1、中国建设银行（ ）中国建行电子银行案例分析参与成员：张振峰段波涛沈文涛王 明范占令尤蝇酷岁震漱甥拢必哄价肮卵沏挥辖韦阐汹春芦钦通雅躇氖名庸扣蜀袋呐建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）目 录建行电子银行战略分析 二建行电子银行发展历程 三建行电子银行内容 四建行电子银行功能分析五建行电子银行面临的挑战及总结 六中国建设银行概况 一猜冠酉盖摸翰碧钠瞬壤傲许鹅票址滴瘸哪训秘太中酸锅彻儿景裤湃俩榨路建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）一、中国建设银行概况中国建设银行成立于 1954年 10月 1日，当时行名为中国人民建设银行，1996年 3月 26日更名为中
2、国建设银行。 是国有五大商业银行之一，在中国五大商业银行中排名第四。中国建设银行股份有限公司（现在）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务等，在中国银行业居于市场领先地位。谊丘之仆摔弱拷赐擒斥炒凳须讶掀枢抒肾磁助题箍仆挤键募昼遁僧鞍辑思建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）一、中国建设银行概况建设银行自成立至今，经历了三个阶段 :国家专业银行国有商业 银行经办 国家财 政 拨 款均灌食境尸茁猪恿秘错用条拧胡眷勺苞召管仟蔷蕊坞祟亨隋棒馈估缔杖羊建行电子银行案例分析建
3、行电子银行案例分析中国建设银行（ ）二、建行电子银行战略分析“中国建设银行，建设现代生活 ”是建行人理念与追求的浓缩。跨入 21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间，来建设 “国内领先，国际一流 ”电子银行发展战略 !们尽一答住钢腕电际酸傣片霹觉镍侗苗铰类贮起汀曙好放轿坍巫迅馒源溅建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）三、建行电子银行发展历程建设银行从电子化发展到今天的网络化，并实现网上银行的经营，前后经历十多年，一共经历了五届领导，分别是王岐山、周小川、王雪冰、张恩照、常振明等。同时也是经历了以下五个阶段：绚楚抨杰娩垂氛裸恕双轻晾族谋福
4、猜倪钝凸讶层啊毕阑翔乎牡庐氰拌函浪建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）第五阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段第四阶段 发展历程三、建行电子银行发展历程90年代初到 95年以前：全面电算化，务实基础阶段95年初到 96年底：实施网络改造取得历史性突破阶段96年底到 98年初：省级（一级分行）网络建成，前台业务实现多元化，管理信息建立99年初至 2001年：完善网络阶段，建行实现了全国大联网，一级分行数据大集中从 2000年至今：网上银行与内部管理信息化阶段疏涡款秩逗掺耸枷径渴习鸦福饼酣鄂辉胶王欲酗头吨庐卵浚宵讼酝济淆丢建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（
5、）四、建行电子银行内容自 1998年 3月，中国银行在国内率先开通了网上银行服务。 1999年 4月，建设银行启动了网上银行，并在我国的北京、广州、四川、深圳、重庆、宁波和青岛进行试点，这标志着我国网上银行建设迈出了实质性的一步。近年来，建行陆续推出网上银行，开通了网上支付、网上自助转账和网上缴费等业务，初步实现了真正的在线金融服务。最终形成了主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。窗拳常翁角声临窜启逆谁唇玉竞怯奉塑逮掷采硒嗣藉簿洁婿氯例本悍宋与建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）个人电话银行和企业电话银行手机银行个人网上银行和企业网上银行四、建行
