1、商务活动中的女性文化,段芳芳 12502308 汪 芳 12502317 王嘉将 12502338 姚 燕 12502331 邱华梅 12502314 李一汀 12502347 李青青 12502329,目 录,一、商务女性高管比例明显上升二、世界女性地位最高和最低的五个国家三、国际商务活动中女性规则四、职场女性在商务活动中的基本礼仪五、商务谈判中女性的优势与劣势六、商务活动赠送礼物七、性骚扰问题,一、商务女性高管比例明显上升,1.商务女性尤其是“女高管”的比例呈明显上升趋势2003-2013年，职场中商务女性的比例从32.9%上升到35.3%，其中，女高管的比例从18.5%提高到25.1%。
2、中国的女性高管似乎正在努力打碎所谓的“玻璃天花板效应”。,女性高管比例的上升，一方面是因为女性接受的教育水平提高，同时，也由于女性所独有的一些特质，如，亲和力、工作韧性、细致等越来越受到公司的重视，另一方面也源于社会包容性、开放性的增强。,2.近2成中国女性为家庭主要收入者，尤以上海比例最高,随着女性就业率的提高，女性的经济地位也在同步上升。2003 -2013年十年间，女性的平均月收入增长了3.4倍，与此同时，19%的女性为家庭中的主要收入来源，其中尤以上海女性为最，比例达27%。,3.高端女性对“魅力”的解读从“外表”转向“内在”,认为女人的魅力来自“独立意识”和“心态积极”的高端女性比例
3、正在显著上升。而认为女人的魅力来自气质优雅的高端女性比例则在下降。,4.高端女性压力增长，生活满意度下降,高端女性精彩的背后，是压力的加大。个人月收入在3万元以下的高端女性压力主要来自于职业发展和工作负荷，比例达到49%，而月收入3万元以上的高端女性的压力则更多来源于自身和家庭，其中，对于自己的体型、年龄、外貌的担心位于首位，达到62%。,5.经济地位提高，高端女性自主消费决策力上升随着经济地位的提升，可供女性自主支配的金钱额度也在同步增加，2013年可供女性自主支配的金钱额度是2010年的1.5倍。,6.收入越高的高端女性，越热衷于分享,随着收入水平的上升，高端女性拥有更为丰富和紧密的社交圈
4、，CTLS数据发现，收入越高的女性，越喜欢与她人分享。,二、世界女性地位最高和最低的五个国家,1.女性地位最高的五个国家第1名：冰岛 （女人从不冠以夫姓）,第2名：芬兰 （女人一切靠自己）,芬兰的女性很有特点，她们一切依靠自己，对男人并没有多少依赖感，似乎也不认为男性会有什么威胁。,第3名：挪威 （女足会员超过男足）,挪威与它的北欧邻国瑞典一样，同享“女权国家”的声誉。女人除了在议会、谈判桌上与男人一较高低之外，在其他领域也不甘落后。挪威女性的吸烟率与男性基本持平，而女足的注册会员甚至超过男足。在北欧旅游的人，往往会发出一种感叹：“他们的男人都到哪里去了？”,第4名：瑞典 （女人比男人更活跃）
5、,瑞典是个名副其实的“女权国家”。据统计，在瑞典的对外贸易活动中，女人创造的价值占近60%。,第5名：丹麦 （女权运动的领跑者）,在丹麦，这个全球男女平等程度最高的国家之一，女子特立独行是时尚，男人温文尔雅是典范。75的女性拥有工作，而男人却多了带孩子、购物、做饭等家务劳动的负担。,2.女性地位最低的五个国家,第1名：阿富汗 （女人归男人私有）走近阿富汗女人，她们个个都有一副美丽的面容，不过可惜的是，这些美颜大都被遮掩在面纱里，或者只供在女人的范围里欣赏。因为，按她们身边男人的话说：“归我私有，他人禁赏。”,第2名：塞拉利昂 （女人活不过43岁）,人类发展报告的调查指出，塞拉利昂也名列榜首，是
6、最不适合女人居住的国家之一。强奸、暴力和分娩三个因素使这里女人的寿命不超过43岁。一个被强奸的女人会被丈夫抛弃，被家族驱赶，被其他人嘲笑，而强奸者却不会受到任何惩罚。,第3名：马里 （女性外生殖器被破坏）,马里的妇女和女孩无论在经济上还是社会上都处于极为弱势的地位，女孩大约有四分之一未满18岁就被迫沦为性奴隶。此外，马里还以破坏女性外生殖器而臭名昭著。在这个国家，三岁的小女孩就会受到这种非人的虐待。,第4名：巴布新几内亚 （女性感染艾滋病几率高）,巴布新几内亚国土面积46万多平方公里.，人口500多万。在这个落后的国家，女人没有受教育的权利，经济也不独立，她们一进入青春期就会结婚，而且感染艾滋
