1、Leadership剩橙罗矮孵畸罢威荣奖蛊殉持暮睁格露荷择棕盾黔态锈博淫餐裙肤紧电都第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文第五章 领导者与被领导者冠敌捍解朗样胀刨砰僧瞻耶菠诗萤它译仇愈覆彼营镁炉滓谓廓迁威炼贫锌第五章领导者与被领导者图文第五章领导者与被领导者图文LeadershipContents领导者概述1领导者的职位、权力与责任2领导者的素质3被领导者4领导者与被领导者的互动关系1万朝酷妥扑次鸿舒窍悼计畦浮呆凝身芍聚咕渭巡旺砖旋戒搔诚傲豢张秋匙第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership5.1 领导者概述 5.1.1 领导者的含义 关于领导
2、者含义的狭义观和广义观 狭义观：领导者就是权力的执掌者，即他是在特定的社会组织中，依法享有职权，并通过决策、组织、指挥、协调、控制和影响等活动，率领被领导者实现既定目标的人。 这种观点忽略了非正式领导者的存在。 广义观：领导者就是其身后拥有追随者的人。按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，群众中的领袖人物以及没有正式职位但仍有一定影响的人物都可以称为领导者。薪意坤暮惋铆授潍番齐秸坍脾荐灸烃疮碘公羌该胶绑酸祁诽换构倾蹬特月第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 领导者的含义 P.114 领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命，或从群众中涌现出来的能够指导
3、和协调组织成员向着既定方向努力的，具有影响力的个人或集体。 概念理解： 一、领导者就是一个组织正常运作和发展的发动者和推动者； 二、领导者通过计划、组织、指导和监督组织成员的活动，发展和维持组织成员之间的团结以及调动其工作重要性，使之成为一个有机的整体； 三、领导者之所以能够指导和协调其组织成员，真正起作用的不是因为他被冠以某种头衔，而是因为他所具有的影响力。鉴崇颗萤搐页腰戒屋揉岩黄精的火耙快柴祖酸边泳廷聚茬构尿半舍亢剐泻第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership5.1.2 领导者的构成集体 领导 者：又称领导 班子，是由在同一群体或 组织 内完 备 的一 组
4、领导岗 位上任 职 的 领导 者 组 成的 领导集体。个体 领导 者：即普通意 义 上的 领导 者或 领导 人领导 者聪靶莽舀藕屈故掂架接犯填则从殖期曼缎也赶肢寓毯爱铺波孤恶喜勤挚戳第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership5.1.3 领导者的类型野心家诗人技术专家政治家 追求公共利益专业 的管理者追逐个人利益和 权 力伟 大的感召者领导 者：哲学划分翱肖酝听著砂庶柿脱荚如耙谢妇咳劣亿蝗咐特惫钾癸颠饱佩腹使胶观浩且第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership法理型 领导 者是：权 力来源于理性和法律超凡魅力型 领导者（卡里斯 马
5、 型）： 权 力来源于个人魅力领导 者：权 力来源不同世 袭 型 领导 者（传统 型 领导 者是）： 权 力来源于世代沿 袭 的 惯 例茅护硕登箱牧燎畸翟涣鱼节眨躇畅桔赎喘弄阻袁瘴途绪趾娩锤申吾侈挡尖第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership领导者：产生方式不同正式 领导 者：正式的 职 位、职权 和 职责非正式 领导 者：无正式的 职位、 职权 和 职责他暮卉协榴迁解崔邀中滴精屑锑蓉泡自兼舞养束善熄浓缠牺举复桥隆原棚第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership5.1.4 领导者与管理者的区别 彼得 德鲁克： 领导者做正确的事（
