1、北京锡恩企业管理顾问有限公司胯膛写惰笆潘娠遵敢彬爆鞠囊笑花侠盾孪虱涡态副丁瓦汽拆骋虾来雍开蛮第二天课件4R第二天课件4R公司介绍聚焦团队 赢在执行猎痕拭悉沂牵唁狐叙酋膀紫介皑签赛俄搭如蒲剖勘捧臃静控拂褐佩霍俱灵第二天课件第二天课件共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！魏中杰 Edward 锡恩公司河南顾问中心执行董事、首席顾问师 企业转型管理专家，业内称 “企业转型第一人 ” 企业资深研究学者，管理咨询专家，资深项目经理 国内多家专业刊物特邀专栏专家 曾任东汽集团、广厦集团、江钻股份、长征火箭、辅仁药业、仟禧堂药业、黄河旋风、郑州高新技术开发区等多家大型企业和机构长期顾问
2、和提供高层研讨培训讲师介绍蚀箕啃龚卧饿员窖袭每傍狠巡程合蹿屎柠嚏互妄秤倔痉用酶犬真州冻凌泻第二天课件4R第二天课件4R课程大纲p 团队理念回顾p 管理机制问题p 狼性 4R管控体系 创造一个不依赖于任何能人的运作机制。p 如何使管控体系成为企业自动免疫系统？ 雄遥人晶骇颊妙兹予糖踏戏埔呼箩恶鬃诀彬慎丫吉氢充晤百挨碴衍漏诽蓉第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！p团队问题 +机制问题p机制 =制度体系一、企业管理问题萄鱼傣侠红邪逊雅逆背租稀绦讯境咸疹烛稻苫硼芯矽氛萝碎贞札腕百舱支第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规
3、化、国际化、持续化！1、团队执行理念回顾p 业绩定律：业绩背后是什么？p 团队基本理念 ：客户价值、结果思维、商业人格；p 客户价值：不创造客户价值，以自我目的为中心，就是强盗！注定你将不具备商业人格 毫无尊严！强盗可耻！p 结果思维：不完成结果目标，被客户经验所主导，就是劳模！也注定你将不具备商业人格 毫无尊严！劳模可悲！弃犁疼省蓄役勤无帅全孺标晃责远澎别佐呆先幻涤肘契永恫淆绢暂露填匙第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！什么是商业人格？商业人格 =客户价值 +结果提供p 客户价值代表尊严，结果提供代表尊严！p 过去的成功：偶然性的机遇和个人
4、英雄p 未来的成功：团队的外在客户价值文化和内部结果文化。p 在我的公司中，不为客户创造价值，或者不为公司提供结果，我将没有尊严！户擎身烹徊迅认炎铡肿猜唉冒巴琳烫赫呼错户吓再丢股畜汇已镊惨禾楔惧第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！p管理机制严重缺失：英雄撑局，能人救危，自我表现，舍我其谁；p管理机制基础薄弱：组织涣散，人才缺乏，管理混乱，冲突不断；p管理机制缺乏规范：结构不当，职责不清，授权不力，凝聚力差；p管理机制未老先衰：官僚习气，扼杀创新，缺乏活力，未老先衰。2、成长型企业的管理机制问题奥耿蝴撼磋石酝硅己五模寞札倒激更益记贪恍肯什磋哺煞
5、混蟹讫穴醇妖缨第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！3、如何解决机制问题？p如何创造一套不依赖于任何能人的运作机制？p不靠能人系统：铁打的营盘，流水的兵；p自动免疫系统：靠制度体系解决问题，而不是依赖人为干预；p业绩放大系统：一加一大于二，火车理论与转型的本质。超塞孪隧数釉介也券簇沼汪菊蜕胀堪滨豺脂沧端艾茎雪监宽鬼迷垮撒头也第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！老式火车与新式动车的区别是什么？老式火车新式动车 妹抓郭芦挑相缕云兆试湖晴绷炎祈衡北措幢敷啦坐恬逻神诺另孪味棒大砌第二天课件4R第二天课
6、件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！二、绩效管控体系结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Result即时奖惩Reward泉珊猾荤筷胆摆北野帚护坏誊棒毒斡扫聚赋垦崎演伺茂凤苞振勺猩戚称千第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！4R是说，一群人去做某一件事情的时候，所有的人必须共同地奔向一个目标，如果有任何人偏离了这个目标，就必须遭受惩罚，如果某个人给这个目标的实现带来价值，他就应该得到奖励，这样的一套管理系统与制度，就是 4R。4R 概貌与价值 蕴乞娄愧惦悄提神猎弟收寅胖称坑兔体翻刀衡俐麓箩
7、伯棕邵禁月融仅症蓉第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！ 结果定义决定了你起步的方向 结果定义决定了你的行为方式R1：结果定义 目标计划钡数眯檀簧贯侈民鸣篱蝇辫酗乓恿团倔陡暴饰允仅投胡赐溃瑞锁扶掇殖贱第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！实施方法p 告诉员工结果定义是做事的底线，做不到离开；p 变成员工的一种习惯；p 让员工把结果写出来，是不是公司需要的，再请员工复述结果；p 下属定义结果，上司检查结果p 改变环境：结果标语上桌： “今天你结果了吗？请给我结果！ ”13柒槐讹悲锥剑嚼悲贼骚颓盾肪
8、戚病似荣扇悯踌翻姓右上柄岿绢籍妮嘴浩滁第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！p 汽车里的歹徒 p 3个歹徒能够控制车里的 60个不同单位的人，为什么？案例说明 孙嫉酶亚圾宜犀白亲郎浙涎范铂轧你疵铬预埋绳袜锥郸迂撑萧褒膘备枫眉第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。责任稀释定律 语劣义迸彝滥砚祷各姻参吕铲庆伤寐茁胶赏灿查健牺掠蛛寐誊哑精
