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类型和谐社会背景下民营企业文化的研究.doc

  • 上传人:HR专家
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  • 上传时间:2019-05-21
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    和谐社会背景下民营企业文化的研究.doc
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    1、和 谐 社 会 背 景 下 的 民 营 企 业 文 化 研 究企 业 是 市 场 的 细 胞 , 是 社 会 经 济 和 谐 发 展 的 微 观 主 体 。 企 业 和 谐 发 展 关系 国 家 的 经 济 建 设 、 社 会 稳 定 和 人 民 生 活 质 量 的 提 高 , 是 整 个 社 会 经 济 和 谐发 展 的 必 然 要 求 。 伴 随 着 社 会 主 义 市 场 经 济 体 系 的 日 趋 完 善 和 现 代 企 业 制 度的 不 断 健 全 , 中 国 民 营 企 业 如 何 适 应 “和 谐 社 会 ”的 中 国 国 情 和 企 业 发 展战 略 , 更 好 地 加 强 企

    2、 业 文 化 建 设 , 成 为 一 项 十 分 重 要 的 课 题 。一 、 民 营 企 业 文 化 研 究( 一 ) 民 营 企 业 文 化 研 究 历 程 国 外 民 营 企 业 文 化 研 究第 一 阶 段 :1979 年 美 国 哈 佛 大 学 东 亚 研 究 所 所 长 沃 格 尔 发 表 日 本 名列 第 一 为 号 角 , 为 美 国 人 敲 响 了 警 钟 , 从 而 激 起 了 美 国 管 理 学 家 对 日 本 企业 管 理 的 研 究 。 沃 格 尔 虽 然 还 没 有 提 出 企 业 文 化 的 概 念 , 但 他 开 创 了 企 业 文化 研 究 的 先 河 。 企

    3、 业 文 化 是 由 五 个 因 素 组 成 的 系 统 。 其 中 , 价 值 观 、 英 雄 人物 、 习 俗 仪 式 和 文 化 网 络 是 其 中 四 个 必 要 因 素 , 而 企 业 环 境 则 是 “形 成 企业 文 化 惟 一 的 而 且 又 是 最 大 的 影 响 因 素 ”。 因 此 , 理 解 文 化 的 重 要 性 , 就是 重 视 “运 用 价 值 观 形 成 、 塑 造 英 雄 人 物 、 明 确 规 定 习 俗 和 仪 式 并 了 解 文 化网 络 来 培 养 其 职 工 行 为 的 一 致 性 ”。第 二 个 阶 段 :1951 年 美 国 斯 坦 福 大 学

    4、商 学 院 教 授 查 理 德 帕 斯 卡 尔 和美 国 哈 佛 大 学 商 学 院 教 授 安 东 尼 阿 索 斯 合 著 的 日 本 企 业 管 理 艺 术 一书 援 引 著 名 美 国 管 理 学 家 彼 得 德 鲁 克 的 观 点 , 认 为 “企 业 管 理 不 仅 是 一门 学 科 , 还 应 是 一 种 文 化 , 既 有 它 自 己 的 价 值 观 、 信 仰 、 工 具 和 语 言 的 一 种文 化 ”。 美 国 加 利 福 尼 亚 大 学 洛 杉 矶 分 校 管 理 学 院 日 籍 教 授 z 理 论 一 一美 国 企 业 界 怎 样 迎 接 日 本 的 挑 战 一 书 的

    5、 作 者 威 廉 大 内 也 许 是 较 为 明 确 、集 中 而 完 整 地 给 出 企 业 文 化 概 念 的 第 一 人 。 这 两 本 书 是 对 企 业 文 化 进 一 步 研究 的 成 果 。第 三 阶 段 :美 国 管 理 学 家 在 1982 一 1984 期 间 除 了 继 续 研 究 日 本 企 业 管理 以 外 , 把 重 点 转 向 深 于 挖 掘 和 总 结 本 国 优 秀 企 业 的 文 化 , 对 企 业 文 化 的 概念 、 内 容 、 作 风 和 原 则 等 一 系 列 理 论 作 了 研 究 。 美 国 麦 肯 锡 管 理 咨 询 公 司 研究 人 员 托

    6、马 斯 彼 得 斯 、 小 罗 伯 特 沃 特 曼 在 成 功 之 路 一 一 美 国 最 佳 管理 企 业 的 经 验 一 书 中 详 细 地 阐 述 了 超 群 的 企 业 所 具 有 的 几 种 文 化 品 质 。 他们 所 说 的 企 业 文 化 , 是 指 一 个 企 业 的 共 有 价 值 观 与 指 导 观 念 , 是 一 种 能 使 各个 部 分 互 相 协 调 一 致 的 传 统 , 是 给 企 业 员 工 提 供 崇 高 的 意 义 和 大 展 宏 图 机 会的 活 动 , 是 进 行 道 德 性 的 领 导 等 等 。 我 国 民 营 企 业 文 化 研 究企 业 文 化

