1、- 1 -岗位说明书岗位名称 业务咨询顾问 所在部门 移动应用部 版本号 V1.0岗位序列 咨询 岗位等级 修订日期直接上级 项目经理直接下级部门经理确认职责与工作任务职责描述：访谈潜在客户，介绍公司业务及相关产品，交流寻找合作途径。工作时间百分比：25%负责搜集了解客户企业规模、行业特征、管理特点，制定咨询访谈计划。频次： 不固定组织业务咨询活动，分别与相关部门人员访谈沟通，达成解决方案共识。频次：不固定负责组织撰写解决方案报告及汇报材料，并与客户沟通进一步完善。 频次：不固定职责一工作任务负责规划解决方案的实施，完成必要的进度预算、风险预测及应对措施。频次：不固定职责表述：调研访谈客户业务
2、现状及已有信息化建设情况。工作时间百分比：25%负责组织撰写调研计划、调研提纲，提前与相关人员沟通确认。 频次：不固定负责撰写调研通知，开展调研前准备工作，协调调研相关事宜。 频次：不固定职责二工作任务负责调研访谈工作，组织引导各访谈对象全面描述现状和需求。 频次：不固定- 2 -负责组织撰写、修改调研报告，根据客户要求进行调研总结汇报。 频次：不固定职责表述：根据业务调研整理业务需求，完成系统需求说明书。工作时间百分比：25% 负责整体业务需求梳理，组织客户及相关专家逐步明确业务需求。 频次：不固定负责组织撰写系统需求说明书，完成与系统开发技术人员的沟通。 频次：不固定组织撰写项目工作进展汇
3、报材料的相关内容，完成与客户的顺利沟通。频次：不固定职责三工作任务负责组织撰写、修改业务系统的用户操作说明书。 频次：不固定职责表述：完成业务数据准备，组织系统培训，协助业务系统的上线工作。工作时间百分比：25% 负责组织各相关业务部门的系统数据准备，协助完成系统上线前规划。频次：不固定负责组织上线系统的关键客户培训工作，组织撰写用户培训说明书。 频次：不固定撰写大型业务系统上线用户的滚动培训计划，并组织培训的顺利实施。频次：不固定职责四工作任务负责系统上线后试运行期间的跟踪指导和培训，协调各方人员配合。 频次：不固定工作协作关系内部协调关系 无外部协调关系 大型企业信息中心或科技信息处、业务相关部门主管领导及高级主管岗位能力要求学历要求 本科及以上- 3 -专业要求 管理信息系统及相关专业背景；计算机或企业管理等专业；石油工业主干专业背景。相关知识掌握系统相关业务知识，熟悉系统需求分析，了解项目管理过程，懂得企业管理常识。资格证书工作经验具有战略管理、流程优化、综合管理、人力资源等领域的工作经验或咨询项目经验，具有丰富的相关项目实施及培训经验。素质能力具备快速学习能力；良好的组织、计划、协调、沟通能力；较好的调研报告和汇报材料的撰写能力；极佳的口头表达能力；具备团队合作精神；拥有工作责任心；情绪稳定、执行力强、逻辑思维缜密；具备积极主动与用户沟通的心态。特殊要求
