1、1大学生创业计划书院系：生命科技学院专业：生物工程班级：生工121班姓名：程杨阳学号：201201241302目录一、 企业概况二、 公司的研发三、 产品与服务四、 管理团队五、 行业与市场分析六、 选址七、 费用预算八、 市场与营销九、 财务规划十、 风险控制十一、 总结3摘要我店准备设立于河南科技学院门口，因为学生群体较大，女生数量多，衣服需求量大，市场前景较光明。店名叫“衣天使”。本店的主要目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。 产品与服务都顺应市场需求，开业前进行一系列宣传企业
2、工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。还会时不时的进行低价促销，吸引更多的女性朋友的大驾光临。对于我店的短期、中期和长期的目标是很清晰的，很有计划的。创业有风险，从商须谨慎。市场经济条件下，创业总是有风险的，不敢承担风险，就难以求得发展。关键是创业者要树立风险意识，在经营活动中尽可能预防风险，降低风险、规避风险。预防创业风险“八字诀”：分析、评估、预防、转嫁。我店对分析、评估、预防、转嫁等方面进行了科学合理的调研与把握。一、 企业概况我的项目是做服装行业，开个名叫“衣天使”的女式服装店。衣、食、住、行是人类生活的四大元素。
3、人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。人人爱美，美爱人人。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。当前服装行业正值繁荣昌盛时期，在大街小巷里，处处可见服装店的存在，竞争的激烈状态可想而知。想要在服装店中占有一席之地，需要在商品，装修店面上面具有自己的特色，这就需要我们在创新方面加大功夫。我们服装店的宗旨便是为客户打造一个身心愉悦的购物环境，尽可能的去迎合顾客的需4求，尽可能的多拉拢一些回头客。此外，宣
4、传对企业的作用也是巨大的，因此这就要求我们需要加大宣传力度。二、公司的研发我店预计初期资金需投入33000万元，共包括以下几项：1、 房租：3000元月2、 装修：5000元3、 第一次衣服货款：20000元4、 其他费用:2000元 5、 不可预计费用：3000元本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情。
5、三、 产品与服务做服装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售。由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，她只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣裳，长期发展营销策略。51、 原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为
6、辅（高档点缀低档适量）2、 方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。 3、 服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。四、管理团队企业将登记注册成：个体工商户服装店名称：衣天使 企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务 月薪经理 暂定销售员 1000元+提成导购员 1000元+提成企业将获得的经营执照、许可证和特许：类型 预测费用营业执照、税务登记 500元卫生许可证 300元企业的法律
7、责任：类型 预测费用柜台销售：甲 1000元6（一）终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。1、打扫卫生不干净扣1分。2、无礼貌用语扣1分。3、收银单书写不全扣1分。4、迟到、早退扣1分。5、 摆货不整齐扣1分。6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。9、不节约用电、用水、用电话扣1分。10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。11、待客不认真、不热情扣1分。12、每月请假次数超过3次扣1分。注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。（二）导购用语1、顾客临近店里
8、，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(普通话)！“2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。“并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下74、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。“5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。“6、交收现金，应唱收唱付：“共收
9、您100元，找您12元，多谢“7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！“8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。“9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式(号码)暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。“10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。“11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请走！“12、接电话时，应说普通话“您好，“，挂机时，“再见。“（三）专业知识服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外
10、，最关键的一点是要“懂“进货。这个“懂“字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。服装进货要适销、适量，简称“双适“，是经商者必须把握的关键一条。经营服装，既要适销，又要适量，但两者很难掌握“准“。很多初次开店的投资者因为眼光不准，都8在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市
11、场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿)服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本，与大部分的高额利润相比，实在是微不足道的。五、行业与市场分析（1）服饰店为新店，为减少租金，减少费用，店面积60平方米。（2 ）选繁华地段，把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许
