1、一分钟打动客户销售技巧江涛老师课程对象 企业销售经理 企业销售人员课程特点 参与式授课 案例研讨 销售游戏 课堂讨论课程目标 学习专业化销售的过程与步骤 提升销售人员职业化素质和销售理念 提高销售人员市场冲击力、危机感 正确分析客户需求，针对性地销售 掌握提问销售法促进销售业绩 掌握规范化销售推进过程及客户推进步骤课程大纲模块一：职业销售心态培训如何让销售人员在心态上做好准备，首先做到“想做”好销售工作，1、 心态培训调整心态 收入与工作的关系2、 成功在于选择理论讲解，理解企业及员工的选择尊重自己对企业和工作的选择3、 如何在公司及客户中树立自己的品牌及价值如何得到客户的尊重模块二：专业化销
2、售技巧培训购买者分析、建立信任、提问销售法、一分钟推销术，从实用技巧上全方位教授，使员工“会做”4、 交易的基本原则是什么以交易游戏的形式引入，加深理解和印象理论讲解融于实践分析5、 客户为什么愿意购买我们的产品客户心理分析，了解影响购买者决策的真正原因更有效地掌握销售先机6、 理解销售，成功是从推销开始的接触前准备 电话约访心态准备 销售面谈实操五步 7、 如何处理推销当中的拒绝答疑：实际拒绝的问题 讲授：拒绝处理公式，举一反三研讨、演练：头脑风暴、心得分享8、 如何迅速找到目标客户，目标客户分析计划与活动 主顾开拓方法及意义识别客户购买信号9、 一分钟打动客户技巧吸引客户注意，接近客户的方
3、法引导客户，掌握与客户面谈技巧，创造购买点“一分钟推销术” ，掌握介绍产品的方法，推介产品话术三句话处理客户意见，掌握客户异议的处理方法，一般客户异议话术10、 客户成交技巧，引导交易成交促成的时机 促成的要点促成的方法 促成的动作拒绝处理及促成演练11、 电话行销技巧电话行销简析 电话过程中存在的问题改进你的通话风格 如何做电话营销推介模块三：业务推广实用技巧市场竞争对手对比，业务优劣势分析，力图做到知己知彼，百战不殆1、 竞争对手对比（以具体业务为例）2、 销售业务优势一览我们的优势 具体解释 对手劣势3、 市场销售的目标客户分析4、 如何与客户攀谈5、 项具体业务销售场景设置，及实用性销售话术介绍模块四：沟通技巧1、 沟通的定义2、 沟通的意义3、 沟通的类别人际沟通 工作沟通商务沟通 4、 沟通的范畴语言沟通 非语言沟通电话沟通 文字沟通公众沟通 现代科技手段5、 沟通的特性6、 有效沟通的基本功听 问 说答 说服和劝导语言技巧 7、 非语言沟通模块五：课堂练习现场演练加强练习、记忆，加强学员参与，以求现场帮学员解决问题，处理难点，使员工“习惯做”情景模拟 话术背诵及演练交易游戏 头脑风暴等