7、病的几率是男人的四倍。此外，这里每年都会有150位女性由于巫术而死去。,第5名：刚果民主共和国 每年42万女性被强奸,在民主刚果东部地区，性暴力发生率高得惊人。一项调查指出，刚果每年有42万妇女惨遭强奸，联合国将刚果称作全球强奸之都。,三、国际商务活动中女性规则,(1)避免单独到当地人的饭店吃饭或饮酒。(2)如果不是代表公司，不要送任何礼物给男同事，除非那件礼品明显地是送给他全家或孩子的。,(3)如果你已经结婚，或曾经结过婚，用夫人来称呼自己。(4)顺便提一下你的丈夫及孩子们（如果你有的话），并顺便问一下你的男性对手的家庭情况。如有宴会，邀请他的家人一同参加。(5)在你被介绍与其家人见面时，不
8、要再谈任何业务问题，并要尽量与其他人建立和睦友好的关系。,(6)在拉丁国家中，男人们不管是否认识你，都会与你接近，所以在大街上回看对方一眼，都会给你造成麻烦。与你的商务伙伴交谈时，坚定的“不”字要比模棱两可的外交词令更加适当。(7)不管怎样，都不要与你的商务对手约会。如他确实有着诱人的魅力，等他到你的国家时再这样做。,女性商务着装守则,符合职业，职位区分TPO场合找对风格，扬长避短,TPO原则正式商务场合,政府机关，教育，金融业 ：庄重、端庄，中性 艺术行业，公关行业，娱乐业 ：时尚，个性 着装：香奈尔式套装、套裙、长袖衬衫，工作制服等； 颜色：黑白灰是经典百搭色，咖啡色系 ,低调精制的彩色系
9、。 面料：纯羊毛，手工缝制,职场着装忌讳,过分杂乱过分暴露过分短小过分透明过分紧身过分鲜艳过分时尚，个性和夸张,社交场合,鸡尾酒会，晚宴 参加音乐会，舞会，婚礼等款式要求：夸张，浪漫，高贵、时尚、着装：黑色小礼服 晚礼服，套装颜色：黑白灰是经典百搭色 时尚的彩色系。,休闲场合,运动场合，购物，逛街，娱 乐等款式要求：半休闲，舒适，典雅、时尚、 着装：针织衫，牛仔装、运动装、 颜色：黑白灰是经典百搭色 高调时尚的彩色系。,职场发型礼仪,风格：简洁大方，不能遮住眼睛和脸，盘发首选，短发，其次是长度适中 直发，简单卷发。 注意：干净，舒爽，淡淡清香味，不要拨弄头发。 配饰：含蓄，低调，与服装，其它配
10、饰搭配协调,职场香水礼仪,香水也要符合场合香水用法：少量多处，巧妙香雾香味更清淡。探望老人，病人，婴儿等最好不用香水。可以把香水涂抹在体温较低的部位，如耳后、颈部、手腕内侧等，不要喷于腋下或其他汗腺发达的地方。,职场配饰礼仪,数量：控制在四件以内款式：同色同质，简洁大方，风格匹配忌：太夸张，太花哨，太幼稚，太时尚个性,丝袜礼仪,质量：高品质，透明感强（备份一双）颜色：肉色，黑色,手提包礼仪,质量：真皮款式：中性，大小适宜，风格匹配，颜色：黑色，米色，棕色，灰色，金色，暗红色，注意与服装配饰搭配区分场合，轮流更换。,职场鞋子礼仪,质量：真皮款式：35厘米左右的高度颜色：中性，黑色，米色，棕色，灰
11、色风格匹配准备两三双五双，轮流更换。,职场眼镜礼仪,款式：中型，大小形状与脸型搭配。颜色：无镜框，中型的黑色，灰色，棕色首选忌：太阳镜，有色镜片，过分花哨的五彩镜框。,职场裸露礼仪,四不原则：不袒胸不露背不露手臂，夏天不穿无袖或吊带裙膝盖上10厘米不露,五、商务谈判中女性的优势与劣势,1.商务谈判中女性的特点 其特点主要表现在：（1）知识丰富、专业技能、善于学习等。 （2）团队合作、沟通、宽容、忍耐、持久、忠诚、变通等（3）在社生活中扮演多种社会角色，比如妻子、女儿、母亲，较身边的男性谈判者更加重注人际关系和家庭。（4）社会上依然存在的“性别歧视”对其存在或多或少有心理影响。,2.商务谈判中女
12、性的优势,首先，从女性自身的特质来看，女性谈判者的优势有以下四点：（1）冷静处理问题 （2）站在对方的“鞋子”里面（换位思考）（3）平和心态 （4）以退为进,3.商务谈判中女性的劣势,（1）思考问题过于感性化（2）缺乏充足的自信（3）缺乏全局观,总结女性在商务谈判中的优势与劣势反映一大部分商业女性的共性，这对于谈判的成功与否有着至关重要的影响，应该引起更多商业女性的关注和重视。,六、商务活动赠送礼物,根据一项调查，礼品最主要的原因是表示对他人的赞赏（百分之六十一），处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系（百分之五十四）。,商务活动中赠送礼物原则,1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品