12、多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，特此，在我们学校门口开店是很有前景的。(3)须是经营一家综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。因此，我店含盖二线、三线品牌、配饰等。(4)同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。(5) 18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的 最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。9
13、(6)30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。六、选址开店，是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确，自己开店当老板，自己给自己挣钱，假如经济状况比较理想，不仅可以使你的财产得到有效的保值增值，而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已经越来越普遍。要开店，有个不得不考虑的问题就是选择店面。有关专家曾经提出，找到一个合适而且理想的店面，
14、你的开店事业也就等于成功了一半。这话一点也不为过，开店不同于办厂开公司，一零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败，所以，我从以下方面考虑争取选一个理想的店面。首先要考虑的当然是地段了，把握客流原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，我相信只要我销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。客流量大的地方有城镇的商业中心，还有车站附近，人气旺盛的旅游景点，当然还有学校门口。通过全面考虑，我觉得最适合的地方当属于城镇的商业中心。虽然在此处的服装店有很多很多，但是这样更容易
15、造成聚集效应，更加容易扩大影响，店多了除了有更多的款式可以选择之外，还可以货比三家，这样的话生意必定比单枪匹马来的容易。10在初步选定开店的地点后，当然也不能少了进一步的全面考察，对相关的情况做了一定的调查分析后，方能决定最后的选址。在租店面之前，一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。此外，需要注意的是我们一定要找到真正的房东，这样才更能方便沟通协商。选择店面还要考虑的就是客流情况了。考察客流情况，不仅能使我对今后的经营状况胸有成竹，而且还能为决定今后的营销重点提供科学的依据。除了考察客流以外，也要了解同业的竞争状况。可以调查一下，其余商家的经营业绩状况，还有他们的商品价格，这样就更有利于我
16、对自己商品价格的制定，这些对我都是极其重要的。当然，在选择好之后，我会当机立断，出手迅捷，尽快拿下看中的店面，当然也少不了与房东的谈判。谈判当然要谋求自己的最大利益，当然也会谨慎的签好一系列合同，做到万事俱备。在装潢前还需做的一个事就是请装潢公司先做图，包括平面图、立面图、侧面图、以及所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为了便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，我会先带装潢厂到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会更加符合自己内心的想法。我想要的装潢效果如下：1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西的！重要的一点，相同的衣服挂在不同
17、档次的店铺会有不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开始简装为宜。2、灯光设施等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮堂，给人的感觉也就像是要倒闭的！晚上门头的灯也一定要亮，一下子就能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最合适的，如果全部是冷光，店11铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯就能够中和惨白感觉，映射出的衣服也更动人！空调在夏天必须要具备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上黏黏滋滋的，试衣服时也不会有心情的！3、店面装潢费用能省则省，尽量花小
18、钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。七、费用预算选择好了店面之后，就少不了装修了，装修不仅要求有自己的特色，当然也少不了迎合大众的审美观。除了装修以外，最大的任务当属批发衣物了。当然，也要注重资金方面的问题。费用预算大致如下：(1)装修A、灯具、全身模特、半身模特、衣架 1000元B、店内装饰1800元（约10平米左右）(2)产品首批调货 1、2万元分三个档次，其中中高档主要占65%，中档占30%，特价品、服装配饰占5%，中高档进价为40-50元之间，中档次进价为20-40元之间，服装配饰进价为5-15元之间选货时要注意选样、款式、品牌和数量，这几点是极
19、其重要的。选货要掌握当地的市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？答题上能做到心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。选货要适量、适销，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比12一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后再适量进货。因为新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部分新货，一部分留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货。像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准
20、备货品，提前半个月就可以开始准备了，一定要给自己有足够的时间安排才行。进货的渠道主要有以下几大服装批发市场，株洲服装批发市场、武汉服装批发市场、广州服装批发市场。此时也要注重与供销商的沟通要全面的掌握供销商的完整信息，正如图表所示供应商名称 地址 电话或传真八、市场与销售当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 1 开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。2 推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更
