1、编号：2010210319黄河水院外语系毕业论文姓名朱利专业旅游英语班级 1001论文题目当前大学生旅游消费行为探析指导教师樊庆明评定成绩2012 年 12 月当前大学生旅游消费行为探析_以开封市黄河水利职业技术学院为例朱利摘要：如今，大学生旅游已经成为促进旅游业发展的强劲动力。但因其自身心理、经济水平等因素的影响，旅游行为会呈现出自身的特点，在旅游消费过程中必然会带来积极和消极两方面的影响。针对大学生旅游的特点，了解当前大学生旅游现状，可以使旅游业更好的开发大学生旅游市场。关键词：大学生、旅游消费、行为探析引言随着我国经济的发展和大学生人数的增加，大学生旅游正在各高校中逐步兴起。由于大学生是
2、思想最为活跃，接受新生事物能力最强的群体，有着独特的旅游行为及特征。但是由于大学生消费能力低以及部分旅行社的不当操作，造成大学生旅游市场的发展缓慢。本文将对开封市几所高校在校大学生旅游偏好作的调查进行分析，希望可以了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动开封市旅游业的发展。1 当前大学生旅游消费浅析1.1 大学生旅游消费市场的前景分析据包头市大学生旅游态度及出游频率分析，在回收的 300 份问卷中，表示“非常喜欢”旅游的学生占 44.35，回答“喜欢”的学生仅占 37.10，“一般”的学生占16.13，“不喜欢”的学生仅占 1.61。在回答“平均每年出游的
3、频率”时，在被调查的学生中，有 21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的 38.71，选择“二次”的占样本总数的 16.94。三次及三次以上的占 22.58%。 数据表明，大部分学生对旅游持有非常肯定的态度，认为旅游能够丰富大学生活，增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望，出游愿望与出游次数明显的不协调。据了解，1999年我国决定大幅度扩大高等教育招生规模，到2008年中国普通高校招生540万人，是1998年108万的5倍；高等学校在校人数2，500万人。大学生是旅游群体中一个巨大的特殊群体，因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上，每月都有一定的生活来源，而且可以从事
4、一些临时的工作而获得一定的收入，在一定程度上解决了旅游的经济问题。同时，谈恋爱、上网、旅游成为新时期大学生活的三门“必修课”。由于各种各样的原因,大学生纷纷走出校门,加入到旅游者行列中,使大学生旅游者队伍逐年膨大,旅游行为也成为大学流行行为。国际青年旅游联合会秘书长彼德.德琼曾指出：青年旅游者的消费事实上属于中高档，旅游周期长，又具有高度的环保意识和勇于探索精神；从人均消费讲，其创造的经济效益远大于那些进住星级宾馆的“高档旅游者”。他还预言青年旅游市场发展将居领先。由于作为青年的大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们必须对大学生游客的消费行为进
5、行分析,才能掌握其特点,从而进行正确引导。1.2 当代大学生旅游消费行为产生的原因1.2.1 求知、猎奇心理大学生排名第一的旅游动机是求知、猎奇。身为学生，长期的在校生活使他们对外面的世界充满好奇，旅游中的经历是他们体会大学生活之外的乐事，他们对于新鲜事物有着强烈的好奇心，对知识的渴求也非常强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验。据对黄河水利职业技术学院在校学生进行的调查显示，被调查者中 85的人对旅游兴趣浓烈，且对外面的世界很好奇，9%的人回答可有可无，他们认为毕业后可以更好的进行旅游活动，只有 3%的人表示反对，认为旅游活动浪费时间、精力。可
6、见，旅游的同时获得好奇心的满足是大学生进行旅游活动的重要因素。1.2.2 访友心理在上大学期间，大学生会有很多初、高中的同学在不同的地域、不同的学校学习，彼此间也会经常联系，在节假日或者双休日会相互约定时间进行旅游活动。据调查显示，有 78%的同学会趁节假日外出探亲访友。在探亲访友过程中交流彼此在学习、情感上的收获或问题，这样也就满足了大学生对亲情与友谊的需要。1.2.3 缓压、情感和娱乐大学生年轻、精力旺盛，“玩”心很重，而在旅游中能满足他们尽情娱乐、享受自然、放松身心的需要，同时又能在美好的环境中加深与情侣的感情，满足了他们对情感的需求。同时大学生也面临着许多诸如学业、就业的压力，他们非常
7、渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。1.2.4 攀比心理当今大学生很多是家庭独生子女，父母的掌上明珠，一些家庭条件优越的大学生率先走出“象牙塔”，享受生活，进而这样的“示范效应”刺激其他同学的攀比心理，有些同学不管有没有经济条件，借钱也要“潇洒”一回。据了解，这种心理在大学生期间还占有相当的比例，但是这种心理是不值得学习和提倡的。1.2.5 顺从心理有些大学生自己本来并没有旅游的念头，但因朋友怂恿或老乡、同学邀请，也就跟着出门“转转”“看看”。他们希望自己能够更多的参与群体活动，所以为了能与同学们更多的接触或交流，即使自己不想外出旅游，但为了迎合别人，也会顺从别人进行旅
8、游活动。2 大学生旅游消费行为的特点2.1 大学生的旅游消费注重价格,讲究经济通过对黄河水利职业技术学院的在校学生进行调查：75%的学生认为旅游是生活中不可缺少的元素，但由于经济上的主要原因，只有 36%的同学非常赞同外出旅游。目前，大学生大多为纯消费者，在校生活费用大都来自于家庭，可用于个人自由之支配的资金不多，因而在外出旅游时对价格比较敏感，在吃、住、行等方面讲求经济实惠，只要得到基本满足就可以，他们注重的是旅游过程中的经历和感受。大学生的旅游消费构成共涉及三个方面：日平均消费构成；花费较高的项目选择；住宿方式、交通方式和购物品选择。据调查资料显示，在大学生旅游消费构成中，日平均消费在10