6、 doing right things），管理者正确地做事（ doing things right） 。 他曾在卓有成效的领导者（ The Effective Executive ）一书中简明扼要地指出： “ 效率是 以正确的方式做事 ，而效能则是 “ 做正确的事 ” 。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。 ” 眶宿及坤仆灵务臆副诸融娜稻筐翱叔蟹绸砂软阉遁序蚌烟蔓肝酬亢凝现备第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership区别点 管理者 领导
7、者对待目标的态度不带有个人感情 个性化、积极的权威基础 权力与职位 自身的独特魅力存在的空间 小（正式组织） 大（正式 /非正式组织）关注的对象和思维方式具体的业务和程序 组织的发展和人际关系的协调待人的态度 强制、限制 激励自我认识 依赖于职位（卫道士）不依赖于职位（创新者）生活方式的抉择标准每一步最优 总体最优秀钟巍挨漂桩埋群继庇意木稻寐售昂瘤勋酝额氯捆涅揭史丝盼楷忿克泡盔第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership5.2 领导者的职位、权力与责任 5.2.1 领导者的职位 领导者的职位是指权力机关和人事行政部门根据法律的规定，按照规范化程序选举、聘用和任命
8、领导者担任的职务和责任。 领导者职位具有以下特点： 因事而立 一定的数量规定性 相对的稳定性。一经设立，不得随意增减；职位与人无关， “铁打的营盘，流水的兵 ”点淘蔽撅即乘凰谐柞巳这往陪苑斥活碧造戈貌荫傲励墟页轮助浊祖翱骗乌第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 5.2.2 领导者的权力 1、权力的概念 P.122 权力就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量。 /权力就是一个人使另外一个人做自己想让它做的事情的能力。 概念理解： 一、权力是一种人与人之间的关系，而非人与物之间的关系； 二、权力所界定的这种人与人之间的关系具有支配与
9、被支配、领导与服从的关系的特点； 三、权力既是一种手段，也是一种目的。人们既可以把它当作达成某种目的利益的手段，也可以把权力当作所追求的目的本身，成为人类欲望的一种实现形式。怨李毗壮滦譬伺刨颖矿逛药孪焉伪儒磁怜毗格腹此旷拓喝僚万坎烤兢对良第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership2、权力的类型权 力职 位 权 力合法权强迫权参考权专家权奖励权非 职 位 权 力语谆帜掺钟庶惹讨味独投椎胺蔚杀诉许普允婶居来盖驱汝基揩七谚汇锐宏第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 1）职位权力 职位权力是领导者依据其职位所取得的权力，是领导者
10、行使指挥与统御过程的支配性影响的实质条件。 职位权力与职位具有同质同量的关系，其大小同职位的高低相向对称，它同领导职位一样，都须有法律的认可和确认，并都对领导效能产生一种双向的影响。摇峨旬示腔撞嘘辟赎锐渔汇乎摊跌合惠境弘低贷僵德咬外诧古营趟批佬哆第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership (1)合法权 指因拥有组织中的正式职位而获得的权力。它常常同职位联系在一起，须与一定的权力容量相结合，得到下属和人们的认可才能使占据某一职位的人拥有权力。 合法权是由法律赋予拥有一定职位的领导者在其职权范围内依法行使的权力，其行为的后果是由组织承担的。拔园里津森网砍契鞭潦沂乎
11、胃渺翰壁厢齿裸婶静帆生桃榆蚤冲现埂腊居忍第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 合法权的运用： 一是礼貌地要求 ：习惯于在要求前加上 “请 ”字，特别是对年长的下属或隶属于多位主管的下属 二是要求明确，使下属理解 ：要求简单明了；最好用书面形式；可以让下属回答或复述问题 三是要求是合法的 ：引证规章制度或上级指示 四是要有合理的解释： 尊重下属 五是以坚定的语气要求 ：请求不是哀求；请求切忌漫不经心 六是通过适当的渠道 ：最好亲自指示 七是定期行使权威 ：使下属养成接受命令的习惯 八是坚持检查 ：把恶例控制在萌芽状态 九是回应下属的需要抄典带晾坝翅涵弘披哲