    7、 理 论 80 年 代 初 传 入 我 国 后 , 就 是 我 国 民 营 企 业 文 化 理 论 萌 芽时 期 。 从 我 国 1979 年 对 企 业 文 化 理 论 研 究 和 实 践 开 始 算 , 大 体 可 分 为 三 个阶 段 :第 一 阶 段 :封 闭 阶 段 (1979 一 1987)。 我 国 民 营 企 业 虽 己 发 展 了 10 年 ,但 由 于 我 国 没 有 引 入 “企 业 文 化 ”这 一 理 论 , 我 国 民 营 企 业 基 本 上 是 封 闭 的 ,如 果 说 有 的 话 , 也 是 一 些 个 别 企 业 , 零 散 的 经 验 。第 二 阶 段 :借

    8、 鉴 阶 段 (1987 一 1994)。 着 重 研 究 我 国 企 业 文 化 的 本 质 特征 , 构 成 因 素 , 核 心 因 素 及 地 位 作 用 等 基 本 理 论 问 题 。 这 一 阶 段 是 大 量 引 进西 方 企 业 文 化 理 论 , 出 版 了 一 些 译 著 。第 三 阶 段 :形 成 特 色 阶 段 (1994 一 至 今 )。 不 少 民 营 企 业 在 吸 收 国 外 企 业文 化 建 设 经 验 的 基 础 上 , 结 合 自 己 企 业 经 营 发 展 的 实 际 情 况 , 逐 步 形 成 了 具有 鲜 明 个 性 的 企 业 文 化 。 民 营 企

    9、 业 家 们 已 开 始 认 识 到 民 营 企 业 文 化 是 一 个 内涵 丰 富 、 亚 待 开 发 的 精 神 宝 藏 , 民 营 企 业 文 化 不 仅 是 团 结 企 业 职 工 , 对 内 增强 凝 聚 力 , 对 外 增 强 竞 争 力 , 协 调 生 产 关 系 。 促 进 企 业 发 展 的 精 神 动 力 , 是永 不 枯 竭 的 生 命 源 泉 , 认 识 到 文 化 建 设 对 于 企 业 的 重 要 性 。 现 实 对 民 营 企 业文 化 的 研 究 提 出 了 紧 迫 和 更 高 的 要 求 。( 二 ) 研 究 民 营 企 业 文 化 建 设 的 意 义1对企

    10、业的发展产生有利的影响企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气。同时,企业文化作为一种精神力量,是企业无形的约束与支柱,当企业管理趋向团队化时,它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道,是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言” 。因此,一个好的企业文化氛围确立后,它所带来的是群体的智慧,协作的精神,新鲜的活力,这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机,源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。成功的企业其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且

    11、优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。2形成有效率的人力资源良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用,在企业人力资源调配、考核等方面,培养企业员工的企业精神,形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。3铸就企业品牌在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。因此,企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户,也就赢得了竞争。美国盖洛普咨询公司通过研究发现,决定企业核心竞争力的因素,有三大方面:一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小;二是员工忠诚度的

    12、高低和忠诚群体的大小;三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。二 、 和 谐 社 会 与 企 业 文 化( 一 ) 和 谐 社 会和 谐 社 会 有 广 义 、 狭 义 之 分 。 从 广 义 的 角 度 来 讲 , 和 谐 社 会 是 指 社 会 系 统和 自 然 生 态 系 统 的 协 调 发 展 与 和 谐 共 处 以 及 社 会 系 统 内 部 的 协 调 发 展 与 和 谐相 处 。 它 主 要 包 括 两 方 面 :一 是 人 类 与 自 然 的 和 谐 , 一 是 人 与 人 之 间 的 和 谐 。狭 义 的 和 谐 社 会 , 是 指 人 与 人 之

    13、间 关 系 和 谐 的 社 会 , 它 包 括 社 会 各 子 系 统 之间 及 各 子 系 统 内 部 的 和 谐 ;社 会 各 阶 层 之 间 的 和 谐 ;区 域 之 间 的 和 谐 ;城 乡 之间 的 和 谐 ;企 业 外 部 环 境 、 企 业 内 部 之 间 的 和 谐 等 。从 经 济 学 的 角 度 来 看 , 构 建 和 谐 社 会 , 就 是 使 生 产 力 与 生 产 关 系 之 间 、经 济 基 础 与 上 层 建 筑 之 间 和 谐 发 展 , 具 体 说 , 就 是 使 各 种 社 会 资 源 在 地 区 之间 、 产 业 之 间 、 部 门 之 间 进 行 合 理

