1、项目管理引论,2016-7-19 zhangf,1、项目管理的来源,战争,1.1发展历程,诞生,成熟,发展,50年代,从军事转入民用,信息时代现代管理,2、什么叫项目,为创造独特性的产品、服务或结果而进行的临时性的工作。,项目三特征： 独特性 临时性 渐进明细（不确定性）,3、企业最重要的两个能力,战略管理： 做“正确”的事,项目管理： 把事情做“正确”,4、项目、项目集、项目组合管理,项目,项目集,项目组合,5、项目管理办公室PMO,模板支持流程优化资源协调跟踪预警绩效评价,服务与支持,管理,6、项目管理七宗罪,（1）工作分出去，有去无回。（2）项目千头万绪，计划扑朔迷离。（3）管控鞭长莫及
2、，沟通总有偏差。（4）需求变化莫测，变更层出不穷。（5）传统管理工具高冷，使用情况一般。（6）日志报告总结不堪重负。（7）教训不断重演，经验难以沉淀。,7、项目管理成熟度模型,1、科兹纳 K-MMM,提升公司项目管理成熟度三部曲：1、文档积累；2、评估；3、改进；,2、OPM3,通用术语,通用过程,单一方法,基准比较,可持续改进,标准化,可测量,可控制,可持续改进,1,2,3,4,5,1,2,3,4,8、项目管理的目标,T 时间C 成本Q 质量S 工作范围,在规定的时间内，批准的预算内，完成事先确定的工作范围内容的工作，并达到预期的质量要求。,快,好,贵,快,好,等,便宜,快,便宜,丑,若不愿
3、意等，那是不可能的，想多了！,9、做好项目经理，容易吗？,客户,公司组织,领导,团队兄弟,不断调整计划,总结经验教训,10、基准Baseline,基准：第一次批准的计划；,项目经理与CCB的区别：,基准,CCB决策（变更决策委员会）,项目经理,受影响,不受影响,11、项目经理与职能主管,项目经理,职能经理,“帅”才,“将”才,扮演角色：,知识结构：,丰富经验“通”才,专业领域“专”才,管理方式：,目标管理,过程管理,工作方法：,系统的方法,分析的方法,责任权利：,个人实力/责大权小,职位实力/权责对等,主要任务：,计划、组织、协调、指导,技术、流程、规范、标准,12、项目生命周期,Cconce
4、pt,Ddevelop,Eexecute,Ffinish,概念（需求、启动）,规划（提出解决方案、规划）,实施（执行、控制）,收尾（完成、结束）,分享：项目管理的痛点,PMP参与度,六拍运动,代码与公司成熟度,需求到验收的变化,计划,计划要回答的问题？,我们的客户是？,客户的需求是什么？,项目工期多长？,费用额度是多少？,技术性能是什么？,项目结束的要求是？,工作结构分解,WBS分解的最低层次工作包；,工作包,规划包,工作包与规划包是对应的，规划包，先留个位置，到时候再细化规划包；,项目,子项目1,子项目2,控制账户1.1,工作包1.1.1,活动1.1.1.1,任务1.1.1.1.1,控制账户1.2,工作包1.1.2,项目经理,部门,个人,风险,风险类型,已知风险,未知风险,已知未知风险,已知已知风险,未知未知风险,项目经理应急储备,高层领导管理储备,听取专家意见；,借鉴类似项目经验；,根据以往项目进行推断；,进行深入风险分析；,警告：当你处在高度不确定性的情况下，不要被计划精度的外表所欺骗；,