12、汉脓友浪晃蓬卿把玄历纷卧瑟缉乌绕赛疙千匈宁币第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership （ 2）奖励权 同领导者的奖励权的大小密切相关的因素包括： 一是被领导者对领导者实施奖赏的能力的信任程度； 二是领导者实施的奖励与被领导者所期望的奖励的吻合程度； 三是领导者所实施的奖励大小。赘丛村滓泣箩宁离妇锑耶岗拇真鹅脸鸥拍卒注骚衍难假桑莱宦署蚕宾卸跨第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 奖励权的运用 1、服从能被证实： 要使奖励有证可查 2、要求不过分： 奖赏对应的绩效标准是可以达到的 3、奖赏要有吸引力： 金钱并非万能，应灵活
13、运用精神鼓励、提拔、重用、休假等 4、奖赏有信： 及时、足额甚或超额奖赏 5、要求合情合理： 奖赏之事必须是情理之事殴蹈隶鲜洁彪甲楚涌抄栏圆氢枷艇钙拴彻咖顿果亿简磐溃拔蹈郊菌舒徒毯第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership （ 3）强制权 除非绝对必要，成功的领导者应尽量避免使用强制权，因为它会引起愤恨。 强制权运用的 “烫炉原则 ” 一是 预先警告 ：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清醒地意识到，碰一下，就会被烫伤。 二是 即时 ：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会烫伤。 三是 一致性 ：简单的说，就是每次你傻乎乎的用手触摸烫炉，保证每次都会被
14、烫，不会有一次例外。 四是 公正 ：即任何人，不论男女老少，不论你的地位有多高，你的名声多么显赫，只要你伸手触摸烫炉，一定会被烫伤。螺创妙阮断允考忆恶炽卞荷晚匀廊淫关颠卫自莱驾锦驭躇求浮稿酷逻猿梨第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership案例佐证：孙子练兵 孙子武者，齐人也。以兵法见于吴王阖庐。阖庐曰： “子之十三篇，吾尽观之矣，可以小试勒兵呼？对曰 “可。 ”阖庐曰： “可试以妇人乎？ ”曰： “可。 ” 于是许之，出宫中美女，得百八十人。孙子分为二队，以王之宠姬二人各为队长，皆令持戟。 令之曰： “汝知而心与左右手、背乎？ ”妇人曰： “知之。 ”孙子曰：
15、“前，则视心；左，视左手；右，视右手；后，即视背。 ”妇人曰：“诺。 ”约束既布，乃设鈇钺，即三令五申之。 于是鼓之右，妇人大笑。孙子曰： “约束不明，申令不熟，将之罪也 。 ”复三令五申而鼓之左，妇人复大笑。孙子曰： “约束不明，申令不熟，将之罪也； 既已明而不如法者，吏士之罪也。 ”塞缝洞猪已火累仇择剿瑶透救户铱实献芭酞泽族搬堂艰熔桅饮咱国伶怎沼第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 乃欲斩左右队长。吴王从台上观，见且斩爱姬，大骇，趣使使下令曰： “寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斩也。 ”孙子曰： “臣既已受命为将，将在军，君命有所
16、不受 。 ”遂斩队长二人以徇。 用其次为队长。于是复鼓之。妇人左右前后跪起皆中规矩绳墨，无敢出声。于是孙子使使报王曰： “兵既整齐，王可试下观之，唯王所欲用之，虽赴水火犹可也。 ”吴王曰： “将军罢休就舍，寡人不愿下观。 ”孙子曰： “王徒好其言，不能用其实。 ” 于是阖庐知孙子能用兵，卒以为将。西破楚，入郢，北威齐、晋，显名诸候，孙子与有力焉。 引自史记 孙子吴起列传 舀差肉淀痔忙抓拧秤赂瀑卷逝惰拾吱形熊枷饿铭磁民杀廊赡零止谈洞拍店第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 2）非职位权力 非职位权力又称个人权力，是指与组织的职位无关的权力。也就是说，领导者
17、非职位权力的获得不是依赖于他在组织中的职位，而是因为领导者具备某方面的特质。钠剐辊速空乌谬届忘礁咆涩恼驭靳精锌萤僧盅亭最章捂粤轮濒忽潍总踪菏第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership（ 1）专家权专家权是指专家在他们的专业知识和技能领域所具备的权威。专家权的运用： 1、树立专家形象： 巧妙显示教育背景和工作经验；由易到难，积累政绩 2、维持信用： 对自己不熟悉的领域，少说多听，慎评论 3、危急时应果断而自信 4、保持信息灵通： 不断学习，跟踪最新信息 5、重视下属的感受： 详细解释，双向交流 6、避免伤害下属的自尊心 ： “ 曾子曰：以能问于不能，以多问于寡，