    14、 有 效 配 置 , 使 生 产 力 可 持 续 地 发 展 , 所 有社 会 成 员 公 平 分 配 、 占 有 和 享 用 社 会 财 富 的 社 会 。 伴 随 着 合 作 双 赢 的 时 代 潮流 和 现 代 管 理 过 程 中 的 顾 客 、 员 工 、 竞 争 者 、 互 补 者 介 入 程 度 的 日 益 加 深 ,企 业 管 理 的 和 谐 化 己 是 大 势 所 趋 。 企 业 所 涉 及 的 关 系 可 以 分 为 三 个 层 次 :企 业 内 部 的 关 系 、 企 业 与 利 益 相 关 者 的 关 系 以 及 企 业 与 外 部 环 境 的 关 系 。 企业 必 须

    15、协 调 好 这 三 层 关 系 , 达 到 内 外 部 的 系 统 和 谐 , 才 能 实 现 资 源 优 化 配 置和 效 率 提 高 , 才 能 全 面 提 升 企 业 核 心 能 力 。( 二 ) 企 业 文 化企 业 文 化 也 有 广 义 和 狭 义 之 分 , 广 义 的 企 业 文 化 是 指 企 业 物 质 文 化 、 行为 文 化 、 制 度 文 化 、 精 神 文 化 的 总 和 ;狭 义 的 企 业 文 化 是 指 以 企 业 价 值 观 为核 心 的 企 业 意 识 形 态 。 一 般 认 为 , 企 业 文 化 分 为 三 层 :一 、 物 质 文 化 或 视 觉文

    16、化 ;二 、 制 度 文 化 或 行 动 文 化 ;三 、 精 神 文 化 或 理 念 文 化 。 这 三 个 层 次 , 不但 反 映 了 企 业 文 化 的 不 同 深 度 , 同 时 也 反 映 了 企 业 文 化 发 展 的 阶 段 顺 序 , 其最 高 层 次 和 最 终 阶 段 当 然 是 形 成 企 业 统 一 的 、 导 向 性 的 、 激 励 性 的 价 值 观 念和 经 营 理 念 。 物 质 文 化 最 为 具 体 实 在 , 构 成 企 业 文 化 的 硬 件 外 壳 ;行 为 文 化是 企 业 文 化 的 软 件 外 壳 ;精 神 文 化 是 观 念 形 态 和 文

    17、化 心 里 , 构 成 企 业 文 化 的核 心 层 。 反 过 来 , 企 业 精 神 文 化 是 企 业 文 化 的 精 髓 , 它 通 过 行 为 文 化 来 表 现 ,支 撑 企 业 员 工 的 行 为 , 从 而 构 造 出 企 业 的 实 物 外 貌 。( 三 ) 和 谐 社 会 对 企 业 文 化 的 诉 求和 谐 社 会 要 求 和 谐 企 业 。 企 业 是 社 会 的 基 层 经 济 组 织 , 是 社 会 经 济 发 展的 中 坚 力 量 。 企 业 的 发 展 既 与 整 个 国 民 经 济 紧 紧 相 连 , 又 与 人 民 生 活 息 息 相关 , 企 业 的 和

    18、谐 稳 定 就 为 整 个 社 会 的 和 谐 稳 定 奠 定 了 坚 实 的 基 础 。 因 此 , 在构 建 社 会 主 义 和 谐 社 会 的 进 程 中 一 定 要 努 力 构 建 和 谐 的 企 业 , 而 企 业 文 化 的建 设 在 这 一 构 建 中 又 有 着 特 殊 重 要 的 意 义 。 加 强 企 业 文 化 建 设 , 用 先 进 的 发展 理 念 和 积 极 向 上 的 企 业 精 神 武 装 企 业 员 工 , 并 贯 彻 于 企 业 的 管 理 之 中 , 这就 有 利 于 增 强 企 业 员 工 的 凝 聚 力 、 向 心 力 , 调 动 员 工 的 积 极

    19、性 、 创 造 性 ;有 利 于 增 强 企 业 领 导 者 的 管 理 效 能 , 整 合 企 业 的 内 部 资 源 , 提 高 企 业 的 市 场竞 争 力 ;有 利 于 提 高 员 工 的 文 化 水 平 、 职 业 技 能 和 服 务 质 量 , 促 进 企 业 的 科技 进 步 ;有 利 于 提 高 企 业 的 社 会 信 誉 , 树 立 企 业 的 良 好 形 象 增 强 企 业 抗 风 险能 力 ;有 利 于 化 解 企 业 内 部 存 在 的 各 种 矛 盾 , 建 立 和 谐 员 工 关 系 、 劳 资 关 系 、干 群 关 系 以 及 员 工 与 企 业 协 调 发 展

