1、软文相关知识一、 什么是软文？顾名思义，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告” 。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软” 字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文的定义1、基本上，软文是一种不拘泥于形式的文字表达方式；它是为了推广而出现的一系列的文字性操作方法。同时也是这种表达方式
2、下的文字、文章等产物的代称。2、从其内涵上分狭义的 指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。广义的 指企业通过策划在报纸、杂志、DM、网络、手机短信等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。在大部分报刊、杂志都会提供登一块广告，付送一大块软文的地方。有的电视节目会以访谈、坐谈方式进行宣传，这也归软文。二、软文的几种形式软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：1.悬念式也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后
3、围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？” 、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。2.故事式通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性” 给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1。2亿买不走的秘方”、“ 神奇的植物胰岛素” 、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。3.情感式情感一直是广告的一个重要媒介，软文的
4、情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“ 女人，你的名字是天使” 、“写给那些战痘的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销” 一直是营销百试不爽的灵丹妙药。4.恐吓式恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋“高血脂，瘫痪的前兆！”、“天啊，骨质增生害死人！” 、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。5.促销式促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时“北京人抢购*” 、“*，在香港卖疯了” 、“一天断货三次，西单某厂家
5、告急”这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用“买托“造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“ 影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。6.新闻式所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。上述六类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。三、软文营销、软文营销意义、软文营销特点软文及软文营销在传统媒体行业，软文之所以备受推崇，第一大原因就是各种媒体抢占眼球
6、竞争激烈，人们对电视、报纸的硬广告关注度下降，广告的实际效果不再明显，第二大原因就是媒体对软文的收费比硬广告要低得多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。所谓软文就是带有某种动机的文体；而软文营销则是个人和群体通过撰写软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式，可以相对于硬广告而言。 众所周知，硬广告是一种纯粹的广告，直接的广而告知。而在软文中，如销售信函，广告文案，招商宣传等，他们都是带有“硬广告”性质的软文。软文营销的意义软文营销是生命力最强的一种广告形式.也是很有技巧性的广告形式,软文是相对于硬性广告而言，由企
7、业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告” 。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告” 陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想。软文营销具有以下几个特点：1、本质是广告追求低成本和高效
8、回报，不要回避商业的本性。2、伪装形式是新闻资讯、管理思想，企业文化，技术、技巧文档，评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源。 使受众“眼软”（只有眼光驻留了，徘徊了，才有机会）3、宗旨是制造信任使受众“心软” （只有相信你了，才会付诸行动）4、关键要求是把产品卖点说得明白透彻使受众“脑软” （有了印象，还要了解清楚，否则脑子还是硬梆梆的）5、着力点是兴趣和利益使受众“嘴软” （拿人家的手软，吃人家的嘴软）6、重要特性是的口碑传播性使受众“耳软” （朋友推荐的，更愿意倾听）四、软文营销误区不少商家希望通过一次软文营销就就能带来很高的销量，或者大幅度提高说炒作网站的点击率，其实那是很难实现的。因
9、为软文不如硬广告那样直接，他是通过文字潜移默化的影响人们的思想，只有通过长期的营销宣传，才能提升品牌知名度和美誉度，进而才能在营销上产生质的变化。五、 中小企业为什么需要软文发布?软文营销是一个系统的营销工程，它贯彻到从软文调查、软文策略制定、软文撰写、软文发布、软文执行再到软文效果评估等整个环节。当一篇软文完成后，它只完成营销系统中一个产品的生产环节，它还需要对软文进行发布使用，才能最终体现其价值，因此，就需要将软文发布出去。 而通常直接将软文一对一的直接发给目标用户的可能性是非常小的，更多时候我们需要利用第三方媒体的影响力进行软文传播。而在传统营销时代，我们主要选择了报纸杂志，但互联网时代