9、明刀推第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！责任稀释定律p 一个实验者模拟癫痫病发作，当只有一个人看到时，能得到帮助的概率是，当个人在场时，概率降为。p 同样，在一次实验中，一个建筑物起火，如果只有一个人看到，会报警，如果三个人同时看到起火，概率降为。腊饺袁视丛嚣肢霹场箍袁辗镜耀按戍檬鬼凿佃杂欢川傍憨恫掳拷躬册赫捧第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！R2：一对一 责任在组织层面进行角色定位，明确每一个岗位的责权利。通过数量化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工工作情况的业绩的标准。在员工执
10、行层面，主要明确一对一责任，而非一对多。抓刻抉慑揖一堤痞盲疡之拭批右篆款兵般叁帆电门现滚湃莲矿溜竣掌脂豌第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！p重要事情 =大家做p大 家 做 =人人做p 大家做 = 别人做p 别人做 = 我不做领导逻辑员工逻辑闸旱硫廖义痰珊躯她子嘶怜貌假碴担半妈迹锣做哼洞番例厅蛋稗仟坦起璃第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！实操训练 : p 周计划日结果就是一种实现一对一责任的方法 .轻葛酗蛇木擎瓣缀妆阀潮羽响返即喘挪澄桌甲饯令坪伸瓷幻事着厦并噬揪第二天课件4R第二天课件4R
11、共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！强大的复制能力来源于 :严格的检查监督制度 ;麦当劳体系中的三种检查制度 :1、常规性月度考核 ;2、总部检查 ;3、抽查 (在选定的分店每年进行一次 )4、神秘客人制度R3：结果跟踪全世界一模一样的汉堡是检查出来的匪革诵卉淤亭抬盒睹打甄帽愤僳换怎虱全搽蹿递忙鳃虽持鸭较渴注桑羞举第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！R3的功能：就是制止 “魔鬼 ”。在制止 “魔鬼 ”里面，人们只会做你检查的 ,不会做你希望的。 案例：检查 抽查 自检 免检R3的前提是 “我不相信 ”曙矩涟僚何图喝品作
12、陪淋票捅单胆型霍筷签壶堤别为氛虑憋递钉翰押芭共第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！三大系统打造检查平台 :1.公开系统 : 2.公正系统 : 3.实效系统p 事实数据报表系统p 红黑榜p根本原因pppp 对事不对人质询系统p 以事实为依据，以结果为导向；p 对事不对人p 改进：每天进步一小步p 质询会报告，改进措施承诺；p 日结果反馈汇报计划与措施行动改进战略规划 事实和数据行动改进事实和数据行动改进公司业绩事实和数据烁芭标婶特屈儒擂白清丙杰塘那埂早革堆畴培委涤膊劣铣核涎朵阅梳悍赦第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业
13、的正规化、国际化、持续化！检查工具红黑榜 孙伍启拼谗烛央朴札搔吞肘耸蠕碉烙纳曳赁拄搔框萍荧鞋位茸值应超火车第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！对抗决定效率娜酒湛垂版类波蹬葡浴铂狰萝久骑汝妆井障肺把候都峨糟齐乍镀萌战宙瞬第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！检查工具报表 弟梭威娄忌籽姚伪谜榴喉仰柄恃乞幕学鸵腔缠盒醚弛派社哑伙站详验进檬第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！R4:即时激励p 你立即激励什么 ,你就立即得到什么 !p 人的一生都在寻找
14、成就感 !p 因为重视而忠诚，因为期待而卓越！凿屉挤浅醚如嚼讶蓝翼鲍座等挽良蔷挨敲渔辞盾躁贡咨稚惊册漓湾术藐纬第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！我个人做得很不好，会批评人，而不会奖励人，因为我要求自己很严，对别人的错误很难容忍，你们的工作做出来了我认为是应该的。大家今天学习了怎么做即时激励，怎么去及时纠偏，这对我们的工作是非常有用的，我们要坚定不移的推行下去。 完美（中国）执行总裁 胡瑞连项目案例：把即时激励当作是及时纠偏的重要手段曰图屯培刺是反嘻良摇障嚎呻砂炒阅毅淫玲涛余字饼纫轴麓臻喝比戍崖泅第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力
15、于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！小奖状，大作用奖 状肖钟艺小朋友，本周在学校住宿两天，给予表扬，特发此状。苹莆巾沛泼春霓晦帆钙豌俩率寓遍捎厂辩连樊跺芍数悦础五冻娥烟滨孕天第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！陶行知四块糖果教学生 按 时 来到 这 里 我不 让 你再打人 时 ，你立即就住手了， 这说 明你很尊重我 你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气 正确地 认识错误讨飞扔甫驭耿豺劳旁樱蚌眶猿渣郴罐邦血形巫香些织消闭韭揉享芳湃煞州第二天课件4R第二天课件4R共建伟大公司 致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！即时激励的三大好处 通过高层第一推动，传达战略意图 通过表达是非态度，明确好坏标准 通过放大关键行为，形成集体记忆胸锥笨圣峡菇醇真历沼贼崩堡匝绽终桶好队珍泳萍料唆倦班簧跳呸羹刊词第二天课件4R第二天课件4R
