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佳华商场315顾客意愿调查表(1).doc

上传人:jinchen 文档编号:7599706 上传时间:2019-05-21 格式:DOC 页数:3 大小:124.50KB
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资源描述

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 1顾客问卷调查表为了给您提供更优质的服务,兑现“选择佳华 满意到家”的承诺,佳华商场特作此调查。您在以下的问答中, 认为是的,就在 “”内打“”即可:、您一个月内来佳华商场购物几次呢?一次 两次 多次2、您通常什麽时间到佳华商场购物?每天早晨 中午 下午 下班后 其他3、您觉得佳华商场的商品价格如何?挺便宜 比较便宜 挺贵 比较贵4、您是使用何种交通工具到佳华商场购物?骑 自行车 坐公交车 步行 打车 坐三轮车5、您怎样评价佳华商场服务态度?很好 好 一般 不好6、您到佳华商场通常购买什麽商品?百 货服装 一般食品 水果蔬菜 家用杂品礼品 日用品7、您的职业是?管理人员 专业技术人员 普通工人 无工作 其他8、您的年龄是? 岁9、佳华商场商品全吗?全 不太全 不全 缺很多想买的商品10、您对佳华商场的总体评价:真诚感谢您的参与!姓名 家庭住址性别 联系电话保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 2佳华商场 315顾客意愿调查表消费发展一 :您对我们商场的哪里不满意和满意的地方?二:您对我们有何种建议?三:我们要如何服务您?四:您在我们商场有过种种的哪些不愉快事情?五:您对我们的服务有何评价?六:我们要如何经营好我们的商场?七:您想希望我们以后怎样让利给您?八:对我们商场出售的商品有何要求?保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 3

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