1、任务六 汽车上牌及保险流程实训,一、汽车上牌流程规定 二、案例 三、保险赔款理算 四、填写汽车投保单 五、综合训练,任务六 汽车上牌及保险流程实训,一、汽车上牌流程规定 1.进口汽车落户上牌流程(图6-1) 2.国产汽车上牌流程(图6-2) 二、案例 如果要办理一部汽车的车牌手续，基本上要按照以下步骤进行:办证手续、上牌资料、上牌手续、上牌流程。 办证手续(表6-1) 2.上牌资料 (1)领料单 属控购:四联单、身份证、介绍信，到车管所领取,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,三资企业:营业执照复印件、介绍信、身份证 自备车:个人身份证、私章和户口簿 (2)企业代码 (3)介绍信 (
2、4)保险单 (5)合格证(复印件) (6)发票(工商验证单) (7)购置费(支票和介绍信) (8)机动车登记表(需盖该单位公章) (9)控购单 3.上牌手续(表6-2),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,4.上牌流程 上牌流程如图6-1、图6-2所示。同时，还需准备表6-3所示的资料 三、保险赔款理算 在进行赔款理算之前，保险公司相关工作人员要核对有关的索赔单证材料和发生事故的驾驶员的“机动车驾驶证”及保险车辆“机动车行驶证”的原件和复印件，核对无误后留存复印件。在审核索赔单证材料时，对于不符合规定的项目和金额应予以剔除;对于有关的证明和资料不完整的，应及时通知被保险人补允
3、提供有关的证明和资料,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,对被保险人提供的各种必要单证审核无误后，理赔人员根据保险条款的规定，迅速审查核定，对车辆损失险、第三者责任险、附加险、施救费用等分别计算赔款金额，并将核定计算结果及时通知被保险人。保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款 1.机动车交通事故责任强制保险的赔款计算 交强险实施后，赔偿的原则是由交强险先行赔付，不足的部分再由商业第三者责任险来补允。组合购买交强险和商业第三者责任险时，保障额度也不是两个险种额度的简单相加。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,2.车辆损失险的赔款计算 (1)按投保
4、时保险车辆的新车购置价确定保险金额 全部损失。全部损失是指保险车辆在保险事故中发生整体损毁或受损严重已失去复价值，即形成了实际全损或推定全损。 保险金额高于保险事故发生时保险车辆的实际价值时，则: 赔款=(实际价值一残值)x事故责任比例(1免赔率之和) 保险金额等于或低于实际价值时，则: 赔款=(保险金额残值)事故责任比例(1免赔率之和),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,残值=总残余价值(保险金额/实际价值) 部分损失。 赔款=(实际修理费用残值)事故责任比例(1免赔率之和) 若赔款大于实际价值，则按照实际价值赔付，即赔款=实际价值。 若赔款小于实际价值，则按照实际计算出
5、的赔款赔付 施救费赔款 施救费=实际施救费用事故责任比例(保险金额、实际施救财产总价值)(1免赔率之和),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的计算。 全部损失。按投保时保险车辆的新车购置价确定保险金额的全部损失。 保险金额高于保险事故发生时保险车辆的实际价值时，则: 赔款=(实际价值残值)事故责任比例(1免赔率之和) 保险金额等于或低于实际价值时，则: 赔款=(保险金额残值)事故责任比例(1免赔率之和),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,部分损失。 赔款=(实际修理费用残值)事故责任比例(保险
6、金额、投保时保险车辆的新车购置价)(1免赔率之和) 若赔款大于实际价值，则按照实际价值赔付，即赔款=实际价值。 若赔款小于实际价值，则按照实际计算出的赔款赔付 施救费赔款 施救费=实际施救费用事故责任比例(保险金额、实际施救财产总价值)(保险金额投保时保险车辆的新车购置价)(1免赔率之和),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,3.第三者责任险的赔款计算 (1)当被保险人按事故责任比例应承担的赔偿金额超过责任限额时，则: 赔款=责任限额(1免赔率之和) (2)当被保险人按事故责任比例应承担的赔偿金额低于责任限额时，则 赔款=应承担的赔偿金额(1免赔率之和) 4.全车盗抢险赔款计
7、算 (1)全部损失时 赔款=保险金额(1免赔率之和),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)部分损失 赔款=(实际修理费用残值)(1免赔率之和) 5.玻璃单独破碎险 玻璃单独破碎险中，赔款等于实际修理费用。 6.火灾、爆炸、自燃损失险 (1)全部损失 赔款=(保险金额残值)(1-20%) (2)部分损失 赔款=(实际修理费用残值)(1-20%) 其中，赔款金额不得超过该险种保险金额。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(3)施救费用以不超过保险金额为限，其计算方法如下: 赔款=实际修理费用(保险财产价值、实际施救财产总价值)(120%) 7.自燃损失险
