收藏 分享(赏)

关于工作自我检讨书.doc

上传人:精品资料 文档编号:7697565 上传时间:2019-05-23 格式:DOC 页数:4 大小:81KB
下载 相关 举报
关于工作自我检讨书.doc_第1页
第1页 / 共4页
关于工作自我检讨书.doc_第2页
第2页 / 共4页
关于工作自我检讨书.doc_第3页
第3页 / 共4页
关于工作自我检讨书.doc_第4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、1关于工作自我检讨书检讨是为了认清自己的错误,然后改正,下面是职场百科网整理的关于工作自我检讨书,欢迎阅读参考!工作自我检讨书事发在 XX 年 3 月 30 日,我早上因为不必要的个人因素没来上班半天,导致商务处只有于微微一人,使我的工作没能正常开展,我对我的行为感到后悔,事出当天我是有些感冒,但不至于严重的起不来,因为那时候想到商务处的各位领导出差可以晚起,结果睡觉误事,到 11 点才起来,致使了半天的缺勤,也对商务处带来了不好的影响,为了对我的过失负责,我愿意接受应该的惩罚,对于今后的工作和生活,我也要放正态度,并且保证今后不会再出现类似的情况,如有再犯,请领导重罚。银行服务工作检讨书检讨

2、书2xx-x 年 x 月 xx 日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户 xx 女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用2污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的态度问题

3、,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高

4、度警惕性,时时刻刻学习银行服务规范与紧急情况处理等规定,3并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。银行柜员工作检讨书各位领导;各位同事: 200x 年某月的一中午,12 点正,这个时间是我们门前柜员*的时间,在这个时间,为了*的顺利,钱款清楚。所以,*时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:要干什么,*,等一下再来:,由于*时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解*的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。 以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。三:要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要4记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 企业管理 > 管理学资料

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报