销售人员要准备一些问题，激发客户的兴趣时间：2009 年 5 月 15 日 作者： 客户往往处于被动的位置，他们不肯轻易泄露自己的喜爱，所以需要销售人员提出一些问题来发掘客户的心理，引起客户的关注，激发客户的兴趣。在准备问题的时候，有以下几点需要注意：1，提的问题必须明确，不能摸棱两可一般的客户是没有时间，没有精力，也没有兴趣去弄清你提出的含糊的问题的。2，问题要有利于接近客户问题应引起客户的兴趣，关注和思考，不要让客户对你的问题感到难堪。3，要给客户留下足够的回答问题的空间对于某些敏感性问题应尽可能地避免，如果这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探。4，尽可能地准备一些开放性的问题开放性就是不限制客户的答案，完全让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。5，问题必须具体，实际销售人员与客户沟通过过程中必须紧紧围绕着特定的销售目标展开，对客户提问也要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