9、0200 元之间的占到总人数的 41.2%，位居第一；日平均消费在 100 元以下的占到总人数的 38. 1%，位居第二；日平均消费在 200300 元之间的占到总人数的 15. 6%，位居第三；日平均消费在 300 元以上的占到 5. 1%，排名最后。大学生在旅游过程中花费项目排名依次是：参观游览(31. 3%)、购物(16. 6% )、住宿(16.3%)、餐饮(13. 4%)、交通(11. 4%)、娱乐(9. 1%)、其他(1.7%)。从中我们可以看出，参观游览成为大学生旅游花费中最高的部分。这是因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，
10、这笔费用就显得格外高了，从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。大学生的消费水平低还表现在对住住宿、交通和购物品的选择方面。在大学生住宿方式选择中，排名前三位的依次是同学亲友家、招待所和农家客舍，排名最后的为星级酒店。大学生外出旅游选择住在同学亲友家的占到了 23%左右，这种方式能够节省大笔住宿费用，而且还可以让同学或亲友做自己旅游的免费导游，既安全又经济，是一举两得的好办法，而选择住在招待所和农家客舍也是出于经济的考虑。大学生交通方式选择中，排名前三位的依次是火车、公交车和长途汽车，排名最后的为出租、飞机。这说明由于经济原因大学生更愿意选择火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。大学
11、生旅游购物品选择中，排名前三位的依次是土特产品、旅游工艺品、旅游食品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。2.2 旅游目的地的选择以亲近自然、短期、邻近地区为主由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以 24 天为主，比例总和占74.7。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。旅游目的地的选择上，倾向于亲近大自然的海滨沙滩（52.42%）、名山大川(56.45%)，及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头
12、有较大差异性的江南古镇（37.10%）及园林景观（40.32%）有一定的热情。旅游目的地选择作为知识密集的群体，大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示，包头在校大学生，在这说明大学生日常学习生活的压力较大，因而渴望在大自然中休闲、放松；而对于主题公园（25%），现代都市（13.71%）这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情（23.39）兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。2.3 出游方式多以自组群体为主大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。武汉大学旅行社曾对所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在以上，
13、近的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以 27 人居多，达到 74，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。据青海高校调查显示，在旅游的形式上,更多的大学生选择自助游(结伴同行),占 52%;其次是选择个人游,占 34%;而只有 14%的大学生选择跟旅游团。结果表明,大学生有较强的独立自主意识。 在出游方式上，70.16的学生选择和朋友结伴，选择与家人出游及自助游的分别占 32.26和 31.45%。选择其他出游方式占 0.81%。大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，
14、进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。 2.4 大学生从众心理显著，信息传递迅速目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要，几乎可以左右自己的旅游安排。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。2.5 出游时间集中大学生的主要任务是完成学业,因此只
15、能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日及“五一”、“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。双休日一般为短途旅游,其它时间则多安排中、长途旅游。根据包头市大学生旅游时间的一项调查显示，大学生旅游较多集中在寒暑假（占 33.87%），其次为“五一”或“十一”长假（占 33.06%）。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中，学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游，周末或传统节假日去游玩即可满足需求；3 大学生旅游消费行为的影响3.1 积极方面（1）大学生旅游活动的开展具有促进身心健康、增长知识和素质的作用。他们通过旅游, 可以了解世界、熟悉社会增长知识和才干, 同时也能锻炼自己；（2）大学
16、生旅游活动的开展具有增加旅游业收入, 促进旅游业发展的作用。虽然大学生整体旅游消费水平较低, 但因其人数庞大, 带给旅游业的收益仍然是可观的, 这在一定程度上促进了我国旅游业的繁荣发展；（3）大学生旅游活动的开展有助于培养爱国情操, 对社会发展起着积极影响。大学生在旅游时可以亲身领略各地名胜古迹, 亲眼目睹祖国的发展成就,从而激发和增强其民族自尊心、自豪感和对祖国壮丽河山的热爱。3.2 消极方面（1）大学生一般都是纯消费阶层, 旅游是一项庞大的开支, 大学生旅游消费行为无疑增加家庭负担, 在一定程度上会影响其正常生活水平；（2）由于有些旅游项目具有明显的季节性, 加上少数学生学习积极性不高,
