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类型创新企业发展战略.doc

  • 上传人:tkhy51908
  • 文档编号:7724737
  • 上传时间:2019-05-24
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    创新企业发展战略.doc
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    1、创新企业发展战略近几年,笔者从宏观上对企业发展战略做了诸多层面的研究,并将其归纳为四个创新。一、企业营销理念的创新在计划经济时期,企业是社会的生产车间,没有“营销” 的概念,向市场经济转轨之后,企业功夫在外,营销决定企业的成败,因此,营销理念的创新是企业发展战略的第一战略。我省企业营销理念发展过程经历了三个阶段,民营企业家从这个变化过程中找到位置,研究自身的发展战略。 (见下图)我省企业营销理念的发展过程:阶段一 阶段二 阶段三手段: 抓广告 抓质量 抓服务目标: 知名度 美誉度 忠诚度顾客态度:知道 赞许 专一 黑龙江省企业的营销理念从手段上看,第一阶段抓广告,第二阶段抓质量,第三阶段抓服务

    2、;从发展目标上看,第一阶段通过抓广告提高知名度,让顾客知道有该产品,第二阶段靠产品包装和质量建立自己的美誉度,让顾客赞赏该产品,第三阶段通过客户对产品员工对企业优质的售后服务,让顾客对该产品产生忠诚度和购买欲。忠诚度包括两个方面,一是客户对产品的忠诚度,例如有些顾客买家电样样都是海尔的,这就是忠诚的客户群。二是员工对企业的忠诚度。企业的发展不能满足停留在第一阶段,要研究自己的企业升级到第二、第三阶段,完成企业营销理念的升级和发展。这样才能锁定市场,赢得自己更大的客户群,扩大自己的销售。我们现在很多企业还停留在第一阶段,如山东的秦池酒,当初用 3 个亿争夺中央电视台的“标 王” ,一举成名, 获

    3、得了巨大的成功,产品销量大增,但是在第二年不抓质量,不抓服务,还是一味抓广告,又投入了 3 个亿,结果门可罗雀,企业倒闭了,最终成也广告,败也广告。从中可以清楚地看到,企业要不断研究自己目标战略的升级,把自己引升到第二、第三阶段,才能经久不衰,完成营销理念的创新。二、以人为本制度创新这是核心问题。企业要以人为本,人力资源是企业的第一资源。 “以人为 本” 理念的提出是我党的重大 进 步。有人说,2004 年共产党有三大进步:一是年初的宪法写上了“ 保护私有财产” ,这是50 年来的一大进步。过去共产党以消灭私有制为目的,不存在保护私有财产,宪法从来都是写着“公有财产 神圣不可侵犯” 。随着民营

    4、企业的出现和改革的深化,宪法终于写上了保护私有财产。二是“ 尊重人 权” 这四个字写到了 宪法上, 这也是了不起的一大进步。过 去我们没有人性、人权的理念,现在能在宪法写上人权问题应该说也是我党的一大进步。三是十六届三中全会提出以人为本,坚持人与自然、人与社会和谐发展的可持续发展观,提出“以人为本”是我党的一大进步。过去我党是以革命 为本,造反有理,以阶级斗争为纲, “与人斗其乐无穷” ,从来没有提 过以人为本,那么进入市场经济年代,通过 26 年的市场取向改革,能进步到这个程度,难能可贵,所以给我们带来思考:企业也要以人为本设计制度,完成体制创新。制度的设计要从人性出发,哪个制度贴近人性、利

    5、用挖掘人性,这 个制度就是先进的;哪个制度批判、泯灭、压抑人性,这个社会就永远找不到原始动力。朝鲜天天喊千里马,经济却上不去,就是因为该国倡导军事优先,其专制制度压抑、泯灭人性。为什么说市场经济优越?就是因为它研究人性,充分挖掘利用人性的正面效应,然后激活每个细胞的活力,给经济提供发展动力。西方资本主义社会腐而不朽,垂而不死,历经 300 年仍在发展,就是这种贴近人性的制度化设计给经济和社会文明提供了动力。所以我们现在要引入人性化的管理。管理理念应该是以人为本,先从解剖人的这一社会细胞开始,研究人性,再去设计企业制度,更高的再去设计一个社会制度。见下图。 物欲 经济发展的动力 物质文明自然人属