    20、的 关 系 , 使 企 业 在 和 谐 的 环 境 中 获 得 全 面协 调 和 可 持 续 的 发 展 。( 四 ) 企 业 文 化 的 社 会 学 研 究从 经 济 学 和 管 理 学 角 度 对 企 业 文 化 的 研 究 , 可 以 深 化 对 企 业 文 化 某 一 方 面 的认 识 , 非 常 必 要 。 然 而 这 种 分 而 知 之 的 研 究 , 往 往 只 强 调 自 身 , 而 忽 视 其 它 ,容 易 产 生 片 面 性 。 这 两 类 学 科 领 域 中 对 于 企 业 文 化 的 研 究 , 有 一 个 主 要 的 共同 缺 陷 就 是 将 企 业 文 化 狭 隘

    21、化 , 对 企 业 文 化 的 塑 造 仅 着 眼 于 企 业 , 现 代 管 理学 相 对 而 言 有 所 发 展 , 着 眼 于 企 业 与 个 人 双 方 的 需 要 。 但 两 者 都 不 能 采 取 一种 整 体 主 义 的 方 法 论 , 将 企 业 文 化 置 于 一 个 广 泛 的 社 会 背 景 下 , 将 企 业 文 化的 着 眼 点 定 位 于 企 业 个 人 、 社 会 三 者 目 标 与 利 益 的 一 致 化 , 实 现 三 者 的 良 险互 动 模 式 。 社 会 学 作 为 从 社 会 整 体 出 发 , 综 合 研 究 社 会 关 系 及 其 变 化 发 展

    22、规律 的 社 会 学 科 , 其 学 科 视 点 , 弥 补 了 前 面 两 个 学 科 研 究 企 业 文 化 的 片 面 性 。经 济 学 以 理 性 人 的 效 益 最 大 化 行 为 为 前 提 , 市 场 的 参 与 者 是 独 立 的 原 子 式 个体 , 趋 向 于 选 择 使 自 己 的 效 用 最 大 化 的 和 谐 社 会 背 景 下 民 营 企 业 文 化 的 研 究行 为 方 式 , 而 社 会 学 则 反 对 这 种 行 为 假 设 , 社 会 学 家 们 认 为 , 市 场 成 员 是 处于 社 会 结 构 中 、 受 环 境 影 响 的 社 会 行 动 者 , 他

    23、 们 与 其 他 人 不 断 互 动 , 并 深 深陷 入 社 会 关 系 网 络 之 中 , 所 谓 “理 性 ”、 “最 大 化 ”其 本 身 便 是 被 嵌 入 社会 结 构 与 文 化 观 念 之 中 的 。三 、 企 业 文 化 与 民 营 企 业 发 展( 一 ) 我 国 民 营 企 业 文 化 建 设 现 状1 中 国 民 营 企 业 文 化 建 设 总 量 不 足 但 亮 点 纷 呈 。 从 目 前 对 企 业 文 化 建设 的 投 入 程 度 以 及 在 企 业 管 理 中 的 重 视 程 度 比 较 , 民 营 企 业 文 化 在 以 上 几 种类 型 的 企 业 文 化

    24、中 属 于 最 弱 。 国 有 企 业 向 来 重 视 思 想 教 育 工 作 , 加 上 近 来 中央 对 企 业 文 化 建 设 的 重 视 , 国 有 企 业 文 化 建 设 总 体 规 模 及 其 重 视 程 度 有 了 很大 提 高 , 而 外 资 企 业 和 合 资 企 业 因 为 母 公 司 的 管 理 模 式 较 成 熟 , 对 企 业 文 化建 设 相 对 也 比 较 成 熟 , 因 此 总 体 是 比 民 营 企 业 文 化 建 设 要 更 加 重 视 。 民 营 企业 中 除 少 数 大 型 民 营 企 业 对 企 业 文 化 建 设 很 重 视 外 , 大 部 分 民

    25、营 企 业 特 别 是中 小 型 民 营 企 业 可 能 连 企 业 文 化 是 什 么 都 不 知 道 , 更 加 不 要 说 是 加 大 对 企 业文 化 建 设 的 投 入 了 。 外 资 公 司 虽 然 重 视 企 业 文 化 , 但 他 们 对 企 业 文 化 的 理 解程 度 相 对 没 有 中 国 企 业 深 入 , 他 们 强 调 制 度 建 设 , 而 不 是 软 性 的 文 化 管 理 。国 有 企 业 受 到 体 制 的 限 制 , 一 定 程 度 上 对 企 业 文 化 的 深 耕 细 作 不 可 能 像 民 营企 业 那 样 得 心 应 手 。2、 二 次 创 业 型