8、 (1)全部损失 赔款=(保险金额残值)(1-20%) (2)部分损失 赔款=(实际修理费用残值)(1-20%) 其中，赔款金额不得超过本险种保险金额。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(3)施救费用以不超过保险金额为限，其计算方法如下: 赔款=实际施救费用(保险财产价值、实际施救财产总价值)(120%) 8.车身划痕损失险 在保险金额内按实际损失计算赔偿，并使用批单冲减保险金额，则赔款等于实际损失费用如果在保险期限内，赔款累计达到本险种保险金额，本险种保险责任终止。 9.车辆停驶损失险 (1)全部损失时，则: 赔款=保险合同中约定的日赔偿金额保险合同中约定的最高赔偿天数
9、减一天,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)部分损失时，需要计算赔款天数 在计算赔偿天数时，首先比较“机动车辆保险车辆损失情况确认书”中约定的修理天数和实际修理天数，两者时间以短者为准 10.车上人员责任险 车上人员责任险赔款按以下情况计算: (1)当被保险人按事故责任比例应承担的每座车上人员伤亡赔偿金额未超过保险合同载明的每人责任限额时，每人赔款等于应承担的赔偿金额扣除免赔部分,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)当被保险人按事故责任比例应承担的每座车上人员伤亡赔偿金额超过保险合同载明的每人责任限额时，每人赔款等于责任限额扣除免赔部分 赔款等于
10、每人赔款之和，则赔偿人数以投保座位数为限。 11.车上货物责任险 车上货物责任险赔款按以下情况计算: (1)当被保险人按事故责任比例应承担的车上货物损失金额未超过保险合同载明的责任限额时，则: 赔款=应承担的赔偿金额(120%),上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)当被保险人按事故责任比例应承担的车上货物损失金额超过保险合同载明的责任限额时，则: 赔款=责任限额(120%) 12.无过失责任险 (1)当无过失责任险损失金额未超过责任限额时，则 赔款=实际损失(120%) (2)当无过失责任损失金额超过责任限额时，则 赔款=责任限额(120%) 事故处理裁决书载明保险车辆
11、及驾驶员在事故中无过失并按道路交通处理规定承担10%赔偿费用的案件，其赔款应在第三者责任险中列支。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,13.不计免赔特约条款 该条款中的赔款等于一次赔款中已承保且出险的各险种免赔额之和。出现下列情况被保险人自行承担的免赔额，保险人不负责赔偿: (1)车辆损失保险中应当由第三方负责赔偿而确实无法找到第三方的 (2)因违反安全装载规定加扣的。 (3)同一保险年度内多次出险，每次加扣的 (4)附加抢险或附加火灾、爆炸、自燃损失险或附加自燃损失险中规定的,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(5)对家庭自用车保险合同中约定驾驶人员的
12、，保险事故发生时由非约定驾驶人员驾车而加扣的。 14.免赔率的确定 免赔率按条款的明确规定确定。其中特别注意的是: (1)全车盗抢险中被保险人索赔时未能提供机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明等原件，每缺少一项增加1%的免赔率，未能提供车钥匙的，增加5%的免赔率 (2)因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损案件，不扣免赔。但对被保险人未尽到妥善保管或及时施救义务的案件除外。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,四、填写汽车投保单 1.填写投保单的注意事项 (1)用钢笔或签字笔填写 (2)由客户亲自填写，且
13、由投保人及被保险人亲笔签字认可 (3)应如实填写各项内容，如有不实填写，而被保险公司承保，保险公司亦可依内容不实告知解除保险合同。 (4)应详细填写各项内容，不准空项，包括通信地址、邮编及各种通信方式，以便保险公司随时与客户联系。 2.投保单式样,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,3.投保单的项目 须客户提供行驶证的复印件。对投保单各项内容说明如下: (1)自然人，指个人或私人车主 (2)身份证，指个人 (3)法人，指单位或投保单位 (4)组织机构代码，指与单位的营业执照一致的组织机构引 (5)行驶证车主，见行驶证复印件 (6)号牌号码，见行驶证复印件,上一页,下一页,返回