    6、性性欲 人类繁衍的动力 精神文明人性(正面)社会人属性:表现欲 社会文明的动力 政治文明人有两种属性,一是自然属性,一是社会属性,即一方面是自然人,一方面是社会人。西方提出尊重人性,人是理性的经济人,遵从第一属性。从图中可以看到,人的自然属性和社会属性再分解是三大欲望。没有欲望就没有动力,没有动力就没有发展,关键是我们怎么挖掘利用这种欲望,怎么规范引导这种欲望。这就是我们 20 年改革应该反思的深层次问题。物欲人都自私,要衣食住行,获得在世界上生存的权利和生活条件,这样才产生经济发展的动力,才引发了提出物质文明问题。我国的三大文明是从人本性的三大欲望解剖引申扩展而来的。性欲人类繁衍的动力,我们

    7、不能谈性色变,搞性愚昧和性丑陋。性是一种原始自然的东西,每个人都有,问题是怎么引导和利用,为精神文明提供动力。表现欲人都有参与欲,都想实现自我价值,人人都想争先,不甘示弱,马斯洛五个需求理论的最高层次就是表现欲,这 是人和社会发展的动力。它表现为社会文明的动力,从而引发政治文明。所以利用好人的物欲,搞民营经济搞个体经济,放手放量发展,把企业做大,国家经济也就拉起来了。这是经济发展的动力。人都有表现欲,设计一个民主的制度,让大家都参与、释 放和表现,张扬个性,发扬民主,这样大家活得都自然、不累。极左年代就是不让你表现,不让你参与,全国一个声音,统一步伐,这就泯灭了个性和人性,所以社会就没有动力,

    8、就得转轨。从人原始的三大欲望看问题是从源头上解剖研究问题,增加对制度问题的认识深度。这是人性的正面效应:物欲带动经济发展,性欲带动人类繁衍,表现欲带动政治文明,政治民主化。过去极左路线的表现是三个压抑,泯灭三个欲望。有物欲不行,要求大公无私,不能有私心。现在社会发展证明,自私是社会发展的动力,实现自我价值,追求既得利益是人类永恒的主题,社会才能以人为本,文明进步。我们民营企业家要大胆的研究这些问题,解放思想,过去的极左路线是压抑物欲,不能谈私;压抑性欲,不准谈性;压抑表现欲,不准搞民主,而是搞封建专制,这恰恰是我们当前改革应该解剖的难点和参与点。改革调动物欲上的激励机制,调动这种自私的心理,完

    9、成产权多元化,发展民营经济, 带动 GDP 增长;弘扬民主制度,让 大家都充分参与, 释放自我,张扬个性,这个社会才有不竭的原始动力。实行民主制度的社会进步是核潜艇有不竭的动力,过去专制下的进步是柴油潜艇不加油不转,这种转变是民主制度和人性的回归,值得研究。事物都是一分为二的。人性中也有它负面的东西,就是贪性和惰性。见下图。贪性 腐败的根源 为此要建立制约监督机制 人性 (负面) 惰性 贫困的根源 为此要建立竞争激励机制 每个人都有贪性和惰性,只是表现程度不同。我们要研究如何克服和引导负面效应,解决现在的一些社会病源问题。人都有贪性,人心不足,蛇吞象,这就是腐败的根源,为此官场和企业都得建立监

    10、督制约机制,通过民主监督进行制约,分权制衡,来遏制这个贪性,使其想贪不敢贪,想贪贪不成,从根源上和制度创新上解决我国反腐败机制问题。人都有惰性,都想偷懒,这是与生俱来的。惰性是贫困的根源,懒人出穷汉,为此要建立竞争机制,让大家竞争起来,这样才能克服人的惰性。日本人为什么走路都是小跑?就是竞争逼出来的,是生存的压力逼出来的。那么我们树立这种制约监督的机制,设立竞争激励机制,来有效克服社会经济和文化发展动力不足的问题。三、组织结构的创新实践证明,企业做强靠品牌,企业做大靠制度,企业做好靠服务。 企业做大之后,要完成现代企业制度的升级,现代企业制度的核心是法人治理结构。法人治理结构说起来很羞涩,简单