    26、 的 企 业 文 化 变 革 使 民 营 企 业 文 化 走 向 深 入 。 中 国 大 部 分 民 营企 业 是 在 八 十 年 代 末 九 十 年 代 初 成 立 的 , 经 过 十 多 年 时 间 的 发 展 , 能 够 生 存下 来 的 基 本 属 于 民 营 企 业 的 姣 姣 者 。 这 些 民 营 企 业 目 前 都 处 于 由 第 一 阶 段 发展 时 期 向 第 二 阶 段 发 展 时 期 转 变 , 既 是 二 次 创 业 阶 段 。 第 一 次 创 业 阶 段 的 民营 企 业 基 本 上 是 企 业 家 靠 机 会 加 勇 气 , 悟 性 加 能 力 而 成 功 的 ,

    27、 但 随 着 企 业 不断 发 展 、 市 场 变 化 以 及 管 理 模 式 的 转 变 , 民 营 企 业 的 管 理 需 要 提 升 , 那 些 还停 留 在 原 来 的 思 维 惯 性 , 采 用 旧 的 管 理 模 式 , 或 者 小 富 既 安 , 不 思 进 取 而 跟不 上 时 代 发 展 的 企 业 便 逐 渐 被 市 场 淘 汰 。 而 继 续 生 存 并 发 展 壮 大 的 民 营 企 业得 到 了 更 好 的 发 展 机 会 , 他 们 已 经 意 识 到 必 须 由 以 前 的 粗 放 式 管 理 向 科 学 化管 理 转 变 , 大 规 模 地 企 业 变 革 需

    28、要 文 化 变 革 支 撑 , 特 别 是 新 一 代 的 高 素 质 、年 轻 、 充 满 激 情 的 民 营 企 业 家 的 崛 起 , 更 是 民 营 企 业 文 化 建 设 的 推 动 者 。 他们 对 企 业 文 化 建 设 的 需 求 更 多 是 来 自 管 理 的 内 在 需 求 , 企 业 内 部 管 理 需 要 提升 , 要 求 他 们 将 更 多 的 精 力 集 中 在 人 的 建 设 上 , 因 此 属 于 对 人 的 精 神 管 理 的企 业 文 化 就 自 然 成 为 他 们 的 一 个 重 要 工 作 之 一 , 企 业 文 化 的 内 化 , 实 效 性 是他 们

    29、 对 文 化 管 理 的 内 在 需 要 。3 制 度 文 化 与 精 神 文 化 之 间 的 协 调 是 民 营 企 业 文 化 建 设 的 主 要 困 惑 。 文 化务 虚 , 制 度 务 实 , 这 两 者 之 间 的 关 系 是 长 期 困 扰 中 国 企 业 管 理 的 主 要 问 题 。管 太 严 会 管 死 , 管 太 松 会 失 控 。 中 国 民 营 企 业 由 以 前 的 人 治 管 理 向 法 治 管 理转 变 过 程 中 , 通 常 会 有 以 下 两 大 倾 向 。 一 是 过 度 强 调 制 度 建 设 而 导 致 机 制疆 化 , 二 是 过 度 强 化 人 性

    30、管 理 而 导 致 组 织 失 控 。 过 度 强 化 制 度 建 设 的 企 业 认为 , 西 方 的 管 理 模 式 之 所 以 成 功 , 是 他 们 什 么 都 通 过 制 度 来 管 理 , 通 过 宠 大的 制 度 体 系 来 管 人 , 这 正 是 当 前 大 部 分 民 营 企 业 家 所 向 往 的 。 但 他 们 忽 略 了中 国 民 营 企 业 管 理 平 台 与 西 方 成 熟 企 业 管 理 平 台 之 间 的 差 距 , 这 种 差 距 不 仅仅 体 现 在 管 理 体 系 、 管 理 技 能 、 管 理 能 力 的 差 距 上 , 更 重 要 的 是 在 管 理

    31、理 念上 的 差 距 而 形 成 的 管 理 文 化 差 异 。 因 此 过 早 将 西 方 管 理 制 度 复 制 到 企 业 管 理中 很 容 易 产 生 管 理 不 适 应 。 而 过 度 强 化 人 性 管 理 的 企 业 , 认 为 中 国 式 管 理 是以 中 庸 文 化 为 主 , 以 灵 活 善 变 的 中 国 人 特 性 为 基 础 , 以 老 板 驾 驭 人 的 权 谋 能力 为 荣 , 导 致 制 度 管 理 流 于 形 式 , 甚 至 出 现 公 司 政 治 主 导 的 文 化 管 理 模 式 。( 二 ) 企 业 文 化 对 企 业 发 展 的 作 用 企 业 文 化

    32、 对 企 业 发 展 的 促 进 作 用 。 一 是 企 业 发 展 壮 大 的 动 力 。 世 界 多极 化 和 经 济 全 球 化 的 趋 势 在 曲 折 中 发 展 , 中 国 社 会 主 义 市 场 经 济 面 临 新 的 机遇 和 挑 战 。 在 新 的 形 势 和 新 的 任 务 面 前 , 把 企 业 文 化 作 为 文 化 建 设 和 经 济 建设 的 统 一 体 , 加 强 和 推 进 企 业 文 化 建 设 , 具 有 紧 迫 而 长 远 的 意 义 。 二 是 企业 的 一 种 核 心 竞 争 能 力 。 对 企 业 的 经 营 绩 效 有 着 至 关 重 要 的 影 响

