1、崔家寨矿人力资源部通过“三抓三提”不断加强部门自身建设 助推矿井全年任务完成今年以来，为认真贯彻落实集团公司人力资源工作会议精神，蔚州公司崔家寨矿人力资源部通过“三抓三提 ”，大力加强部门自身建设和提升服务水平，助推矿井全年各项任务的完成。一是抓学习创新，提业务素质。作为人力资源管理部门，加强自身作风建设与熟练掌握业务知识是为基层、为员工服好务的前提首要条件。今年以来，为进一步加强部门员工的理论学习和素质能力的提升，这矿人力资源部制定了详细的学习安排。一是利用每周召开一次部务例会的机会，确定一个题目由业务主管员工自建 PPT 等多媒体课件在部门内部进 行相关政策制度的讲解，通过轮流授课，部门员
2、工综合素质得以大幅度提升，同时自身思维逻辑及语言表达能力得到了锻炼。二是每季度由业务分管副部长组织开展班组内部学习，学习以阶段性工作、业务流程和工作职责为重点，同时学习就工作中出现的问题与不足之处进行剖析，并提出改进措施与方法。三是要求部门员工充分利用 8 小时以外时间进行自学，学好自身岗位业务。在抓好学习的同时，这矿人力资源部努力将学习效果转化为实际生产力，分班组积极进行管理创新立项，目前这部门已申报集团公司管理创新成果立项 2 项。二是抓基础工作，提工作效率。这矿人力资源部针对近期部门人员变动较大，新人较多的实际情况，把基础工作作为日常重点工作来抓。一是进一步明确了部门整体及各班组职能，对
3、具体业务流程进行再优化、再规范，严格要求按流程开展各项工作。二是明确了各岗位职责，对具体业务进行系统梳理，合理分工，制定全年重点工作详细进度安排，把每项工作细分到月，落实到人。三是注重新人培养，做好新老员工交替工作，给新人下任务、压担子，让其快速进入角色，融入环境。四是在做好日常性工作的基础上，积极探索信息化工作管理方法，相继建立了员工企业年金基础信息数据库、 员工年休假休假查询数据库及员工电子版退休（荣誉金）基础信息索引查询系统等信息化管理系统，将现代化技术应用于人力资源管理工作中，不断提高人力资源综合管理水平。三是抓制度落实，提服务水平。身为服务部门，这矿人力资源部通过强化制度落实，增强主
4、动意识，努力抓实服务基层、服务员工工作。一是谋划创建政策咨询工作室，不断强化服务意识，转变服务态度，扎实做好员工政策咨询服务，积极为群众答疑解惑，切实维护员工合法权益。二是面向基层单位做好沟通协调服务，严 格落实本矿关于建立领导人员和机关部室联系点工作制度的通知相关要求，坚持每月不少于一次深入基层走访调研，听取呼声反映，分析主要矛盾，针对关乎职工利益的热点、难点问题，帮助基层单位理清工作思路，解决实际困难。三是建立并施行机关部室部分管技人员深入井下劳动劳动制度，引导管技人员特别是年轻管技人员自主学习，提升井下理论联系实践水平。四是借鉴兄弟单位退休“ 一站式” 服务经验 ，制作发放退休员工业务办理明白卡， 明白卡对退休前和退休后业务办理所需材料及业务办理部门进行详尽说明，力求为离退休职工提供便捷、体贴的服务。通过“三抓三提 ”，这矿 人力资源部为矿井 2013 年全年各项任务指标的完成提供了坚实可靠的后盾保障。 （崔家寨矿人力资源部 王洪学 2013-9-14）