    11、化的理解就是一个平行四边形,即四权分设、四权制衡、四权连动。四个铆钉连成一个组织结构,永远不散,企业才能经久不衰。见图。股东大会(所有权) 董事会(决策权)总经理(经营权) 监事会(监督权)平行四边形的第一个角是股东大会,享有财产所有权;第二个角是董事会,享有企业的决策权,包括 1/3 的独立董事要集体决策;第三个角是总经理,经理办公会,享有企业的经营权;第四个角是监事会,享有企业财务状况运转的监督权力。他们之间的内在联系是股东大会选举监事会,监事会反过来要为股东大会负责,董事会在市场上招聘总经理,总经理反过来要为董事会负责,形成平行四边形的两条对角线。四个会四种权力,用平行四边形的办法把它四

    12、权分设、四权制衡、四权连动。企业效益差一点,角度就低一点,效益好一点,角度就高一些,角度随市场变化但结构不散,这才是真正的法人治理结构,是民营企业的组织结构创新。很多家族企业在起步的时候主要靠血缘关系和家族性的管理来构建组织结构。在创业初期,这种形式成本低、决策快、有凝聚力,有利于企业的发展,但是在企业做到一定规模、提高到一定档次的时候,原有的这种组织结构就成了企业发展的障碍,必须四权分设,两权(经营权和所有权)分离,搞现代企业制度和法人治理结构。国有企业假改制就是平行四边形出了问题,四个角都是假的,法人治理结构也是假的,股东大会国有股一股独大,小股东凑份子,装门面,董事会的董事长是党委书记摇

    13、身一变,是上级党委任命的,总经理不是招聘的,是党委任命的,厂长摇身一变, 监事会也不是股东大会选举的,也是党委任命的,纪委书记、工会主席这些人构成监事会,不会对股东大会负责,统统都对上级党委负责,对政府主管部门负责,这个平行四边形就是假的,法人治理结构是假的,改制也是假的,注定是泰国人妖,骗人的把戏,就是平行四边形出了问题。基于这样一种思考,现代企业制度要求企业要具备四个层面的人才,各居其位,各司其政,构成了完整的组织结构和管理框架,如下:贤 者(董 事 长)居上:决策者超脱想大事能 者(总 经 理)居中:经营者管理抓效益工 者(一线员工)居下:操作层务实打基础智 者(智 囊 团)居侧:善借外

    14、脑科学决策贤者不要干涉管理权,叫做当家不一定理财。总经理在董事会的授意下,管理抓效益。企业家由于精力有限,不可能万事皆通,因此要组织几个高级专家组成智囊团,充当外脑。这样内脑、外脑相结合,左脑、右脑相结合,才能科学决策。从这个意义上说,引“智”比引“资”更重要,人力资源是第一资源,引进智者,科学决策,减少失误,要比引进资金更起作用。现在有些企业贤者、能者是相混淆的,智者又不用,自以为是,所以企业往往拍错板,形成很多错误决策。企业具备四个层面的人才,形成完整的组织结构和管理框架,才能良性运转,保证决策质量。四、管理模式的创新我国建国 55 周年,改革开放 26 年来,从历史轨迹中看企业管理模式的

    15、发展经历了四个阶段。第一阶段是计划经济年代,企业是单一生产型。企业就是社会的车间,完全执行政府的计划指令,叫做:“ 干部国家派,资源国家供,产品国家 销, 资金国家贷”,完全是政府的附属物。这也是计划经济搞不活,最后走向衰败,逼迫转轨走向市场经济的主要原因。第二阶段是 1985 年1995年,企业变成生产经营型。用市场经济理念反弹琵琶,指导企业增强营销理念,由单一生产型变为生产经营型。代表人物就是当年的邯钢经验,邯郸钢铁厂反弹琵琶由市场价格锁定车间管理成本,这是反弹琵琶典型的生产经营型模式。第三阶段是 1995 年2000 年末,企业大部分进入资本运营型。通过股份制改造,通过完成上市评估和辅导期,最后纷纷上市。现在我国股市资本总额是 4.5 万亿,上市公司 1598 家。进入股票证券市场,资本市场融资要比银行的间接融资成本低,来得快,风险小,不需要还本还息,因为股票不可逆,能够长期稳定地使用。所以企业要发展壮大,必须进入第三阶段,走资本运营的路子,自古华山一条路。虽然我们现在上市的门槛很高,创业板没有开,中国股市低迷,打击了投资者的信心,但是长久看,企业要做大,必须走资本运营的路子。第四个阶段即加入 WTO 之后,进入 21 世纪,企业要进入学习创新型,也叫文化服务型。由资本运营型进入学习创新型,这是企业进步的第四个时代,由此引发了企业核心竞争力理念的郑重提出。

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