    33、 , 而 企 业 经营 绩 效 的 好 坏 , 又 直 接 或 间 接 地 影 响 着 企 业 文 化 建 设 的 强 度 和 力 度 , 二 者 之间 是 相 辅 相 成 , 相 互 促 进 的 关 系 。企业文化对企业发展的阻碍作用。一是负导向作用。在我国的国有企业中,由于长期受计划经济体制的响,企业内部形成了一些不适合市场经济的不良文化,诸如“不患寡而患不均”的平均主义思想;不思进取,“等、靠、要”的懒汉思想;“没有功劳也有苦劳”的不讲效益思想;怕担风险,不敢冒险、明哲保身的消极保守思想;墨守成规、因循守旧的中庸哲学;满足于“进步不大年年有”的小富即安思想等,都会对员工的行为产生负导向作

    34、用。二是惯性作用。企业文化具有相对固定的特点。企业的共有价值观一旦形成,就不易改变。然而当今社会变化越来越快,如果企业文化不跟着改变,就容易僵化,会在很大程度上影响企业的发展。三是封闭作用。企业文化得到了员工的一致认同,全体员工都会以自己的企业为荣,以自己的企业文化为荣。但这种自豪感不加以正确的引导,就会使员工产生盲目自大的思想,抱着已经形成的企业文化不放,把自己封闭起来,不愿意去接受新鲜事物,不愿意虚心承认不足,这样就会严重地影响企业的创新能力,阻碍企业的发展。企业文化对民营企业的影响。企业最重要的竞争力不是产品,不是技术,也不是资金,而是企业文化。所以弄懂一个企业的文化是至关重要的,其中的

    35、影响可以概括为以下四个方面。第一、企业文化让员工不断进步,使公司得以成长。公司是一个集体,不是谁个人的,只有大家都能在其中出力,才能得以成功。一个人的成功不算成功,集体的成功才是公司所追求的目的。员工的文化,素质,理念等等培养都是公司一笔财富,不可打败的财富。很多大公司在面临资金周转不灵的情况下倒闭,但是他们的员工并没有离去,只是在等待机会,等待筹集资金,大家一起重建公司的机会。第二、企业文化能塑造公司形象。公司形象是无形资产,不能估量和忽视的一种竞争力。公司员工都是一些高素质的人才,那么在竞争力上是和一些大型企业来竞争的,给人的压力是无形的。公司员工都那么注重自己的知识提高和为人处事,那么这

    36、个公司一定会在行业里成为佼佼者,而且不容易被人打倒。企业文化是靠人去实践,靠人来支持和维护。第三、企业文化能够团结员工,一致对外。企业文化是一种生活追求和人生态度的体现。如果一个公司,没有明争暗斗,没有讽刺排挤,大家相处和睦,那么每个员工都会喜欢来上班,喜欢和大家一起做事。做事不是看时间长短,而是看效率。只有大家都高效率的工作才能让公司团结一致,彼此信任,面对任何竞争对手都会赢的漂亮的一战。企业文化是一种精神,一种让人向往与期待的心境。第四、企业文化是永远的财富。没有人会愿意频繁的更换工作,但是如果仅仅因为工资和职位而换工作的人很少,大多数人都是因为在公司呆不下去了,周围的人都在暗算着自己,才

    37、离开公司的。只有让你的员工感觉到一种信任,一种友谊,一种体谅与关心,他才会心甘情愿的为你卖命。才会不计较工资,不计较时间的来工作。人是有感情的,只要你好好的掌握住公司员工的心理,多为他们着想,有朝一日,你会发现,至始至终都跟随在你身边的人,就是你的员工。企业,不是一个人就可以运转的,只有靠大家才能有成就。虽然高层管理人员很重要,但是基层员工同样重要,他们都是公司财富。要定期给他们培训,出游,联络感情,才能让企业更像个家,让所有人更愿意来上班。企业文化最终的对象是员工,所以在这一过程中,培养好你的员工是至关重要的。只有忠于你的员工,才会有忠于你的客户。提升企业文化是民营企业可持续发展的关键。首先