17、出现了正常上课时间逃课外出旅游的现象, 使学校正常的教学秩序受到冲击 , 加大学校管理难度, 对学生学业产生一定的干扰；（3）大学生不良的旅游消费行为干扰旅游业的正常发展。大学生属文化素质较高的人群, 其旅游消费行为总体上是健康、文明的, 但仍有一些不和谐之声。比如部分大学生偷逃车船票和门票的行为, 或者在旅游景点乱丢垃圾, 会给交通和旅游业造成一定的损失和影响。4 大学生旅游消费市场的开发4.1 各级政府、教育管理部门，高校对大学生旅游给予政策支持大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效，更在于旅游对于青年人综合素质的提高，对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但
18、是现在我国的一个特殊情况是，教育行政管理部门担心发生伤亡事故，自己要承担责任，对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度，这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动，如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间，大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票
19、，适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴：英国为鼓励学生旅游，特规定凡 25 岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定 26 岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠，博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价，学生们持学生证，交一张照片和 9 欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证（ISIC），凭此证可以坐飞机的特价，还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。针对大学生旅游中担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德水平的提高。另一方面，国家也可出台一些旅游法，或与旅游有关的法律法规，规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。4.
20、2 旅游企业合理定价旅游产品大学生经济水平有限，对价格较为敏感，产品价格高会制约大学生的出游热情。 旅游企业在开发大学生旅游市场时要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点， 采取“薄利多销”“机动灵活”和“诚信为本”的营销原则，激活市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。4.3 采取多种旅游促销方式大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取得较为良好的效果。1）与各个大学校园的相关社团合作。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。2）培养学生直销点。在大学校园集中的地方设立校园联系点，聘用相关的大
21、学生作为业务员。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。4）跟网络设施挂钩进行促销。旅游企业应在大学生较关注的网站，如学校的网站内设立旅游专栏，为大学生提供相关的资料，比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息，等等。5)采用宣传单、报纸、海报等宣传形式 在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。结语大学生旅游消费行为是一种客观存在的普遍社会现象,它对大学生自身、家庭、学校、社会都产生了一定的影响。有关旅游部门应根据大学生的心理、时间、经济等
22、特点制定大学生旅游开发决策,或开发大学生特种旅游;家庭、学校、社会则应对大学生的旅游给予正确引导,帮助他们树立正确的旅游观,从而使大学生旅游行为、消费，健康、文明。参考文献：1蒙睿，赵文丽，刘嘉伟.在校大学生旅游行为分析J. 旅游科学.2蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大学生旅游行为特征与市场开发J.黎明职业大学学报,2009,（1）. 3李丽梅, 保继刚.大学生旅游行为研究以中山大学为例J. 桂林旅游高等专科学校学报，2000.44金平斌，郎富平.大学生旅游行为特征分析J. 旅游学刊，2004.45王豪伟，李艳红，王继国，周立学.乌鲁木齐市高校大学生旅游行为特征问卷调查与分析J.新疆师范大学学报,
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24、 LiAbstract:Today,college students travel has becom a strong driving force to promote the development of the tourism industry.But because of their own psychological,economic level,and other factors affect travel behavior presents its own charateristics,will inevitably bring about the positive and negative impact of tourism consumption process.Key Words:College student,Tourism consumption,Behavior of expioration