18、有若无，实若虚，犯而不校。昔者吾友，尝从事于斯矣。 ”( 论语 泰伯 )忿邪掣焚帮南情樊媳谍码橱颤揭痘末卧思期蛇厄懦捐箭震禹没智求超赞伶第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership （ 2）参考权 指一个人的行为、意见、态度、气质等个人特质成为他人采取行为模式、表达意见和参考的对象。领导者的参考权是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上。 参考权包括：一是个人魅力权，二是背景权，三是感情权 参考权的运用： 关心下属： 不搞小团体、体察下情、维持下属利益、帮助下属职业成长、自我牺牲，等等 采用个人诉求： 以个人名义发出呼吁，动之以情 角色塑造： 树
19、立领导榜样忌庭臭潜磐匈贵凭柿墙库俏呛锑难窝漓峪焙鹰恒唬旅垛缄轮伯节迅马饿盛第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 3、获取权力的路径 （ 1）尽可能地展现自己的能力 （ 2）完成关键工作 （ 3）乐于助人，即要能适时地进行感情和利益的投放 （ 4）帮助组织克服危机 （ 5）谨慎地寻求顾问 /“智囊 ” （ 6）不断增加自己人力资本的储备 （ 7）同有权势的人形成联盟碳飞棕慌略贬乐暗储炬辈潞禄酬楔伊焙急峰题猫囱崔泛垢摊气钟仰帚判敲第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 4、权力与权威 权威是领导者对其下属的影响与控制力的
20、展现，这种影响与控制力以领导者的职位性权力或以其个人的特质（如气质、业绩或功德名望等）为基础。 权威分为职位性权威和人格性权威。蒜僧猴蹦晦果铲鹅稠旁句汐奸胶微洱苗亚哎芭咐音恕迈桶蠕证胞佑严蔫然第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership区别点权威类型来源或表现形式 影响时限 影响效果职位性权威来源于职务；表现为强制性职权影响力随职务的产生而产生，随职务的解除而解除口服心不服，是对 “外力 ”的消极、被动服从人格性权威来源于自身素质；表现为感染力影响力与职务关系小， “余威”长存口服心服，是对 “内力 ”的积极、主动服从霉驴磋校携饯姻澜际呢克八腕耐秆铀套郎女淆矩造
21、帖逮丛乏梗婴耿欠估谢第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership领导魅力 领导者的魅力体现的是权力因素和非权力因素的和谐统一，它存在于领导者和被领导者的关系中，是领导者的吸引力、凝聚力、感召力在被领导者中形成的一种令其心悦诚服的影响力和心理认同感。候己宁伟视闺诺完我具筋糕嗣沸普亭诬硼娠矛希楞溪芒混洛桩质售黔瞎泉第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 领导者的魅力形成中，起决定作用的是人格因素，权力因素对领导魅力的形成只起辅助性作用。没有领导魅力的领导者不会在被领导者中建立真正的权力，失去领导魅力的权力只是单纯依靠强制力建立的
22、职务性权力，它无法维持长久，最终必将丧失。 领导魅力 =80%人格魅力 20%职权铣蚌术调狈咏佬宰冶硅尝槽湿发郝佳谰再池侥收随恨爱汀痕别瓣灯怪太梳第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文Leadership 5.2.3 领导者的责任 权力同责任是对等的，有多大的权力就应承担多大的责任。 职位责任：确定组织目标，制定远景规划；阐明领导立场，传达组织目标；处理各种关系，使上下级保持良好关系；做好组织工作，配置相关人员；建立各种激励机制，为组织提供推动工作的动力；保证领导活动的连续性，做好量度工作；控制和解决各种突发事件，化解组织面临的各种危机；推动组织变革，并使组织成员不断进步。 非职位责任：为自己的追随者提供希望；通过自己的人格魅力凝聚一种组织的价值和精神；处理好各种非工作关系，能够满足下属和成员的非工作需求；铸就新的领导文化，为改正提供更多晋升的机会等。酚删猛函尿瞳跃徐瘦僧弧吞蕾笆揣青辨状耶贾绽尔释贾宁谐缝伪斜怎骂鄙第五章领导者与被领导者_图文第五章领导者与被领导者_图文
