1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 3 页部门经理工作技能提升2010 年 12 月 03-04 日 深圳2010 年 12 月 10-11 日 上海【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司【授课方式】：案例体验实战方法录像角色扮演提问互动分组讨论精彩点评【培训对象】：新任经理、总监、部门经理等中基层管理人员；有培养价值的基层骨干【相关费用】：2500 两天 （含：教材/讲义、午餐、税票、课间茶点等）【 咨询报名咨询报名 】【 温馨提示温馨提示 】 本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程收获：帮助新任经理、部门经理、管理干
2、部：1. 清楚地进入中层管理的角色认知，并清晰其岗位功能及职责；2. 提升与上级的沟通技巧；3. 提高对下级的管理能力；4. 提升与平级的协调能力；5. 学会有效授权及适度监控；6. 有效改善团队执行力难题；7. 学会技巧性处理团队管理中的棘手问题；8. 学会鼓励，也学会批评。课程内容：一、 部门经理的素描像1、角色的定位1) 作为上级的下级2) 作为下级的上级3) 作为平级的平级2、功能的界定1) 公司战略、策略的执行、反馈2) 一线业务的组织、落实与目标达成3) 协调公司其他部门共同致力于既定目标百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 2 页 共 3 页二、 部门经理的技能专项技能专题 1：如何
3、向上级汇报工作？1、向上级汇报工作常见的误区和苦恼2、向上级汇报工作的六大法则3、向上级汇报工作的完美流程4、向上级汇报工作的特殊情况应对专题 2：如何向下级安排工作？1、向下级安排工作常见的误区和苦恼2、向下级安排工作的六大法则3、向下级安排工作的五种实用技巧4、向下级安排工作的特殊情况应对专题 3：如何与平级协调工作？1、公司内部供应链2、内部客户意识及考核制度的保障3、与平级协调工作的常见障碍4、与平级协调工作的技巧专题 4：如何有效授权？1、授权常见的误区及困惑2、集权与授权的比较3、授权常见的心理障碍4、有效授权的目标及技巧5、授权与收权的关系专题 5：如何适度监控？1、监控常见的误
4、区及困惑2、授权与监控的关系3、监控监视，监控控制4、适度监控的目标及技巧5、适度监控与有效干预的关系专题 6：如何全面提升执行力？1、执行力常见的误区及抱怨2、执行力与管理力的关系3、执行力与团队（企业）文化的关系4、全面提升执行力的关键要素百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 3 页 共 3 页5、建议：亲力亲为、领导干部到一线去！专题 7：如何科学处理团队管理中的特殊问题1、如何处理核心员工的加薪升职要求？2、如何处理业务骨干转型管理的要求？3、如何处理越级汇报及越权管理？4、如何处理团队内部冲突？专题 8：好孩子是夸出来的如何有效实施激励？1、激励是什么？2、激励的分类3、激励的理论4、激
5、励的八项法则5、有效激励实施的技巧讲师介绍：秦 越 实战型培训专家百乔罗管理咨询（上海）有限公司高级讲师；OTO 首席顾问；国际认证讲师法学硕士，哲学、经济学学士；先后服务于外资、港资、民企大型企业集团约 10 年，历任项目经理、高级营销经理、营销总监历任某多元化跨国企业集团项目经理，某国内百强民企高级营销经理，某港资大型上市公司营销总监；足迹遍及大江南北，年销售额逾 12 亿，累计销售额近百亿。拥有丰富的管理实务经验和营销实战经验；2002 年开始进入培训、咨询行业。授课风格：逻辑性强，条理清晰，层次分明，易于接受；实操性强，紧密联系实务，充分运用案例；互动性强，充分调动学员的积极性、参与性；趣味性强，轻松幽默，富有激情和亲和力；简洁性强，化繁为简，举重若轻。擅长领域： 中层干部管理技能训练 基层主管核心能力提升之路 授权与监控技巧 如何向上级汇报工作&如何向下级安排工作 有效沟通与团队协调 高效完成任务的学问打造执行力营销类： 项目定位与细分市场的选择 市场调研与目标客户群分析 营销计划、费用及预算编制 营销团队的组建、培训及管理技巧 营销渠道的选择、投放及管理 营销供应商的管理及成本控制 客户投诉及危机事件管理 销售团队的压力管理及情绪释放
