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酒店英语口语练习.doc

上传人:j35w19 文档编号:7678874 上传时间:2019-05-23 格式:DOC 页数:1 大小:23.50KB
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1、酒店英语口语练习的技巧导语:随着各个企业的跨国贸易越来越多和来华旅游的外国人越来越多,服务行业,特别是酒店行业,对其员工的酒店英语口语练习的要求越来越高,也更加注重高质量的服务。酒店英语口语练习对许多酒店服务人员来说之所以很难,是因为他们许多人没有很好的英语基础,在工作之后再想将英语重新捡起来就难度更大了。但是对于有职业追求的人来说,要擅长克服困难,但是,只有掌握了酒店英语口语练习的技巧,才能更加快速地加强英语口语。酒店英语口语练习的相关技巧其实也不多,接下来我为大家详细说明。在酒店里所使用的英语会话,基本上是属于商业英语,与日常生活会话中所使用的英语略有不同,较注重礼节。正式英语通常会让人误

2、解为极艰深的英语,其实,只要套用一定格式的句子和单词,就可以了。例如:Whats your name? May I have your name?您贵姓?Do you want some tea? Could you like some tea?请问您想喝茶吗? Over here, please. Could you come this way please? 请您往这边走好吗?面对客人的疑问,不要只是一味地傻笑,或是一直说 Yes, Yes.如果听不懂事,要向客人提出疑问,或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。Pardon?接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例 如:“Hello, this is Information Desk.”您好,这里是问询处。酒店英语口语练习的技巧其实都是一些比较小的细节,因为在酒店主要是上午英语,所以尽量正式一些,在一些小的问答环节要细心琢磨。大家在平时练习的时候只要注意了这些细节,习惯之后,在服务宾客的时候也能够脱口而出。

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