15 展开注册表,在注册表右侧窗格中找到需要删除值项，右键单击，在弹出的菜单中选择“删除”即可，如图7-16所示。,图7-16 删除值项,如果不知道要删除值项所
11、在的具体位置，可在打开注册表编辑器后，单击“编辑”“查找”，如图7-17所示。在弹出的“查找”对话框中输入要查找的项、值或数据，如图7-18所示。然后单击“查找下一个”。如果第一个找到的不是我们想要的，可以按F3（查找下一个），直到找到为止，然后删除即可。,图7-17 查找值项,图7-18 “查找”对话框,7.3 计算机故障的分类及维修原则,故障分类 进行计算机维修应遵循的基本原则,7.3.1 故障分类,常见硬件故障 常见操作系统故障 常见软件故障 常见网络故障,7.3.2 进行计算机维修应遵循的基本原则,在维修计算机时应首先想到，是否接触不良。 排除了接触不良的原因，设置不当也常常引起系统故
12、障，它一般发生在更改系统设置以及安装新的软、硬件后，解决这类问题的方法就是重新设置或者更改回以前的设置。 若你在正常的使用中忽然出现黑屏、花屏或者奇怪的图文、声音，很可能是病毒的原因，这时只要立即关闭计算机，找到杀病毒软件，杀掉病毒即可。,7.4 计算机维修的基本方法,清洁法 表面观察法 拔插法 替换法 测量法 开机自检诊断法BIOS系统自检程序的故障提示,7.4.1 清洁法,可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化、接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层，如果用专业的清洁剂效果会更好。清洁完毕，重新插接好后开机检查故
13、障是否排除。,7.4.2 表面观察法,表面观察法包括“看、听、闻、摸”四个方面。 看：即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 听：即监听电源风扇、显示器、变压器等设备的工作声音是否正常。 摸：即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。 闻：即闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在的位置,7.4.3 拔插法,计算机系统故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用插拔法是确定故障在主板或I/O设备的简洁方法。 该方法就是关机后将插件板逐块拔出，每拔出一块
14、板就开机观察计算机运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。 若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。插拔法的另一作用就是解决因安装接触不当引起的计算机部件故障。因为一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入可以解决故障。,7.4.4 替换法,将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互替换，根据故障现象的变化情况判断故障所在，此法多用于易插拔的维修环境。比如内存自检出错，可替换相同的内存条来判断故障部位，如果替换后故障现象依旧，说明芯片无故障。若替换后故障现象变化，则说明
15、替换的芯片中一块是坏的，可进一步通过逐块替换而确定故障部位。 如果能找到同型号的计算机部件或外设，使用替换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。替换法也可以用于以下情况：没有相同型号的计算机部件或外设，但有相同类型的计算机主机，则可以把计算机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。,7.4.5 测量法,测量法是将电脑暂停在某一状态，根据逻辑图用万用表或其他测试仪测量所需要检查的电平。它是分析与判断故障的重要方法之一，主要有以下3种：,直接测量法 静态测量法 动态测量法,7.4.6 开机自检诊断法,计算机启动的第一步当然是接通电源，这一阶段常见故障有： 风扇不转动，同时看不到电源指示灯
16、亮。可以肯定是电源问题，应该检查机箱后面的电源插头是否插紧，可以拔出来重新插入。当然，电源插座、UPS保险丝等部位也应当仔细检查。 电源指示灯亮，屏幕无反应，无报警声。你应该着重检查主板和CPU。因为此时系统是由主板BIOS控制的，在基础自检结束前，电脑不会发出报警声响，屏幕也不会显示任何错误提示。,7.4.7 BIOS系统自检程序的故障提示,根据BIOS系统自检程序响铃声就可以判断哪个部件出现了故障。BIOS可分为AMI BIOS和AWARD BIOS。 其中常用的MI BIOS响铃声的一般含义为： 1声短鸣：内存刷新失败； 2声短鸣：内存ECC校验错误； 3声短鸣：系统基本内存自检失败； 4声短鸣：系统时钟出错； 5声短鸣：CPU出错。,本章小结,通过本章的学习，我们可以正确分析并可以解决使用计算机时遇到的硬件系统、系统软件和应用软件方面的问题。同时，通过本章学习，我们可以掌握计算机软硬件系统的优化和日常维护方法，使用户养成良好的使用计算机的习惯。,谢谢,