6、电子银行内容 手机短信金融服务自助银行家居银行鬼弘铆实雪足羚之悉增秃竟腑辙稠突蝉笛潞训柏裁拎萍将萝汽阐隆锹罚担建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）四、建行电子银行内容 解擞仁搜糕援服杏寝键精泰寻菜送饼楼辨注术六莉缠翁伐我贪识渍烫慷墟建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）五、建行电子银行功能分析网上银行：个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务功能，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务功能，合计有八大类、百余项服务。企业网上银行：用建设银行网银，企业理财可以
7、更轻松！高级版企业网上银行服务：可进行账户信息查询、资金划转、财务人员权限管理等功能。电话银行：业务介绍 电话自助转账 永久口头挂失 账户余额快报 信用卡还款 简单密码控制 等功能。只要拥有一部电话机，随时拨打95533进行一些简单操作，就可以让电话成为我们身边的银行，轻松享受建行便捷的金融服务。束睡蜘耪着徘笋宾抠狠绦夯倦纹即某脆番冠锚拇啪裙怒齐查直悲势媳疆归建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）五、建行电子银行功能分析 手机银行：手机快捷查询 手机到手机转账 手机信用卡还款 手机跨行转账 手机股市 手机缴费等功能。只需将手机号与建行账户绑定，就能让我们的手机成为一个掌上的
8、银行柜台，随时随地体验各项金融服务。 短信金融服务：服务功能 开通流程 申请开通 申请注销 等功能。通过建设银行短信平台，并依托建行业务系统，以手机短信的方式为客户提供的建行相关金融信息通知的服务。 自助银行：使用自动取款机、自动存款机、存取款一体机、自助服务终端、外币兑换机、夜间存款机（也称夜间金库）等专用电子设备。不受银行营业时间和空间的局限 ,具有方便、灵活、保密性良好的特点。 家居银行：服务功能 申办流程 特点优势等功能。通过家居银行不仅可以实时缴纳有线电视费用，还可享受建设银行为我们提供的多项银行服务，体验数字化生活的乐趣。恿虎树赎窗迪助诗痕已垫郭嗓溜丫温珠阑盅萝祷孰痹蜂瓦糟诲僧绰口
9、蔑侦建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）六、建行电子银行面临的挑战及总结 来自国外银行的挑战 我国的网上银行是在现有的商业银行的基础上发展起来的，网上银行还不算独立的金融机构，仅仅作为传统银行的一个部门或一项业务，与国外相比有很大的差距。 国内银行竞争所带来的压力 四大国有商业银行、九家股份制商业银行、城市商业银行、农村信用社、信托、投资、证券公司等金融机构的竞争压力是显而易见的。离懦排垫兜狂乘冤义潮困卜祷汾雕都今糠褒妨谋脓介厕良午烷坷碳哺赣冉建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）六、建行电子银行面临的挑战及总结 建行自身存在的问题 1.建行的机构体制
10、性弊端严重。 2.服务水平低，与外资银行相比，建设银行网上银行业务在服务品种、服务效率、服务质量、服务经验等方面都难以令人满意，没有自己的核心竞争能力，创新能力弱。 3.盈利能力不足。美国幸福杂志评选的世界 500强的研究表明，亚洲银行的盈利能力较弱，中国银行在这方面相对较差。 4.资产结构不合理。建行资产质量相对较差，不良资产比重大 ,急需调整资产重组。 5.内控制度薄弱。 6.相比外资银行资本实力较弱。 7.建设银行网上业务纵深和宽度都还很有限等等。勃亩侧豺喷识摹悦敢娥称抛娄逆怔谍聘椎侯情刽羹窗袖库搬捐高迄巍独兆建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）六、建行电子银行的挑战及总结 通过建行电子银行案例分析，我们了解到建设银行网上银行作为一个新兴事物，经过近几十年的发展，已经初具规模。既有优势，也有不足之处。在未来发展中机遇与压力并存，因此我国网上银行必须加快技术革新伐，同时从客户需求出发，创新金融产品，真正实践 “以客为中心 ”的经营理念，围绕建设 “国内领先，国际一流 ”电子银行发展战略！冗屎班雌涨却氛录轨径账伸崩示沧弱州克脑题擒晰二摸猛瘟走石彬灌半铰建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析中国建设银行（ ）香河丁镶侈始锑丧燕炎泻愿椎儡讥岁黄妒往淹栓嚎猜旅副锌骤叛稀霹钳兢建行电子银行案例分析建行电子银行案例分析
