1、 门店新员工入职培训指引店员入职培训进度评核表（第一周） 附表六时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 员工姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第一周培训内容已完成测试结果 测试人 签名 需跟进事项 跟进情况产品知识1、货号说明2、产品尺码3、现场推广活动4、 当季产品知识5、 各品牌风格讲解6、 各品牌优势7、 市场调查结果顾客服务1、 主动提供服务2、产品推介（1）3、顾客群货品管理1、货品/仓库存放与整理2、 交班盘点5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 测试结果（5 分最高，如此类推， 1 分最低）教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 门店新员工
2、入职培训指引日 期： 日 期： 日 期： 店员入职培训进度评核表（第二周） 附表七时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第二周培训内容已完成测试结果 测试人 签名 需跟进事项 跟进情况产品知识1、 常见洗水知识2、 当季产品知识陈列知识1、 硬件使用说明2、陈列风格顾客服务1、货品推介（2）2、试衣3、 收银销售技巧1、 FAB2、 AIDA货品管理1、 收货2、调货其它1、电脑系统2、 看报表5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 测试结果（5 分最高，如此类推， 1 分最低）教练员意见： 人力资源部意见： 门店新员工入职培训指引教练员签名： 所属部
3、门主管： 人力资源部： 日 期： 日 期： 日 期： 店员入职培训进度评核表（第三周） 附表八时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第三周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项 跟进情况产品知识1、 成衣生产过程2、 常用面料知识陈列知识1、货品颜色及配搭顾客服务1、服务五要素销售技巧1、应对顾客技巧2、 掌握顾客购买心理货品管理1、 退货2、补货其它1、报表操作5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 测试结果（5 分最高，如此类推， 1 分最低）门店新员工入职培训指引教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日
4、期： 日 期： 日 期： 店员入职培训进度评核表（第四周） 附表九时间： 年 月 日 实习店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 第四周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项 跟进情况产品知识1、 常见产品知识应对陈列知识1、专场技巧2、 模特更换技巧顾客服务1、协助处理顾客投诉技巧货品管理1、 全货盘点5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 门店新员工入职培训指引测试结果（5 分最高，如此类推， 1 分最低）教练员意见： 人力资源部意见： 教练员签名： 所属部门主管： 人力资源部： 日 期： 日 期： 日 期： 店员入职培训进度评核表（试用第一个月结束） 附表十时间： 年
5、 月 日 培训店铺： 培训员： 店员姓名： 职 位： 所属地区店铺： 评核标准项目内容优秀 良好 及格 不及格 总分服务意识10 分对服务规范很熟悉，在销售时能熟练地运用服务技巧和服务用语，有很强的服务意识（10 分）对服务规范较熟悉，能充分运用服务技巧和服务用语，有较强的服务意识（8 分）对服务规范了解，能使用服务技巧和服务用语，有服务意识（6 分）对服务规范不了解，未能使用服务技巧和服务用语，没有服务意识（4 分）专业知识20 分产品与陈列10 分产品知识丰富、能充分掌握产品的特性并向顾客灵活推介，产品陈列美观、合理，操作娴熟。（10 分）产品知识较丰富，能掌握产品特性并向顾客推介，产品陈
6、列合理，操作较熟悉。（8 分）了解产品知识，懂产品特性但未能进行推介，略懂产品陈列知识，能进行简单陈列工作（6 分）不懂产品知识及特性，对产品陈列不了解，未能单独进行产品陈列工作（4 分）专业技能10 分充分掌握自身岗位技能及积极地充实和不断地提高，能将其全面运用到工作上。岗位技能很好（10 分）能掌握自身岗位技能，并不断进行学习，能将其运用到工作上。岗位技能较好。（8 分）对岗位技能了解，能进行学习，岗位技能尚可。（6 分）对岗位技能不了解，未能进行适当的学习。岗位技能一般（4 分）门店新员工入职培训指引主动性10 分主动争取各项工作，勤奋好学，争取进步（10 分）能较好的完成交给的工作，对
7、教授的知识能较好的吸收及合理的运用（8 分）能完成交给的工作，但主动性欠佳（6 分）工作不认真，屡次犯错，做事敷衍了事（4 分）效率5 分能高速度，高质量地完成所接任务，具有高效率。（5 分）能在规定时间内以较好的质量和时效完成任务，具有较高效率。（3 分）能按时，按质完成任务，工作效率尚可。（2 分）未能按时完成任务，工作效率一般。（1 分）纪律10 分自发遵守店铺规 章制度，无迟 到早退、请假等现象（10 分）遵守店铺规章制度，迟到、早退、请假现象只出现一次（8 分）需要上级督方可遵守店铺规章制度，迟到、早退、请假在三次以内。（6 分）有违反店铺规章制度现象发生，并多次发生迟到、早退、请假
8、（4 分）工作态度30 分完成率5 分能在低于预期时间内超额完成任务 ，完成率超出 100%（5 分）能在预期时间内完成任务，完成率达 100%（3 分）未能按时，但能按量完成任务，完成率达 80%以上（2 分）未能按时，按量完成任务，完成率低于80%（1 分） 完成销售额率（ P）40 分100%（含100%）P110%以上（以个人为单位）（40 分）90%（含90%）P100%（30）80%（含80%）P90%（20 分）P80%以下（10 分） 附表十培训员填写评语：试用期通过建议： 通过 不通过 延长试用期延长跟进计划：培训员签名：日期：被评人填写门店新员工入职培训指引自评：对培训员评价： 优秀 良好 一般 差对本次培训意见及建议：员工签名：日期：（请完成此表后，交由区域管理人员反馈人力资源部存档备查）