    38、,企业文化是只“看不见的手”它是通过对人的思维来起作用。而思维决定行为,因此,如果说市场竞争,人才是关键,那么,把人才凝聚起来,激励他(她)们努力工作的企业文化更有价值,否则,即使单个人才的能力很高,但不能把他们凝聚起来,形成合力,可能因为不协调和摩擦,得到相反的效果。其次,其它各生产要素的作用是在企业文化的统领之下才能发挥最佳效果的,因为,随着企业规模的扩大,企业内部之间的关系就愈显复杂,要让复杂的企业系统内的各子系统步骤协调,必须有统一的思想来指挥和协调,否则企业就可能成为“一盘散沙”。而企业文化就是起着这个指挥系统的中枢作用。企业文化是内生于民营企业的发展过程中,与民营企业的发展形成互动

    39、关系。一方面,企业文化是在民营企业的发展过程中形成的,为全体员工或大部分员工认可、接受的价值观、伦理道德规范、行为标准和传统习惯等,并内化为员工个人的思维方式与行为方式。它是企业员工的思维方式和行为方式的总和。随着民营企业规模的不断大,民营企业生命的延续,企业文化资本也逐步积累起来,而且,企业文化的内容也在不断地调整与变化,因此,企业文化是伴随民营企业的发展而形成和积淀。应该强调的是,特定的企业环境对特色企业文化的塑造与形成起着重要作用,尤其是创业者个人的价值观、行为方式、偏好及个人特质等对有特色企业文化的形成起着关键作用。另一方面,已形成的企业文化对民营企业的发展起着重要的作用。共同的价值观

    40、、伦理道德规范、行为标准和习惯等,为员工的思维和行为提供了共同的标准和“平台”,减少了不必要的浪费、冲突,节约了交易费用。更重要的是,企业文化作用于人的思维,能够变他律为自律,变被动的接受为主动的、自觉的行为,不仅大大降低监督成本,而且极大地调动员工的积极性、主动性和创造性,因而,企业文化对民营企业发展的推动作用将是巨大的和长远的。四、我国民营企业文化的深层分析(一)我国民营企业文化的特征1灵活性和竞争性。民营企业作为国家的非主流经济,因此无法得到像国企那样的优惠政策扶植,民营企业完全在市场经济中生存、发展,具有很强的市场竞争性。与此相适应,在投资、生产、销售、分配等各个方面,民营企业表现出极

    41、大的灵活性。在企业用人方面,民营企业对有才能的管理人员和科技人才的重用也一直是其明显有别于某些国有企业的内在优势。2隐形性。企业文化尽管有外显部分和内隐部分的分别,但它主要是意识形态,属于上层建筑范畴,并具以价值观为内核,因而隐形在存在于职工的心灵之中。厂风厂貌、物质产品等外部形态是企业职工的观念、追求、道德准则等精神状态的具体表现。3潜移性。当一种正确的价值观被原来持有不同认识和追求的职工所接受,企业群体观念逐渐融为一体,它将会有悄然无声地渗透到企业的各项工作和职工的各种活动之中去。企业文化不象行政命令那样以外部的强制力量去左右人们的行为,而是“细物润无声”地作用于职工的心灵,指导着人们的行

    42、为。4稳定性。企业文化一旦定型,即职工在理想、信念、追求等方面有了真正的共识,在人们的心灵中真正有了共同的信仰,那就会有很强的惯性,不会轻易改变,将在长时期内发挥作用。当然,企业文化的稳定性也并非绝然不可改变,只是要改变必须要花很大的功夫,既要改变它赖以生存的客观条件,又要靠强大的精神力量去扭转。5可塑性。从企业文化的形成与变化的角度看,它不是企业天然就有的,而是在企业长期生产经营活动的实践中,通过企业领导者的大力倡导和示范,各级组织的共同努力,逐步塑造而成的。正是由于企业文化是可塑的,所以,企业在不同的社会制度、地区、民族环境中生存,在具有不同风格的领导者管理下活动,就会形成具有不同特色的企

    43、业文化。6继承性。从纵向看企业文化可以继承过去文化中的各种因素,包括好的和不好的。因此,对于过去的企业文化要加以鉴别,去其糟粕,取其精华,使优秀的、健康的成份继续发扬光大。从横向看,企业文化虽有地域、民族、国别之间差异,例如东西方文化各有自己的特点,但优秀的文化是人类共同的财富,是能够扩散的,对于吸收和借鉴国内外的先进企业文化,实质上也是一种继承。(二)我国民营企业文化管理困境1落后的文化观念。传统文化中以家作为主要经济单位的观念,是民营企业采用家族化管理模式的文化基础。在我们传统文化中, “家”是经济的基本的单位。家的经济功能首先表现在对企业物质财富的占有。而且在家中强调“孝” ,它是一种充