10、，网络媒体的影响力已大大超出了人们的想象，我们在开展软文营销中，更多是批量选择网络媒体。软文传播的必要性：根据中国互联网络信息中心(CNNIC)测算，截至2011年11月，我国网民总数约为5.05亿，超过美国跃居世界第一位。毋庸置疑，如今互联网已从最初的娱乐工具转变为了信息获取和交流工具，互联网的生活相关信息更是备受网民关注。信息爆炸的时代，品牌建设的重要性不言而喻，作为当今信息传播的前沿阵地-互联网，更是各类型企业进行品牌宣传的重要平台!网络媒体介绍：传统门户网站：权威性不言而喻，在传统门户网站传播企业信息，有着传统门户的公信力作为支撑，容易在网民心中积累企业品牌好感度。地方门户网站：由于面
11、对网民地域集中，针对性更强，更容易被本地网民接受，对于在大都市的网民心中积累企业品牌知名度、直接促进同城线下销售具有极强针对性。行业门户网站：近年迅速兴起，由于受众精准，因此是高效传播并不可少的途径，容易在目标网民心中提高企业品牌忠诚度。除此之外，门户网站的新闻时效性长久，而且门户网站在搜索引擎中享受着高排名的优势，在门户网站传播的信息容易在网民搜索相关内容时检索到，并常常被各中小网站、博客和论坛等转载，形成二次传播。六、 怎样评估一个网络软文发布的实际效果？软文发布，自诞生以来在营销界倍受推崇，有的企业老板或推广负责人，把软文当成提升销售业绩的手段，多少是有些不科学的。通过软文发布来计算销售
12、业绩多少有些不合理，总结出来一句话：软文发布并不是万能的，但不做软文发布现在是万万不能的。软文的效果不好以销售业绩来衡量是不正确的大家做搜索竞价，做数据库营销，甚至是做门户网站的广告，现在先进的技术，可以计算出来到访流量是多少，实际意向客户有多少，成交量多少，然后可以计算出投入产出比，非常明了。但是对于软文，这样的评估方法就不适用了。第一，软文发布出去之后效果是长期的，不出意外这篇文章是永久在互联网上传播，任何时候用户都可以通过搜索引擎来访问它；第二，软文更趋向于塑造企业的品牌形象，而并非直接针对销售产品，当然不否认有些软文是针对某活动的销售设计的，但总体而言软文更趋向于传播品牌形象。第三、软
13、文是需要与广告宣传配合的，虽然你的广告打出去了，但在这个广告满天飞的时代，客户凭什么相信你的广告？这就需要企业长期持续的通过各种类型的软文来塑造企业的品牌形象，当用户经常看到有关某企业的正面的新闻报道的时候，你的广告的杀伤力就被无限的放大了。就用户对某产品进行网购的过程来分析，当用户看到一件触动自己的商品时，仔细阅读你的产品介绍及企业信息，之后可能会到搜索引擎搜索相关信息，搜索结果的前列都是门户网站的一些正面新闻报道，这样客户购买的欲望就被强烈刺激，反之是一些不好的评价客户可能就放弃了本次购买。所以软文不能完全用销售量来评估，软文和其他广告配合使用，效果才会更好。软文的效果如何评估？前面说了，
14、拿销售额来衡量软文是不科学的，那么大家肯定想如何来评估软文发布的效果才科学呢？小马识途负责人根据软文发布多年的实战经验来总结一下软文发布的评价标准，也请各位业内同仁提出更准确的评价标准。第一、 软文本身的质量，这个是个关键，软文发布中软文本身的质量如果不好，接下来的工作无济于事。第二、文章的转载率，软文写好之后有没有人转载，有多少人转载，转载率说明这篇文章的受欢迎程度。第三、文章流量分析、也就是这篇软文的点击量、IP等数据分析。第四、 选择的媒体平台，这个需要有一定的行业经验，针对企业的推广需求，选择合适的推广平台。平台选择把握行业对口、目标群体对口、地域对口等。第五、文章置顶、置首率分析，简
15、单地说就是有多少篇文章被媒体推荐了。第六、搜索引擎有没有收录这篇文章，或者说这篇文章在不同的平台上被搜索引擎收录了多少，搜索文章的关键字是否可以找到此文章。软文发布是否被新闻源收录。被新闻源收录的文章会被其他媒体转载，及有更高的关注度。每个搜索引擎都有自己的新闻源网站，目标以能被百度新闻源收录为佳。目前，新闻源的控制没有绝对的，受文章质量、行业环境、百度人为控制等方面的影响，不以发布者的意志而改变。综上所述，一家企业想取得较好的网络推广效果，软文发布和其他广告配合使用必不可少，当我们熟悉了软文发布的热点及效果评估方法，一定明白了软文发布不是万能的道理，也明白了不做软文发布万万不能的道理了。七、
16、 互联网作为第四媒体的优势是什么与其它媒体比较，互联网主要有以下优势： 1、传播范围最广：全球性传统媒体无论是电视、报刊、广播还是灯箱海报，都不能跨越地区限制，只能对某一特定地区产生影响。但任何信息一旦进入Internet，分布在近200个国家的近2亿Internet用户都可以在他们的计算机上看到。从这个意义上讲Internet是最具有全球影响的高科技媒体。2、保留时间长： 全天候（常年）报纸广告只能保留一天，电台、电视台广告甚至只保留几十秒，几秒，Internet上发布的商业信息一般是以月或年为单位。一旦信息进入Internet，这些信息就可以一天24小时，一年365 天不间断地展现在网上，
17、以供人们随时随地查询。3、信息数据庞大：全面性影象、动画、声音、文字；涉及政府、企业、教育等各行各业；写文章、搞研究、查资料，找客户、建市场、信息流、物流。4、开放性强： 全方位5、操作方便简单：傻瓜化仅鼠标点点，浏览、搜索、查询、记录、下单、购物、聊天、谈判、交易、娱乐，报关、报税等，轻松实现，跟发传真、打电话一样简单。6、交互性沟通性强：全动态交互性是互联网络媒体的最大优势，它不同于电视、电台的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。以往用户对于传统媒体的广告，大多是被动接受，不易产生效果。但在Internet上，大多数来访问网
18、上站点的人都是怀有兴趣和目的来查询的，成交的可能性极高。7、成本低、效率高：最经济电台、电视台的广告虽然以秒计算，但费用也动辄成千上万，报刊广告也不菲，超出多数单位个人的承受力。Internet由于节省了报刊的印刷和电台、电视台昂贵的制作费用，成本大大降低，使大多数单位、个人都可以承受。网上访问，去杭州跟去纽约，没有区别。8、强烈的感官性：全接触文字、图片、声音、动画、影像-多媒体手段使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送大量感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大增强网络广告的实效。9、品牌形象：全效应它更为全面的反映企业的形象，是企业的网上门牌号码、通行证、户口本、身份证、无形资产。八、软文发布流程
