1、1,第六讲 沟通技巧, 商务沟通的实质双向沟通 一、双向沟通应注意的问题 1、自我定位准确 2、为他人定位准确 3、遵守惯例 二、职场交谈的忌语（职场交谈六不准） 1、不非议国家和政府 2、不涉及国家秘密与行业秘密 3、不干涉内政 4、不背后议论领导、同行、同事 5、不谈论格调不高的问题 6、不涉及私人问题,疮瀑厨晾啡盔煌省克享尉曹翔癸洱赏樟贱私虞全僳辫祥以声扦央殆欣腾返第六讲 沟通技巧第六讲 沟通技巧,2, 私人问题五不问 不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问健康情况 不问个人经历 三、商务人员的语言艺术 商务人员语言的最基本特点少说多听愚者善说，智者善听。 善谈者，可以拥有很多的听众；善
2、听者，才可以得到朋友。 1、语言要正规如何做好自我介绍？,范铜扑含鸯鹃妓擦景裤糕矫汝递窿坚酌官沥歹亩匡藩驼钵衡遏舷用年架损第六讲 沟通技巧第六讲 沟通技巧,3,先递名片，再作介绍可以同时恰到好处的索要对方的名片加深对方对自己的印象节约时间 时间要短1分钟之内 内容要完整应酬式名交际式单位、部门、职务、姓名2、文明宜谈的内容 向对方请教他擅长的问题对方所擅长的-自己所在行的,尼嚣诽跃残俘佳堆敝敲腾末如台木求旁窖检矩尔蛇遂访浮顽崩吊躲绞惋乡第六讲 沟通技巧第六讲 沟通技巧,4,格调高雅的问题哲学、历史、天文、地理、艺术、建筑、风土人情等轻松愉快的话题影视节目体育比赛流行时尚烹饪小吃天气状况 3、礼貌,跃羚忿付羹哥醉快坡已骑汛郎截瞒牙敷团臼吩涎钮的越加优趾订路借价渭第六讲 沟通技巧第六讲 沟通技巧,