    44、满经济利益关系的人文精神。 “孝”使家长具有绝对的权威,具有经济上的决策权,同时子孙必须服从家长的意志,维护整个家庭的经济利益。这是企业老板以家长的方式支配和控制企业的观念基础。 2传统文化中主要依靠血缘亲近而建立组织内部相互信任的关系。一般先安排企业老板的某个亲属在一个管理职位,如其不能胜任,再找一个能力强实干的副手配之。但这样的能人要接受这个亲属的控制很难发挥应有的才能。这种血亲文化无疑是不利于民营企业管理创新的。过分依靠和注重社会关系等人情观念在经济活动中的作用是值得反省的。企业在创业过程中,都必须依靠一定的社会资本才可能发展到目前的规模和水平。这也是社会转型过程中制度建设落后所导致的一

    45、个现象,它和我国传统文化中人情观念结合,相互强化,一起发挥作用。3道德危机。目前,就大多数民营企业采取的家族化管理模式来说,其最大特点是由企业的所有者及其亲属直接经营企业,直接对企业的生产经营全过程进行控制。企业管理要跃上新的层次,建立现代企业制度是必经环节。其中首要的是实现企业经营权和所有权分离,实行董事、监事和股东三会监督机制下的总经理负责制。这个制度的核心就是委托代理的关系。而要构建这个看似简单的关系,首先就要面对诚信缺失的道德危机。在我国市场经济建设的过程中,由于旧体制破除,新体制又不可能一步到位确立。现代企业制度是一个授权经营的制度。由于缺乏信用环境和信用平台,民营企业老板在目前的经

    46、济环境里,普遍对员工存在信任问题。由于这样的道德危机,民营企业主难以按管理的要求充分授权经营者,反而加强对员工的自主权利的限制。五、和谐民营企业文化的构建(一)企业精神文化与行为文化的和谐:学习团队企业精神文化是企业文化的最高层,在整个企业文化体系中处于核心地位,是制度文化、行为文化和物质文化之“源” 。它是指企业在生产经营实践中,受一定的社会环境、时代精神要求以及企业发展战略的影响而形成的一种“精神成果”或文化观念。它包括企业价值观、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风等等。它是企业意识形态的总和,是企业行为文化的指南。企业行为文化是指企业文化的行为层面,是员工在生产经营活动

    47、、人际关系中产生的活动文化,是以人的行为为形态的企业文化形式。精神文化必须要逐步地渗透到企业全体成员的意识中,并体现在共同的、具体的行动中。仅仅观念层次的东西作用有限,必须与个人的工作、生活经验结合起来。要想实现企业精神文化与行为文化的衔接、融合、转化,必须有一种特定的、和谐的组织氛围和一种动态的组织层级结构。这种组织结构就是学习型组织。和谐思维所具有的趋前性特征表明:我们必须要不断地总结过去的经验,不断地去接受新的知识信息,根据未来的目标不断地调整当前的实践行为。当原有的知识储备己不能适应新的实践需要时,必须要输入新的知识信息,才能满足新的实践需要。这同时是一个“原有的和谐一不和谐一新的和谐

    48、”不断趋进、循环往复的过程。学习型组织的建立,既体现了和谐思维的趋前性特征,又能不断地促进其内在构成要素中知识信息层、智力智慧层、动力调控层的丰富与发展。通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种先进组织形式的建立,能引导和要求企业员工及民营企业家不断地进行“自我修炼” ,改变“心智模式” ,树立“共同愿景” ,养成“团队精神” ,克服企业文化管理中的文化“弱势群体”现象及个“人英雄主义” 。在这种组织形式中,企业全体成员和谐共处,不断地总结各自的经验,相互交流实践心得,共同学习新的经营理念、企业

    49、哲学等。通过学习与交流,民营企业家的综合素质不断得以提高,以现代企业家形象代替“暴发户”形象,成为企业精神文化与行为文化融合的典范。对于企业员工而言, “心智模式”的改变使他们从内心真正认同企业的精神文化;“共同愿景”的描述,使他们增加了对企业的信任感和归属感;“团队精神”的提升,使他们产生了强大的向心力,行为与企业精神文化的一致性得以提高。通过学习型组织的建立,企业全体成员多元化的价值观和行为方式得到了有效的整合。随着知识经济时代的全面到来,人们对知识的渴求将日益增长,学习型组织也将成为提高企业管理效能的一块重要阵地。因此,要把“学习型组织”的建立作为民营企业人力资源管理、企业文化管理的重要举措。(二)企业精神文化与制度文化的和谐:以人为本企业制度文化是指企业文化的制度层面,它体现在企业的各项规章制度中,是企业精神文化的具体化。企业的价值观、经营理念等精神文化必须要转化为具有操作性的正式制度与规范,才能被广大员工接受,从这个意义上说,制度文化是实现精神文化的载体。没有它,企业精神文化建构必然流于形式,无所依附。民营企业要重新进行自我定位,以现代化企业的标准,采用一些高科技手段,制定出一系列切实可行、能正确传达企业精神文化的规章制度。民营企业还要注重建立企业文化遗传机制。 “一个优

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