14、,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(7)发动机号，见行驶证复印件 (8)厂牌型号，见行驶证复印件 (9)车架号，见行驶证复印件 (10)核定载客，见行驶证复印件 (11)车辆初次登记日期，见行驶证复印件 (12)已行驶里程可看汽车里程表确定 (13)车身颜色，见行驶证的照片 (14)车辆种类，见行驶证复印件 (15)车辆使用性质，出租车和运输公司的车为营业，私人车和非运输公司的单位车为非营业,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(16)保险期限。一般按上年保单的延续，新车按第二天开始。(一般为一年一保，除特别要求也可以按月投保，但无佣金。) (17)车辆损失险保险金额的确定按
15、市场的车价 (18)第三者责任险保险金额的确定有10万、20万、30万、50万、100万。(客户可以自由选择，此险种在部分地区为强制投保项。) (19)不计免赔险。简单说是为保了后保险公司全赔，但一年中最多3次 (20)玻璃险。指自然坏或太阳曝晒坏玻璃，保险公司理赔，一般不需要证明，但需拍照片。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(21)其他附加险按各保险公司的条款为准 (22)帮客户选择保险公司投保 五、综合训练 1.案例分析 案例1 甲厂和乙厂的车在行驶中发生相撞。甲厂车辆损失5000元，车上货物损失10000元，乙厂车辆损失4000元，车上货物损失5000元。交通管理
16、部门裁定甲厂车负主要责任，承担经济损失70%，为16800元;乙厂车负次要责任，承担经济损失300lc，为7200元。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,这两辆车都投保了机动车交通事故责任强制保险、车辆损失险(按新车购置价确定保险金额)和第三者责任险。 案例2 某年7月，武汉市王某购买了一辆“富康”桥车，同时投保了机动车辆保险。同年10月16日，王某在驾车途中不慎与迎面开来的一辆货车相撞。“富康”车与货车各有损失(王某损失约8000元)。经交通管理部门裁定，货车车主对此次事故负有主要责任。而王某因考虑到自己的车投了保险，于是便与货主约定双方责任自负。随后，王某即向保险公司提
17、出索赔。保险公司了解实情后以“王某未经保险人同意，擅自放弃向第三者的追偿权”为由，拒绝赔偿。王某对此感到不能理解，遂引起争议。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,案例3 刘某购得一辆夏利轿车自用，并向市保险公司投保了车辆损失险和第三者责任险。投保后一个月，刘某的车被盗走。不久，市交通部门通知刘某，他的车被盗后在某县与他人轿车相撞，刘某的车翻下山崖，全部报厦(窃车贼跳车逃跑);他人轿车被撞坏，司机受伤。这起交通事故系窃贼驾驶技术不良所致，窃贼应负全部责任。但是窃贼逃跑后一直没有下落。事故发生后，受伤司机要求刘某赔偿经济损失x万元;刘某同时也向保险公司要求赔付轿车全损及第三者损
18、失。,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,保险公司同意对刘某的轿车全损进行赔偿。同时认定:窃贼盗车后，在外地肇事撞坏他人轿车，并导致司机受伤，这不属于机动车辆保险条款中规定的第三者责任险，保险公司对此不负赔偿责任。 案例4 某贸易公司购买了一辆桑塔纳轿车，并与保险公司订立了机动车辆分项保险合同。在保险期间内，该公司与张某签订一份清理债权债务的书面协议，约定:“贸易公司的新02-03166号桑塔纳轿车转给工业公司，车的过户手续由贸易公司负责办理，所需费用由工业公司负担;但工业公司必须给贸易公司取得追加一辆小轿车的专控指标，否则，贸易公司不办理过户手续。”,上一页,下一页,返回,
19、任务六 汽车上牌及保险流程实训,同月某日，工业公司原董事长李某因外出办事，贸易公司将该车派给其使用。李某驾该车途径某国道一拐弯处发生事故，致使车毁人亡。贸易公司当日向公安局报了案，并要求被告保险公司查验了事故现场。公安局交警支队就该车交通事故作出最终责任认定书，确认该车已彻底报厦，此事故由贸易公司负全部责任。随后，贸易公司多次要求赔付，均遭拒绝。 2.思考题 (1)简述汽车保险的索赔程序，被保险人理赔时需要哪些单证,上一页,下一页,返回,任务六 汽车上牌及保险流程实训,(2)简述保险公司的汽车保险的理赔程序，对汽车保险理赔工作人员有什么特殊要求。 (3)新车购置价(含车辆购置税)为200000
20、元的家用轿车全额投保了中保某公司的汽车损失保险，该车辆在保险期内发生第三起交通事故时，实际价值70000元，驾驶人员承担全部责任，依据该公司的规定，承担20%的免赔率，同时又由于是第三次出险，应增加10%的免赔率。车辆全部损失，残值5000元。试计算保险公司车损险赔款 (4)某企业为一辆汽车投保了交强险后，按照责任限额500000元投保中国人民保险公司机动车辆第三者责任险，在出险时给第三方造成150000元损失，诉讼仲裁费用为3000元。该车负主要责任，承担70%的损失，依据条款规定应承担15%的免赔率。试计算保险公司应支付的赔款。,上一页,返回,图6-1 进口汽车落户上牌流程,返回,图6-2 国产汽车上牌流程,返回,表6-1 办证手续,返回,表6-2 上牌手续,返回,表6-3 上牌准备的资料,返回,