13、。2.根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。 3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。,5.最好让礼品更具有私人性、专一性。6.礼品的包装要精致美观，吸引人。7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要在办公室。,赠送礼物应该考虑的地方,1、礼品轻重得当2、时间间隔适宜3、注意风俗禁忌4、礼品要有意义,给国际友人赠送礼物应注意的地方,美国人都喜爱奇特之物日本最忌讳4和9的法国人与艺术分不开德国人是不爱尖锐礼物俄罗斯偏爱西方名牌非洲人注重礼品的实用性阿拉伯国家钟情于简单英国
14、人是不收贵重礼品精美华丽的礼物，比平淡简单的礼物更受到钟情；有“名”的东西，比无名的古董更受到喜欢；智力玩具和工艺品，比单纯实用的东西更受到偏爱。但各种酒类，包括那些描绘有动物图案的礼物不受欢迎。,让女HR又恨又怕的六大职场潜规则,1、身材臃肿苦不堪言,2、担心男同事抢饭碗,3、遭遇上司性骚扰,4、工作服遮住了妩媚,5、生活单调枯燥,6、变成超级剩女,在中国有50.66%的女性，遭遇过职场性骚扰，其中82.7%的女性选择了沉默。大多数女性碍于面子或是害怕以沉默对待、躲避了事，没有强烈表示抗拒，在一定程度上滋长了性骚扰者的“气焰”，那么职场女性应如何保护自己呢？,性骚扰(sexual haras
15、sment),指以性欲为出发点的骚扰，以带性暗示的言语动作，或者宗教仪式 针对被骚扰对象，通常是加害者肢体碰触受害者性别特征部位，妨碍受害者行为自由并引发受害者抗拒反应。性骚扰表现形式尚无统一界定，在很多国家，性骚扰是一种不法的行为。,职场性骚扰行为10项指标,1. 被反复凝视身体敏感部位或被带有性意味的长时间注视；2. 他人身体故意靠近；3. 他人通过电话、手机或信件挑逗或性暗示；4. 他人以性为内容进行辱骂；5. 他人以利益作为交换条件提出性要求；,6. 他人做出猥亵动作，包括手势、暴露性器官等；7. 被人强行抚摸；8. 被人强行搂抱9. 被人强行亲吻；10.被人强迫发生性关系。,骚扰表现
16、形式主要有以下几种：,1.口头方式：如以下流语言挑逗对方，向其讲述个人的性经历、黄色笑话或色情文艺内容；2.行动方式：故意触摸、碰撞、亲吻对方脸部、乳房、腿部、臀部等性敏感部位；3.设置环境方式：即在工作场或者教会 所周围布置淫秽图片、广告等，使对方感到难堪。,性骚扰调查,在中国，50%的性骚扰来自工作场所，其中36%来自上级，14%来自同事。受骚扰最多的是30岁以下的未婚女性。欧盟，所有年龄在18岁和18岁以上的法国女性中，有71%的人亲自经历过性骚扰，86%的女性目睹过性骚扰的现象。德国，被调查的女性中有72%的人职场性骚扰芬兰，受严重性骚扰的职业女性群体是女警官，其中有81%受到性骚扰，
17、报社的女记者有49%，建筑工人和技术人员的26%都遭过性骚扰。,如何避开上司的骚扰？,第一招：风流不风骚第二招：要人家的手短第三招：尴尬时刻敢说不第四招：有了反感你就喊第五招：拒绝暧昧空间第六招：“今夜有约”第七招：带女伴去赴约第八招：三十六计走为下,法律保障,中国：中国各地在制定的妇女权益保障法实施办法中，对性骚扰问题作了进一步的规定，如上海实施中华人民共和国妇女权益保障法办法规定，禁止“以恋爱、征婚、招聘为名或者用其他方式玩弄”，禁止“非法搜查妇女的身体”等等德国：于1994年制定了“工作场所性骚扰受雇人保护法”。其工作场所性骚扰定义很广，只要是受雇人人格尊严受屈辱就算美国：行政管理方面有机会均等委员会于1980年发布之指导，而联邦法院在判例中确定工作场所性骚扰违反公民权法第七条，并且在1986年确定“有报酬”与“敌意工作环境”两种类型的性骚扰。日本：2013年12月24日，日本厚生劳动省颁布了经修改的男女雇用均等法准则，其中规定同性间的不当言行也属于性骚扰。新规定将从2014年7月1日起实施。,谢谢,
