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个人工作分享(软件实施).pptx
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1、1,个人工作分享,时间:2012年5月18日,分享者:李郑雄,明源CRM系统核心设计思想,强化以客户为核心的销售跟进过程,实现销售全过程的精细化、标准化和有效管理,基于价值的客户细分,进行有针对性的差异化营销,提升营销的效率,建立完善的客户服务体系,全面提升客户体验,在投诉中完美,持续经营客户,提高客户忠诚度,最终实现客户全生命周期管理,完整统一的客户资源管理,项目概述,银海地产自1992年成立至今,经历了20年的发展历程。20年间先后开发了银海银苑、银海森林、银海雅苑、银海山水间、银海城市花园、银海国际公寓、银海荷塘夜色、樱花语、银海尚御等在昆明市场上有口皆碑的典范楼盘,至今已有8270多新
2、老会员。在2006年8月,银海“荷塘夜色”公开发售,为了回报业主、回报客户,银海泊客会应运而生。,实施过程,实施过程,实施目标,实施成果,实施经验分享,实施准备,项目实施,实施过程,实施目标,实施成果,实施经验分享,项目启动会,实施计划、成员名单与产品宣讲,制定会员系统调研方案和需求调研,阶段性成果,实施准备,项目启动会,项目启动会,准备工作,注意事项,启动会目的,1、确定会议人员名单和会议日期;2、准备会议相关文件;3、提前和相关领导达成共识。,1、相关领导参与会议的必要性,领导的参与就是为了告诉所有人员项目的重要性,加强员工的责任心。2、相关内部人员都参加会议的重要性,如果相关人员没有请到
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