1、招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作赵 艳招商人员应该具备的技能一解放思想，更新观念。（一）、确立四个观点 1.哪个地方外资多，民资好，哪个地方发展就快，经济就繁荣，老百姓就富。2.利用外资、发展民资的差距，表面上是素质的差距，本质上是观念的差距，是经济发展后劲的差距，具体差在招商引资上。3.计划经济讲级别，市场经济讲实力，有实力才有地位。一个地方经济搞上去，才有地位，才有分量。4.招商引资实际上是一个不断解放思想的过程，永远不能满足和自满。 （二）、形成“四人”共识 1.来帮助我们招商引资的是恩人。2.来投资的老板是亲人。3.能打开招商局面的干部是能人。4.影响招商引资环境的人是罪人
2、。二不断学习，自我完善，全方位提升自身能力。（一）一定要强调学习的重要性。凡是招商引资搞得好经济发展的地方，他的一把手、干部都是善于学习的，政策吃得透，会用政策。 这几乎已经成为一条客观规律了。（二） “五懂”、“三会”、“一颗心”。“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。 (三)对招商人员的要求：1. 招商人员要首先要成为六个大师交际大师：语言大师：功夫大师：美容大师:魔术大师：2.具有敬业精神和工作激情：3.招商人员应该是完美的人，超人。三积累
3、经验，开拓创新，把知识和能力创新运用。1：组织部就是招商部。以学习促招商。2：我们要研究扩大民间招商：民间招商是招商的一个很大的力量，一定要追求政府和民间互动、内外互动、专业和业余互动，全社会互动境界。3：招商形式要创新。如何开展招商引资工作细节决定成败一项目选定1. 根据所处的地理位置：2. 根据现有的基础设施条件：3. 根据现有产业链配套情况：4. 根据现有的各种资源（自然资源，文化资源，人力资源，土地资源，环保等）二 项目来源1.加强宣传，利用媒体的力量，走出去宣传。 网络，其他媒体。 到省外国外召开投资情况说明会 参加国内的各种展会 细节：去之前进行分析；去了之后合理分工;沉住气，不要
4、走马观花式的；2.以商招商：招商既要重视行政推动，更要突出企业主体。 3.中介招商：会计师事务所，律师事务所，中介公司，领事馆等都是项目的源头。细节： 去拜访他们（不迟到，也不早退） 带好礼品（不同人安排不同的礼品） 事后常联系，常回访 提供资料要迅速，完整4.产业转移 退二进三 饱和的，因为资源、环境、土地或者劳动力成本的制约不再发展的产业。三接待准备1.接待前的准备：。2.需要注意的细节： 行车路线的安排： 接待客人注意事项： 对方情况的了解 事后总结四项目谈判1.洽谈时间：2.洽谈分工：。3.优惠条件的提供：4.实地考察前的准备：五项目跟踪1.跟踪的重要性：很多大项目都需要较长时间的跟踪
5、，放弃跟踪就意味着机会的流失。2.注意的细节： 一个项目跟踪要设定 A、B 角， 详细的工作记录 根据项目大小、轻重缓急跟踪。 重大项目不要省钱 如何回答客商所提出的问题，六项目服务（一）树立正确的服务理念、服务要求、服务手段：老板怎么开心怎么办，提高效率，优质服务。1、服务理念：重商，亲商，安商，富商，各级官员都是“保姆”。2、服务要求：零障碍，低成本，高效率。“提出您的要求和想法，其余的交给我们来办，围墙以内的你管好，围墙以外的我管好”是真实写照。3、服务手段：全过程，专业化，高绩效，有事即办，急事快办，特事特办、难事帮办。（二）营造亲商的政策环境、法制环境和人文环境1.政策环境老板怎么顺心怎么办，招商的实质是“抢”商，是一场看不见硝烟的战争，一定要创造一个宽松的环境。2.法制环境老板怎么安心怎么办。 3.人文环境老板怎么舒心怎么办，把那些老板原来在自己家门口的消费场所都复制过来，各项生活设施、娱乐设施齐全，也是把老板留下来的服务项目之一。 （三）注意的细节1.将管理变为服务2.急客商所急，切身为客商所想。3.服务内容承诺制：4.各部门之间的协调配合