21、多的顾客。 133 每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者（1名）可获得价值888元的礼券。 4 每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。（1）初次来店的惊喜 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）。 （2）增加其下次来店的可能性 传达每周都有新货上架的信息。 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等。 购适量女士手袋告知顾客一次购物满100元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300元的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费
22、200元及以上。（获得奖励之后再重新累积）（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来买 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折金卡 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。（4）不定期打折 一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送“、“本店商品八折优惠“，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。14（5）一年中做几次短期促销，售价定为1030元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间 。下列图表为具体营
23、销方案1、产品介绍产品或服务 主要特征2、价格产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格九、财务规划15对于我店的短期、中期和长期的目标是很清晰的，很有计划的。短期目标：宣传我店，开业促销，低利润，有回头客，能正常运转。中期目标：有一定影响力，受到大众喜欢，扩大店面，增多员工，进行广告宣传。长期目标：有几家分店，众人皆知，营业额高增。（1）每日流动资金为多少万元（主要用于突发事件以及临时进货）（2）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）列表如下项目 费用（元） 备注业主的工
24、资雇员工资租金营销费用公用事业费维修费保险费登记注册费其他合计经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销一万计算（16年营业总额12万元，除去产品成本）大约六万元，毛利为六万元全年费用：店租：3000元/月*12=36000元/年员工工资：1人（导购1名）1000元/月*12月*1人=12000元提成：3600元/年3%提成，工资总计15000元工商税务等：1800元/年水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年广告投入：2000元/年以上汇总，全年费用为2.54万元，全年纯利为6-2.54=3.46万元第二年收入计算：每月纯收入为:3.46万元/12月=0.288万元销售收入预测
25、具体列表如下销售情况 月份销售产品1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12合计销售数量平均单价（1）月销售额销售数量平均单价（2）月销售额销售数量平均单价（3）月销售额17销售数量平均单价（4）月销售额销售数量平均单价（5）月销售额销售数量平均单价（6）月销售额销售数量平均单价（7）月销售额销售数量平均单价（8）月销售额销售总量合计总收入销售与成本计划列表如下1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12合计含流转税销售收入销售 流转税（增值税等）月份金额（元）项目18销售净收入业主工资员工工资租金营销费用公用事业费维修费折旧费贷款利息保险费登记注册费原材料（列出项目）（1）
26、（2）（3）（4）（5）（6）成本总成本利润企业所得税个人所得税税费其他19净收入（税后）现金流量计划列表如下金额（元） 月份项目1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12合计月初现金现金销售收入赊销收入贷款其他现金流入现金流入可支配现金(A)现金采购支出（列出项目）（1）（2）（3）赊购支出业主工资员工工资租金营销费用公用事业费维修费现金流出贷款利息20偿还贷款本金保险费登记注册费设备其他(列出项目)税金现金总支出（B）月底现金（ A-B）十、风险控制 创业有风险，从商须谨慎。市场经济条件下，创业总是有风险的，不敢承担风险，就难以求得发展。关键是创业者要树立风险意识，在经营活动中尽
27、可能预防风险，降低风险、规避风险。预防创业风险“八字诀”：分析、评估、预防、转嫁。 1、 学会分析风险。我对每一经营环节都要认真仔细分析风险，做什么都不能满打满算，要留有余地，对可能出现的风险要有明确的认识和克服的预案。 2、 善于评估风险。通过分析，预测风险会带来的负面影响。例如，投资一旦失误，可能造成多大损失；投资款万一到期无法挽回，可能造成多大经济损失；贷款一旦无法收回，会产生多少影响；资金周转出现不良，对正常经营会造成哪些影响因此，我会积极预防风险。例如，对投资方案进行评估，对市场进行周密调查，制定科学的资金使用政策等。一旦某个环节出了问题，要有采取补救措施的预案，尽可能减少负面影响。
28、同时，还要加强管理，建立健全企业各种规章制度，特别是合同管21理、财务管理、知识产权保护等；在平时的业务交往中要认真签订、审查各类合同，加强对合同履行过程中的监督。 3、 设法转嫁风险。风险不可避免，但可以转嫁。例如财产投保，就是转嫁投资意外事故风险；购商品是转嫁筹资风险；以租赁代替购买设备是转嫁投资风险。创业也是如此，个人独资承担无限责任，但几个人共同投资，就是有限责任，就能分散风险。特此，我小店在两人合资的基础上，会吸引更多的人进行投资，获得更多的利益。十一、总结 1、 旺地生意一定会旺。2、 导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理的工资提成。3、 货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。4、 多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必须设法在“S“市扩大知名度。5、 对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。6、 不要贬低竞争对手，特别是一些档次较高的品牌，对竞争对手的经营情况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。总之，要经营好要先端正心态，不要存在侥幸心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一.
